東京都・品川区の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積提示から工事完了までスムーズでした。仕上がりも十分満足できるもので、次回リフォームを計画する際もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

既製品の洗面台に交換したので見積もりの部材費は他社と大差無いが、工事費の部分が他社よりも3割程度安い。工事内容や価格の相談にも即決で応じてもらい、現場担当者が権限を持っているようで話が早い。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人の方の配慮による仕上がりに概ね満足しております。また、サンプル材について再度ご対応いただいたり、今回お願いした以外の部分のご確認等、誠実に対応いただいていることに大変感謝しております。

この会社に決めた理由

契約した理由は二つ。1）二社を比較して、こちらが少しお見積額が安かったこと。　2）担当者のお人柄です。多少説明不足な事と見積額が出るのが少し遅かった点がありましたが、こちらが質問/催促をすれば、即、反応はありました（笑）。仕上がりは満足です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

概ね約束を守ってくれたという印象。
イレギュラーなことにも柔軟に対応してくれたと思う

この会社に決めた理由

見積もり内容がわかりやすく、価格も納得できるものであったこと。
地元の企業という安心感。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事項目に幾つかの追加項目を依頼しても、その場で了承、対応してもらいました。担当者の人柄や適切なアドバイスが、素人の知識を越えるもので、納得しました。１ヶ月間の工事でしたが、非常に気遣いも良く、選んで良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から近隣で、見積額も納得する提示。さらに、リフォーム以外での対応要請も承諾していただいた。家具類も残置で工事対応を了承してもらい、非常に助かりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするにあたって、あれもしたいこれもしたいと希望することが多くなったが、予算の関係もあり、最終的に色々と変更する事になったが快く対応してくれて、また変更の対応も早かった。
また、大工さん達も色々とアドバイスや私の
希望を聞いてくれて感謝しています。

この会社に決めた理由

紹介してもらったリフォーム会社の中で一番
プランが自分の希望と合っていたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりを出していただいたときから、とにかく対応が早く丁寧で安心してお任せ出来ると思いました。
また工事日程も他社に比べて圧倒的に短く、こちらの希望通りに進めていただき大変助かりました。仕上がりにも満足しております。
また、リフォームをすることがあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

採寸、見積り依頼、その後の対応とすべてが素早くスムーズで、説明もわかりやすくきめ細かくアドバイスしていただき安心して任せられると感じた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

水回りのリフォームを得意とされているとのことで、他社からお聞きした工期（４～５日）よりも短い３日間で予定通り完了し、とてもきれいに仕上げていただき、家族全員満足しています。また、既存の吊り棚の傷んでいた部分の補修や、洗面所ドア敷居部分の割れていた部材の交換など、想定していなかった箇所にも快く対応してくださってとてもありがたかったです。次に水回りのリフォームをする際にはまたお声がけさせていただきたいと思っていますし、身近に水回りの業者さんを探している方がいたらぜひお薦めしようと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録し返答があった会社さんの中から、今回こちらの会社に浴室と洗面所全体のリフォームをお願いしました。
ユニットバス・洗面台ともショールームである程度決めたうえで見積もりを数社にお願いし、金額が近い会社さんがほかにもあったのですが、営業の方の説明がとても丁寧で分かりやすく、かつプロっぽく感じられて信頼できそうだったこと、見積りの細かい項目にわたって金額面にも納得できたことが決め手になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事途中に既設設備の不具合が見つかり想定外の対応がありましたが、管理人との調整など先回りで対応してくださったおかげで解決が進み、無事に工事を終えることができ大変感謝しております。
追加でお願いさせて頂いた工事も引き続きよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

初回のお打合せの際に、構造などを確認しながら丁寧に施工方法や段取りをご説明頂き信頼感がありました。
営業の方も建築士の方も細かな相談に快く対応してくださり、見積りも詳細で丁寧なご説明を頂いたので、一番安心してお任せできると思い、お願いさせて頂きました。

お客さまのご感想

コメントでお話させて頂いたとおり、窓口的な対応は良くないです。請け負っている会社はワンミスある一方ちゃんと施工を実施できていましたが、調整を行う側はあまり適切に対応できていないと思います。例えば、仕様締結時に６０日で納品予定だったものをしれっと９０日かかると言ったり、本来施工業者とマンション管理会社で確認を取り合うところをクライアントの私に確認させたり、郵送で渡す書類を突然３日後に提出してほしいと催促したり、、、話すとキリがないです。基本後出しジャンケンです。また、全体的な言動から「会社のマニュアル通りに進めているだけ」という雰囲気を常に感じていました。例えば、上記に書いた問題が発生しても「今までと違うから間違えた」という趣旨の発言が多かった気がします。もう少し、ちゃんと考えてながらクライアントが欲している情報を知っていったほうがいいと思います。。

この会社に決めた理由

昨今の半導体不足などもあり、対応できる業者自体が少なかったです。
その中で、マンション屋内そのものに対する変化点が一番少ないところを選ばせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

酷暑の中での施工に感謝申し上げます
担当者の方はほぼ毎日現場に出向いて監督し
自ら作業に加わってくださることもありました
職人の方々も穏やかなうえ仕事が速く丁寧で
安心して工事をお任せできました
施工中のプラン変更や無理難題にもご対応いただき
トラブル無く工期内で仕上げていただきました
私どもの今後の人生を豊かにしていただきお礼申し上げます
ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロさんで高評価なこと
現地調査で担当者とお会いし誠実で穏やかな人柄に好感を持てたこと
当方の意向要望を汲み明快な見積と工期をご提示いただいたこと