収納・東京都の評判・口コミ（10ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

窓についての難しい希望を叶えていただき、感謝しています。
外の緑がよく見えてとても気持ちの良い部屋になりました。
費用的には予算を少し超えましたが、だいぶご配慮もいただきました。
おかげさまでよい部屋になったので満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を丁寧に聞いて叶えてくれそうだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

押入をクローゼットに変更して貰いましたが、ポールを2本にしてくださったり、天板を広めに作ってくださったりと大満足な仕上がりでした！！

この会社に決めた理由

ホームプロでの過去の実績が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせに来て下さるかたと、実際に施工して下さるかたが一緒なので(代表のIさん)、話が早いです。素人が色々思いついたことを、メリット・デメリットをきちんと伝えて下さり、けれど最終的な判断は依頼主の希望に委ねて下さるので、意見を押し付けられるようなことはありません。気さくに話して下さり、コミュニケーションが取りやすいのは、本当に助かりました。
仕事はもちろん迅速・丁寧で、大満足です。後に介護用の手すりを付けるための壁の下地作成とクロス貼り替えを主にお願いいたしました。
クリーニングも、Iさんがいつもお願いしている業者さんに入っていただきました。気心の知れた仲なことから、お互いの作業のタイミングに合わせて臨機応変に作業を組んでいただけるので、全体の工期の短縮に繋がると思います。
この度は本当にありがとうございました！他のお客さんにも、自信を持ってお薦めいたします。

この会社に決めた理由

マンションの部屋での改修だったのですが、完了希望日や納期から判断して、管理組合に許可申請書を今すぐ出した方が良いとアドバイスをいただきました。初めてのことで全く気がついていなかったので、初回のメッセージからすでに親身になって下さったところに信頼を寄せました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

⚫︎何度も追加変更したのに、すぐに対応してくれ
　た
⚫︎打ち合わせの時に、自分ではできない事を話す
　ると、すぐに対処してくれた
⚫︎壁掛けTVの設置もしてもらえた
⚫︎人柄と丁寧な仕事で家族の小さな依頼にも対応
　してもらえた
⚫︎仕事後、きれいに整頓し帰ってくれた

この会社に決めた理由

⚫︎見積もり依頼のメールの返信が早かった
⚫︎人柄が良く相談しやすかった
⚫︎

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望に沿わない箇所があった。
クローゼット、リビングの照明の箇所　　希望１箇所が、２箇所になっていた。壁紙の色が一部違う。後日修正とのこと。少し残念でした。
担当の方は、大変丁寧で親切に対応していただき、満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が、多い。評価がよい。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は私たちの希望に沿って見積・施工いただきましてありがとうございました。
ホームプロで評価が高かったので、お願いしましたが、評価以上のご対応をいただきました。
施工中、重要な損傷も発見いただき、根本から改修いただくこともできました。
また、工事は生活しながらでしたが、職人の皆さんも非常に明るいフランクな方たちばかりで私たちも気兼ねすることもなく、工事を拝見させていただきながら完成に至りました。
想定外の損傷もあり工期は延長してしまいましたが、こちらの会社には他の施工予定もある中、私たちのリフォームにご調整・ご対応くださり感謝しております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が高かった
・見積申し込み後、スピーディーに対応いただいた
・私の希望を咀嚼して施工内容に生かしてくれた
・何度も要望内容を変更したが、快くすぐに見積作成いただいた
・見積金額も相応な価格だった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

見積もりをだいて頂いた段階で1番きめ細やかで迅速に対応していただいたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは担当者次第とよく聞きますが、担当して下さった方がとても信頼できる方だったので、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと
提案内容が良かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足

この会社に決めた理由

対応とクオリティです

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームでは「開けてみないと分からない」という面があり、実際知らなかった水漏れが見つかったりもしたが、それについても丁寧なご提案をいただき対応することにした。
仮住まいを無料でご提供いただいたのも助かった（光熱費・消耗品は自己負担）。決して広い住居とは言えなかったが、それでも2ヶ月弱程度なら十分。駅にも近く何かと便利だった。
我が家は築30年超の古い家なので、そう遠くない将来に再びリフォームの機会があると思うが、同社に依頼することは家族全員の一致した意見だ。

この会社に決めた理由

ご提案の段階から丁寧で、かつ我々素人のいうことをしっかり受け止めてくれていた印象。その上でプロの視点から「でしたらこういう設備は」というようなアドバイスが的確だった。
ご説明でも押し付けがましいところがなかったのは、そういう社風もしくは社員教育なのかもしれない。また現地調査からご提案が最も早かったこともあり、工事についても迅速にご対応いただけると考えた。
補助金についても事前に調べていただき、また申請のサポトーもいただいた。