洋室・東京都・品川区の評判・口コミ（6ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応頂き有難うございました。また、修正補修も素早く対応して頂き誠に有難うございました。新規張替えの床の色（素材がもう少し既存部分の床と類似したものが有ったのではないかと思われること（と言いながらこちらも打合せが足りなかったと反省しています。）以外は全く不満はございません。また次回が有ればお願いしたいと思いますので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・返信や対応が早かった
・価格が程々安かった

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

若い担当者で、誠意ある対応は頂けましたが、期待外れな機会もあり充分な満足は得られませでした。
はじめての経験でしたので、過大な期待だったかもしれません。

ただ、数十年ぶりに家全体が綺麗になり、満足しています。

この会社に決めた理由

３社へ見積をお願いして、打合せの中で、住みながらの工事を引き受けて頂いた事と、自宅から依頼先が、近所であったことで契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者が迅速・丁寧に対応してくださりとても好印象でした。また担当者が来れない時に代わりの方に引き継いだこともありましたがその方も丁寧に対応してくださり安心しておまかせすることが出来ました。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミの評価が高い業者を絞って連絡を取りましたがこちらの会社が一番素早く返信をしてくださり、また丁寧な対応だったのでまずは現地調査を依頼しました。
実際お会いして、こちらが考えていなかったアクセントクロスの提案をしてくださり、もともとリフォームするにはタイトな工期ながらもやれる事を提案してくださったのは好印象で、依頼をすることを決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変いい家ができました。
いろいろなわがままにもお付き合いいただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

何社からか見積をとり、それぞれ担当者と会った。結局５社の中からこちらの会社を選んだ。
こちらの会社は、マンションのリノベ専門であり、何よりも、担当のＹさんの人柄が実直で説明が丁寧だった。施工の際も、時折顔を出してくれた。現場監督の方も信頼が置ける感じだった。
設計図も、色つき、それに実際の商品の写真もつけてあり、わかりやすかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。今月は少々バタついていたので日程も全てこちらの第一希望を通して頂き、大変助かりました。更に当方の思いがけない不都合によるハプニングもありながら、丁寧に対応して頂いて2度も足を運んで頂き申し訳なく思います。工事も無事終わって安堵しました。ありがとうございました。Ｔ様にはご自愛の上、引き続きお元気でご活躍下さい。

この会社に決めた理由

この工事自体半ば渋々実施した小さなもの。
自宅（集合住宅）の関係会社に見積もりを取った所、予算の2倍以上のべらぼうな額を提示され唖然とし、発注する気になれないまま他を探していた。
たまたまホームプロのサイトを覗き、
この会社から「対応できる」という素早い返信と担当者の時間厳守、予算内に余裕で収まる見積もりを見て即決した。
今は新築なので先の話ではあるが、また何かリフォームをする機会があればまず相談してみたいと思う。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時から工事が完了するまでの全てにおいて、約束の時間を守って頂いたおかげで、こちらの対応もしやすかった。
リフォームと言うこともあり、予定以外の作業が発生したが、臨機応変(サービス対応)に対応して頂いた。
また、マンション管理会社や近隣住民への配慮もあり、工事をして頂いた職人の方は、とても感じが良くマナーも良かった。
サービスルームに備え付けてあるクローゼット、棚類を全て撤去し、洋室にするリフォームを行なったが、とても丁寧で綺麗な仕事であり、イメージ以上の仕上がりで大変満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの都合に配慮して頂き、依頼内容に最も適切な工法、工程、材料のご提案があった。
工事費についても、工程ごとの丁寧な説明により納得の価格であり、どこの会社よりも適正価格のご提示であった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最初のレイアウトから引き渡しまで細かく配慮してくれました。

この会社に決めた理由

耐震補強と部屋レイアウトの良さで決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業の方自身も工事をされるとのことで説明がわかりやすく、施工も価格も満足でした。ただ、とにかくお忙しいようで十分な打合せができず、発注ミスや施工ミスが相次ぎ、当初の納期から３か月も遅れての完成となったことは残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。営業の方が自身も施工をされる方だったから。他社より安価だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

Ｈ様はじめ関係者各位に大変お世話になりました。新しい部屋の住み心地に満足しています。今後、また何かお願いすることがあれば必ず御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他の会社は皆似たような提案を受けましたが、御社からは収納やディスプレイなどに関し、こちらが想定していなかったご提案をいただきました。思っていたより夢の広がるリフォームを提案いただいたことが契約のきっかけです。
また最初は面倒だと思っていたショールーム見学も、実際に建具を見ることで想像が具体化して大変良かったです。お風呂のリフォームは予定外でしたが、結果として同時にリフォームできて大変満足しています

お客さまのご感想

口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。

この会社に決めた理由

提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。