廊下・東京都・新宿区の評判・口コミ（8ページ目）

・フローリングの大工さんはまじめな方でよかったと思います。・電気ＳＷ交換の工事をお願いしましたが、カタログの提示がなかったため、期待したものと違うものが取り付けられてしまいました。一部は無償で再工事にて交換をしていただくこととなりました。電気工事担当の方も良い方だったのですが、他の工事の最中に無言で出入りされてしまったので、点検のしようもなく、終わった時に一言声をかけていただければよかったのではないかと思います。・壁紙担当の方は何人かで見えたせいか、休憩時間等の待ち時間の玄関先での私語がご近所に対して気になりました。・壁紙やフローリング部材については、打ち合わせの時にカタログで確認されましたが、その他の部材等についてもう少し配慮して確認していただければ、なお良くなると思います。

クロス、カーペットの張り替えや畳の表替えなどをお願いしましたが、わかりやすく丁寧に説明していただき、、またこちら側の要望もしっかり聴いた上でアドバイスしてもらえたので、仕上がりも大変満足しています。本当にありがとうございました。

工事、内容説明については、満足しています。価格については、正直わからないのですが、やや高いかなと思っています。

なかなか意見がまとまらず二転三転してしまいましたが、根気よく付き合ってくださって感謝しています。おかげさまでとても気持ちよく毎日を過ごしています。ありがとうございました。

営業担当の方がこちらの心配していることを汲み取る力があり、あまりストレスを感じることがありませんでした。対応は迅速で、説明もわかりやすかったです。工事の仕上がりについては、若干の違和感はあるものの概ね満足。

何回かの追加注文にも快く対応していただき、大変満足しています。以下の点を対応して下されば、より良くなると思います。・見積り段階で金額のみでなく、図面等を用いた視覚的な説明も欲しかった。・リフォームは初めての事なので、経験を踏まえたアドバイスがもっと欲しかった。金額・リフォーム内容は大変満足しております。ありがとうございました。

上記の満足度評価の通りですが、あえて辛口評価を加えさせていただければ、見積もり現況時のチックの漏れ（洗面所巾木の腐食）の追加費用発生、施主の判断の甘さもあるが、ついで頼みのサービスの形で本箱の塗装の依頼（請求５千円）をしたが、有料ならば概算でも金額の提示をしてもらえれば依頼の有無を判断できた。しかし、総合的には営業担当者の方が大変真面目で価格面で特に真摯に応えて頂けたことを大きく評価したい。また、決して見下していたわけではないが、各職人さんの接客挨拶レベルが我々接客業のレベルに勝るとも劣らないことには隔世の感じがした。

内容は壁紙の張替えですが、リーズナブルな価格で、仕上がりもまあ良かったです。価格について、いわゆる量産品の壁紙を指定したつもりでしたが、そうでは無いことが施工後にわかりました。ここの事前説明は欠けていました。短い納期でしたので、職人さんには夜遅くまで頑張っていただきました。

壁の塗装やカーペットの貼替は、業者さんの対応もよく、安心してお任せできました。天窓のブラインド工事のみ、仕上がりや段取りで不明なことが多く、後で伺ったところ、施工例が少なく担当者も不案内だったとのこと。塗料もこちらで指定させていただきましたが、日頃扱っていないものに関しては商品知識が乏しく、プロのアドバイスという面では思ったほど期待できませんでした。担当者のお人柄には好感が持てました。

初めてのリフォームで、どちらにお願いして良いのか悩んでいた時、ホームプロさんのシステムを知りました。埼京リフォームさんに決めたのは、見積もりに来ていただいた時の、説明のわかり易さと丁寧さ、そして無理に高いリフォームを勧めず、必要な部分をいかに安く良くできるかを親身にアドバイスいただけたことです。また価格面でも他社よりずっと安く見積もっていただけたのも決め手でした。工事期間中、何度か依頼と違うようになっていたことはありましたが、その際の対応も迅速、丁寧で、こちらも途中依頼を変更したりもしましたが、仕上がりも満足しています。ただ、マンションのほうから苦情（ベランダに置いていた廃材が、台風で動いてしまい相当騒音がした、マンションの下のオートロック部分を開けたままにしていた）がいくつか出たのは残念でした。ご担当の高村さんには本当にお世話になりました。また何かありましたらお願いしたいと思います。