洋室・東京都・新宿区の評判・口コミ（7ページ目）

お客さまのご感想

書ききれない程の不満で一杯。
・風呂場掃除が中途半端。やり直してもらったが不十分。こちらはプロにお願いしているのに担当者が自分でやると言い出したが、やはり落ちない。
・壁紙の糊が乾いた物が至る所についており、靴箱の中も汚いまま。指摘しても、「言っておいた」の繰り返し。
・ベランダ清掃、通常と高圧洗浄でどう違うのか聞くと、同じとの回答。
・クーラー清掃費用12000円と言われたが見積書は13000円となっていた。同じことがいくつもあった。
・最終確認日、時間を間違えて日没後に来て何も見えなかった。
・床補修の際、職人を連れてきた時も約束より30分遅刻。職人の遅刻か連絡ミスか説明もない。職人に、細かい傷は女性職人が得意と言われた。最初から適した人を手配すべき。作業中、職人にワックスを塗るのか？聞かれ、その後近所に買いに行った。担当者から1日でこれ位終わるという話が全然終わらなかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

費用は当初、考えていたものよりかさみましたが満足の行く仕上がりになりました。こちらからの細かな要求にも答えていただきありがとうございました。母親をこれから迎え入れますが喜んでくれると思います。
　ただ今後、実際に母親が住んで改善する必要が出た場合には相談いたしますのでよろしく対応のほどおねがいいたします。
　社長と担当のＩさん本当に有難うございました。これからも介護のことを含め相談にのってください。

この会社に決めた理由

１．介護リフォームという言葉が会社の案内にあった
２．母親のリハビリ入院後の退院とリフォーム工事完了までの期間を出来るだけ
　　詰めたかったため工事開始期間が一番早かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく内容でした。特に技術力が素晴らしいと感じました。お値段は他社さんより少しかかりましたが、それを補って余りある仕事だと思います。

この会社に決めた理由

確かな技術に裏付けされた、高い提案力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コミュニケーション、想定外事象へのフォローアップ、施工内容の説明など、非常に満足できるサービスでした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄および姿勢、説明やアドバイスの合理性。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらのちょっとしたワガママにも対応していただき、助かりました。おかげで快適な生活を送れそうです。また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

返信が早く、対応もわりと素早かったこと。引越しの期限もあり、無下に断る業者もいた中、できる限り頑張ってくれたと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ大変でしたが 仕上がりには大満足です。
職人さん達も信頼できる方ばかりで 安心してお任せすることができました。
左官屋さんにはこちらの不注意から何回も修正していただきましたが、いやな顔ひとつせず 対応していただきありがとうございました。
飼い猫もお邪魔だったでしょうに可愛がっていただいて、工事が終わってから誰も来なくなると、しばらく淋しそうにしていました。

この会社に決めた理由

担当者の雰囲気と 見積書の内容(数量と価格)です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引っ越し日が一週間後に迫った中での現地見積もりでしたが、予定を合わせて下さり無事工事を完了することができました。

この会社に決めた理由

お見積りの明快さ、ご対応の丁寧さなど、パーフェクトでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの依頼時から工事完了まで、一貫して迅速かつ丁寧な対応を取って頂けたことで、安心感を持ってお願いすることが出来ました。また、デザイナーの方と技術の方との連携が密に取られており、齟齬を来すことはありませんでしたし、特に、話をさせて頂いていた技術の方が、終始現場に立ち会った上で工事を行って頂けたことは、とても信頼感の置けるものでした。
結果、価格面においても仕上がり面においても納得のいくものとなり、大変感謝しております。また何かの機会にはお願いしたいと思います。このたびはありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応と真摯な姿勢。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が大変早く、見積りも他の会社より明確でわかりやすく安心できました。こちらの質問にも丁寧で、すぐ答えてくださいました。

この会社に決めた理由

見積りがわかりやすく対応が丁寧だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キレイな仕上がりで満足です！価格も予算内で収まったし、親身になって対応してくださるのが、頼りになる感じでした。家からも近いということなので、心強いです。また、機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

親身になって相談に乗ってくれた点、価格。