洋室・東京都・新宿区の評判・口コミ（2ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

設計担当の方が、こちらの言ったことを細かく覚えていてくれて、プランにも反映してくださったのが良かったです。
打合せ記録書に書かれたことはもちろん、「こういう雰囲気が好き」等のつぶやきも拾ってくれていました。
お断りした他社さんであったのですが、担当者さん側が良いと思う考えの押し付けや、希望を言ったのに反映されていない、というのがなかったことが一番の決め手でした。
営業担当の方からもお金のことやスケジュール、補助金の案内などしっかり説明があり、見積書などの書類も細かい対応があり、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が良かった。
人柄が良かった。

お客さまのご感想

特に施工管理については、評価できません。施工管理アプリを使用して、元請者として施工管理を実施している旨説明を受けましたが、下請施工会社による数枚の写真撮影程度であり、実質元請者は管理していないと判断します。又はしていないレベルである判断します。事実、結線間違いによる空調機不稼働や電気設備の施工漏れ等が発生しております。材料の納品については、現場納品となっており、常時在宅している発注者である施主側が受領するケースもありことから、納品確認がしっかりなされていない状態です。事実、納品された部材が、行方不明となった事項もあります。全体的な評価としては、営業マンの個人的能力で実施しており、会社として業務を遂行しているとは到底思えません。最終的には残念な気持ちで一杯です。

この会社に決めた理由

評価の高く、会社規模等を考慮して契約しました。
また、金額的にも他社と比較し安価でありました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

メールのやりとりから、施工最終まで終始丁寧な対応をしていただき
感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業の方の説明とメール返信の速さに安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要求に満足できる施工をしてもらった。また、担当者の人柄も良く誠実に対応をしてもらった。今後も何かリフォーム等が発生したら再びお願いしたい

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績も多く評判も良かったから
・担当者が信頼できそうな感じだったので
・提案内容も良くこちらの意見も良く聞いてもらったから
・説明が丁寧で分かりやすかったから
・概ね当初予定していた工事費に納まりそうだったから
・今の自宅から近く相談にも行きやすかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく、細かいところに気が利きました（感謝）。
また、相談しやすい雰囲気も良かったです。
次のリフォームでもリピートすると思います。

この会社に決めた理由

三社で相見積をとせらていただき、価格、提案内容などを総合し、決定しました。
とくに、他社と比較すると、リフォーム内容（デザイン）が、優れていました
（他社はちょっと古臭さかったです）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

やり取りが迅速で、説明が分かりやすく、また一度お伝えしたことは抜けもれなく反映していただいたので、無駄のない気持ちの良いやり取りで施工完了までやりきって頂きました。また、自身の施工の技術への自信と、自社への愛が営業さんから伝わってきて、実際に施工もきめ細やかに丁寧に対応いただいたので、大変満足です。価格も不誠実に釣り上げようとすることなく、不必要なリフォーム部分はやらなくても良いですよとプロとしての助言もして頂き、非常に好感を持ちました。技術、説明、価格申し分ありません。また今度機会があれば依頼したいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロ上の評価が高く、またやり取りのスピードが最も早かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

設計士の方がベテランで、安心感がありました。
コロナ禍で大変な中でも、担当者の方も連絡を密に取ってくださいました。ショールームにも何度も予約をとり、一緒に足を運んでくださったので、スムーズに選ぶこともできました。現場監督さんや、職人さんも、路地奥の家で、大変だったと思いますが、工夫しながら丁寧に一生懸命に作業してくださり、感謝の思いでいっぱいです。工事期間、とても楽しかったです！

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かったから。

様々実績があったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンの巾木修理とトイレのモザイクタイル設置をお願いしたのですが、施工時、その他気になることはないですかと言われましたので、お言葉に甘えて、アンテナケーブルのモール設置や吊り戸棚の扉の干渉、キッチンパネルのどうしても取れなかった強力なシール糊跡など、あっという間に直して頂きました。ずっと気になっていたけど、自分では直せなかったことをまとめて、キレイにして頂き、本当に感謝しています。ありがとうございました。
子供にも優しく接して頂きありがたかったです。
今度は、キッチンパネルのマグボードをお願いする予定にしています。

この会社に決めた理由

【丁寧な対応と詳細なお見積り】
金額だけでなく、図や寸法の記載のある添付資料をつけてくださり分かりやすかったです。
追加で、別のお見積りをお願いしましたら、まだ依頼するかも決めてない段階で2度目の現調にきてくださり、相見積もりもさせて頂いた中で、総合的に一番安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当いただいた方には細かなところまでご対応いただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積訪問時の対応、素材も持参頂きイメージができたこと、こちらの日程にも努力して対応いただいた点。