収納・東京都の評判・口コミ（130ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

終わってみて、本当にやって良かったと感じる日々です。
仕上がりもきれいですし、なにより廊下の一部しか壊さなかった壁ですが、廊下全体の壁紙変更を提案いただき満足度アップさせてくれます。

仕事で留守にする点も配慮いただき、ありがとうございました。
また、いつもお世話になってる大工さんということも安心できました。

とてもいい仕上がりに満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容の分かりやすさ。
やる部分、やらない部分を考えての提案。
専門知識を感じたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納期が短い中で、真摯な対応をしていただきました。
担当者の方は誠実な人柄で、会社の利益というより、顧客目線に立ってアドバイスしてくださっているのが伝わってきて、非常に感謝しております。また、インテリアコーディネーターの方も在籍しており、提案力もありました。
担当者をはじめ、御社の皆様（下請けの施工業者も含め）は、大変人柄が良く、信頼できました。
床の張替えの際も、床暖房に傷が付かないか実際の張替え時に施工現場を見せてくださいました。
仕上がりにも大満足です。（リビングの朝日ウッドテックの床材、スリット格子、玄関のエコカラット等）
お陰様で、新築よりも思い入れがある、素敵な家になりました。ぜひ、また利用したいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者（会社全体）の雰囲気が良かったこと。雰囲気が良くないと希望を言いづらいので。納期に対応していただけたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お忙しい中、希望に合わせたスケジュールを組んでいただき、ありがとうございました。そのため、少し無理がある人日だったようにお見受けしました。
リフォームは作業に入ってみて分かる部分もあるので、工事当日にもう少し丁寧な説明とコミュニケーション、プロとしてのアドバイスがあってもよいように感じました。また、仕上がりの最終チェックは、顧客だけではなく、自身による確認も丁寧にしていただければと思いました。
金額面や納品後の微修正にも快く応じていただき、全般的には満足のいく内容でした。

この会社に決めた理由

金額面と仕様のバランス。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいに施工して頂きありがとうございます。たださいさん、施工日がづれたり、予定通りの時間に来ていただけなかったり、やると言った施工がその日に行われなかったり等段取り面で申し訳ありませんが、かなり不満がたまってしまいました。またサービスでやっていただく予定の施工が一部残ってますので、最後までよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり内で施工して頂けると言う事と、サービスでいろいろ追加でやっていただけるとのお話だったので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

消費増税前で受注件数が多かったことが一因と思いたいですが、若い担当者の仕事の進め方に不安感が拭えませんでした。最初の打合せの待ち合わせ時間の確認を忘れていたり、最終的には依頼事項の施工モレがあり引渡しが当初予定より遅れたり、他にも見積書の記載内容等について細部で間違いが多く、当方で逐一確認して指摘・修正する必要があったり、等々と正直ストレスが溜まりました。本来はもっと多くの箇所について工事を依頼する意向でしたが、意思の疎通を図りづらいこと、及び不安感から最低限の部分に限定して依頼することになりました。ただし、上司の方はしっかりした対応でしたし、施工内容も（項目を絞ったので）今のところ特に不満はないです。「ゆとり世代」特有の事象と割り切らないといけないかもしれません。今後経験を積んで、信頼される担当者に成長されることを願っています。

この会社に決めた理由

交渉の上、他社よりも競争力のある価格を提示いただいたことと企業規模がリフォーム業界では比較的大きいので、相応に安心感があったため。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

管理組合がとてもうるさいマンションなので、気配りがよく、ちょっとしたトラブルが発生しても、対応していただきました。
もちろん家の中もステキに！狭い家をわざと収納を増やし、使い勝手がよく、狭くなったのに逆に広く感じる家へ生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

できることはできる、でいないことはできないと最初の段階でズバリ言っていただけたので、変な期待をすることなく話を進めることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の計画から何回も変更、追加があったにも関わらず丁寧に対応して頂き、また的確なアドバイスをありがとうございました。打ち合わせの時間がなかなか取れず、細かい確認ができないまま工事に入ってしまったの不本意でしたが、仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

営業担当者の知識と的確なアドバイス及び素早い対応

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

マンションの販売業者さんにウォークインクローゼットを大きく拡張したいと希望していたところ、こちらの会社を紹介していただきました。入居の前までに完成してほしかったので、急ぎで工事を依頼しました。担当の方はとても良い方で、こちらの要望を親身に聞き入れ相談に乗ってくださいましたのでとても感謝しております。工事期間中は開始時から終了時間まで丁寧に毎日連絡を入れてもらえて、作業の進捗状況などを報告してくれました。マイナスな事などはひとつもなく、工事が遅れることなどもありませんでした。素晴らしい出来映えのウォークインクローゼットは、期待を上回りとても満足していています。今後もリフォームをする機会があれば、こちらの会社にお願いしようと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

不動産の売買で仲介してもらった際に、リフォームについてはこちらの会社をご紹介され依頼する事にしました。担当の方は清潔感もあり、話しやすく素敵な方だと感じました。主にメッセージでやり取りをしていましたが、密に連絡を取ってくださいますし、色々調べて細やかな対応でした。マンションのリフォームですので、共有部分には養生などをして最大限の配慮をしていただきましたし、ご近所への挨拶などもしっかりと対応してくださいました。施工についての説明も分かりやすく、大抵の疑問にはすぐ答えてくださったので、安心してリフォームをお任せできました。当初の予定よりも金額は上がってしまったものの、大体の希望は叶えていただき、非常に良いリフォームができたと感じています。仕上がりは全体的に満足しています。担当の方もとても良い方でしたし、また何かあればお願いしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前にこちらの会社さんでリフォームをしたという友人から推薦され、ご相談をさせてもらったのがきっかけです。今回は２回目の利用になります。お打ち合わせでは、急な変更にも柔軟に対応してくれましたので、大変助かりました。マンションのリフォームでしたが、申請手続きや隣家へのお知らせもすべて、対応していただきました。玄関、エレベーター、廊下に至るまで、きれいに養生もしていただきました。大掛かりなリフォームだったのですが、来てくれる業者さんは皆さん、応対が良くて、安心しました。急に思いついた私の要望にも、作業中でも「ノー」とは言わずに叶えてくださり、大変感謝しています。お陰様でとてもきれいになりました。予算内で収まるようにお願いしていましたが、内容変更のあとでも価格は据え置きで対応していただき、感謝しています。また何かあった時は、相談させていただきます。