収納・東京都の評判・口コミ（39ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古住宅を購入し、住み始めてから気づいた不便なところがあったので、小規模なリフォームを依頼しました。こちらのイメージを的確に形にしていただき、ありがとうございます。おかげさまで快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
今回の施工内容に近い事例があったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望する工事完了時期まであまり時間がない状態で、ほぼ全ての要望を予算内で満たして下さいました。特に複数社から難しいと断られたキャットウォークの施工を、こちらが思いつかなかった斬新なアイディアで実現してくださったことはとても嬉しく、本当にありがとうございました。ちょこちょこと引き渡し後に直して欲しい箇所が見つかった際もきめ細やかなアフターフォローをして下さっており安心して生活しています。
それから担当の方のご対応が素晴らしく、これまで受けたどんなサービスよりも迅速的確で感動品質でした。現場監督の方にもこちらのお願いを多々聞いて頂き大変お世話になりました。こちらの会社さんはご担当のお二人の様子からも社内皆さん仲が良さそうで協力会社さんともとても良い関係を築かれていそうなことが伺えて、職人さんとは直接お会いできませんでしたが安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの内容が良かったことと、八王子市のリフォーム補助金の指定業者さんだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初想像していたリフォームよりも大規模なリフォームになってしまい不安もありましたが、まるで新築の様な仕上がりにしていただいたのでとても満足しています。
なるべく予算内で抑えられるようにアドバイスしてくださったり、追加の要望なども快く引き受けてくださったので大変助かりました。
また何かあったときには相談させていただきたいと思えました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったため。
他社とくらべて比較的に割安だったため。
担当者の印象が良かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、おかげさまでとても素敵な仕上がりになりました。まだ家具が揃わず、この素敵な家を生かすインテリアが実現できてませんが、1-2か月かけて仕上げていきます。当初は、とりあえず無難なかんじで仕上げておけば飽きないからいいだろうくらいの気持ちでしたが、いろんなアイデアを取り入れてエッジの効いた大人な雰囲気の家になりました。これまで住んでいた家よりも狭い古い、天井の高さが気に入らないとか、物件の属性自体にいろんな不満があるのですが、それを生かした仕上がりになって、「隠れ家っぽくて落ち着く」「大人しか住めないスタイルで、私たちにぴったり」と思うようになり、色んな家に住んできましたが、初めて家に愛着を持ちはじめています。

この会社に決めた理由

初めての中古物件の購入、リフォームで勝手がわからず、ホームプロで評判のいい3社と不動産業者から相談をうけた2社の合計5社に見積もりをとりました。見積もりと言っても、中古物件なのでできることできないことがあり、単純にこちらの希望通りの見積もりをだすのではなく、他にいい方法はあるのか、希望通りの施工が難しい場合どういう代替案があるのかといった提案を積極的にだしてくれるところがとても良いと思いました。例えば、見積もり上では他社よりも使用するサッシのグレードが高い設定になっていたのですが、私たちの現在の住居への不満を聞いたうえで、ワングレード上のサッシにしたほうがいいという提案でした。価格ありきではなく、予算の中でお金を使うところと使わないところのメリハリについてもプロの意見が聞けてとてもよかったです。

お客さまのご感想

リフォームを何度もした事がある訳ではないので比べようがないのですが値段の面だけでいえば良心的だとは思いますが職人さん達のクオリティが低いのと担当者の方の確認不足やミスがありとても不安な思いをしました。リフォームを依頼する側も下調べするなどある程度知識をつけてからお願いする方が良いと勉強になりました。

この会社に決めた理由

施工日が希望の日にちに出来そうだったのと他社との見積もりの比較で安かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納得するまで何度も打ち合わせをし、毎回丁寧に対応いただきありがとうございました。おかげで満足するデザインの部屋に仕上がり、快適に過ごせています。

この会社に決めた理由

HPを見て、理想とする部屋のイメージと近い施工例があり、自分の描いていたイメージを伝えやすいと思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。

この会社に決めた理由

対応が早かったのと担当者の説明、料金など妥当だと思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古い家で作業が大変だったと思いますが、一生懸命仕事をしていただき、出来上がりも満足しています。
また、何かあればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり等、全てにおいて対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな細かい相談にも真摯に対応していただき感謝しております。来ていただいた大工さんも穏やかそうな丁寧な方で安心できました。

この会社に決めた理由

他社に比較してあっさり過ぎず、しつこすぎない担当者の提案力とホームプロでの評価や価格がよかった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションを購入後のリフォームでお世話になりました。当初はフローリング、クロス張替え、ユニットバス交換ぐらいのつもりでしたが、最初にお越し頂いた際に、洋室のデッドスペースを利用して廊下側に収納を設けては、手元が見えないようカウンターキッチンの高さを少しあげてみては、和室に窓枠を設けてはどうか、など積極的なご提案を頂きました。リフォームといっても素人ではどう変えることができるのか、どうすれば使いやすい、過ごしやすい部屋になるか考えつかないものですが、様々なご提案を頂き、また実際そのようにリフォームした結果、今とても住みやすい家にすることができ大変満足しております。またご担当者様もご対応、ご報告等もとても迅速で、施行中現地確認した際に気になった箇所などもご相談すると既に物品発注をして下さっていたり、と常に「痒い所に手が届く」信頼できる方でした。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、
初回ご相談時のご提案力と見積もり価格が他よりリーズナブルであったため。