浴室・バス・東京都・品川区の評判・口コミ（10ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は非常によかったです。
ただ、発注ミスや現場作業者のミス、管理不備が多かったので残念でした。
全体のデザインはこちらできめていかなければならないため、はじめてのひとたちにとっては結構大変でした。
でも、納得のいくリフォームにできるよう最後まで丁寧にお付き合いいただけたので、非常によかったと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績と納得のいく価格です

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事完了から数週間経ちますが、使用感に大変満足しています。
色々な要望に本当に丁寧に対応していただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
こちらの要望にできる限り応えるように対応してくれたから。
価格がリーズナブルだったから。
担当者の真摯な対応が良かったから。
工事内容や工程を丁寧に説明してくれたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を尊重してくれ、他社の商品での工事も受けてくれた。
パイプスペースなど開けてみないとわからない部分の、工事中の対応にとても満足。
思った以上に快適な仕上がりに。

この会社に決めた理由

プラン検討の段階から、こちらの意向を汲んで、細部の変更にも対応してくれたので。
ここの商品が気になっていた。
全国にショールームがあり、単身赴任先の工事ということで、実家の近所のショールームでの対応の手配も可能だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社にお願いしてのリフォームは初めてでしたので不安もありましたが、大変迅速丁寧で価格も安く満足しています。

この会社に決めた理由

３社に見積もりを依頼したのですが、こちらの会社から見積もりをいただいたのは最後で
他の２社から選ぼうとすでにショールームの見学も済ませていました。ですが、これから年を取っていくのにお風呂の入り口の段差をこれ以上高くしたくないというこちらの要望を汲み取ってすぐに「特注でできるか確認します」と言ってくださったのはこちらの会社さんだけでそれが決め手になりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

御社にお願いして本当に良かったです。
かなり満足する出来上がりでした。
途中こちらの指示とは違う仕上がりになっていることがいくつかありましたが、すぐに対応していただけて良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず、返信が非常に早かったことです。
こちらが質問をしてすぐに返信いただけたので、工事についても質問、変更しやすかったです。
（受付のＫ様の対応がとてもよかったです）
別の会社に見積もりをお願いしたところ、こちらの予算に合わせると機器のグレードを落とさないとだめだといわれたので、最終的に価格でこちらにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初のメールのご連絡からリフォーム施工完了まで、全ての工程においてパーフェクトなご対応を頂いたと感謝しています。他社に先駆けてメールのご連絡を頂いたこと、その際に予算額概算も提示してくれたこと（他社からは概算提示はなし）などの好印象もありましたが、何よりも見積りに訪問してくれたＨさんのご対応振りに感心しました。
バスルームの扉の交換と蛇口廻りカバーの交換をお願いする予定にしていましたが、扉やカバーの状態を入念にチェックした上で、「いずれも交換する必要ないのではないか。」と予想外のアドバイスをしてくれました。自社の利益よりも客側の立場やニーズを優先する誠実な姿勢に大変感激しました。交換する必要がなくなったので、結局バスルームのクリーニングをお願いしました。クリーニングの結果にも大変満足しています。
これからも、末永いお付き合いをお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

メールで真っ先にご連絡いただいたこと、その際に予算額概算を提示してしてくれたことなどの好印象に加え、見積りに自宅に来られたご担当者の誠実な対応振りに感激し、その場でこちらの会社さんにお願いすることにしました。
従って、他の会社の見積りはお願いしませんでした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございます
綺麗に仕上がって、満足しております

この会社に決めた理由

以前も使って良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場担当者のきめ細やかな調査と分かり易い説明の後に、社内事務担当の方からのタイミングの良い回答が直ぐに有るので、とてもスムーズに話が進みました。タイミング的にキャンペーン最終日にバタバタと仮契約ということになってしまい、少し心配したところも有りましたが、終わってみれば金額的にも、施工内容、スピード共に大変満足な仕上がりで感謝しております。担当者の方々、いろいろお世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

●担当者の人柄と説明の分かり易さ
●二人一組の担当システムによる話の早さ
●キャンペーンにより金額的に大変お得だったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現地見積もりの時から、要望に素早く丁寧に対応頂き、工事の仕上がりも大変満足です。設備の説明もわかりやすくしていただき、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と、納得の価格

お客さまのご感想

お願いしたことが出来ていないため何度も施工場所に出向く事になった。
仕上がり寸前で足踏み状態が続き不安になった。

この会社に決めた理由

見積もりが丁寧だったから。