リフォーム会社紹介
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キッチン・東京都・世田谷区の評判・口コミ（18ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
- 施工地：東京都
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回はとても満足のいく仕上がりにして頂き、ありがとうございました。
ただ、残念だったのは、話を進めていく上で、営業の方と現場の方の説明に行き違いがあったり、付属品１つにしても素人の私たちにもっと詳しい説明があったらよかったと思いました。
担当者の接客態度や人柄は、とても良かったです。
礼儀も正しく時間厳守で、丁寧でした。
担当して頂いた方はとても若かったので、これからもその笑顔でどんどん経験を積んでいってほしいです。
施工後も定期的に訪問して頂いているので、また何かあればお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく、信頼もあり、何かあった時にすぐに駆けつけて頂ける距離に会社があった為、こちらに依頼することに決めました。担当者の第一印象もとても良かったです。
リフォーム会社からの返答
お客様お声をいただき誠にありがとうございます。
工事中の説明の行き違いについては大変失礼致しました。
社内でのコミュニケーションを強化し、これからの工事に生かして参ります。
これからも末永くお付き合いいただけますよう今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,389,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 和室 玄関 収納 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・リフォームであるが故の工事問題が発生したときに、現場責任者がいないのは問題である。
店に電話をしても、責任者への連絡が出来ないのは無責任であった。
やはり、他社のように常時立ち会いをすべきである。
・工事開始前の現場確認日程が急であり、当方の都合もあり事前に必要な日程を提示してほしかった。
・一部、当方の指定した型式と違っていた。（口頭での指示だったため、また後日気がついたもで、そのままとします。）
この会社に決めた理由
・リフォーム工事方法が、希望通りにできるため。
・一応、有名企業のグループ会社であったため。
・ホームプロの評価が高かったため。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました事項を真摯に受け止めて参る所存でございます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,371,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
イレギュラーな要望にもご対応いただき大変助かりました。
コスト面での満足度も高かったです。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価
・価格面
リフォーム会社からの返答
工事中はいろいろとお世話になりありがとうございました。
洗面化粧台のアッパーキャビネットではご迷惑をかけ、また
洗濯機室の上部の棚造作への変更でご理解をいただきまして
本当にありがとうございました。
又、お気づきの点がございましたらご連絡下さい。
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 リビング 洋室 バルコニー・ベランダ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
マンションリフォームおよび弊方希望価格ゾーンのご実績、営業ご担当と施工管理責任者殿が一体である点などを考慮し御社に依頼しましたが、受注から引き渡しまで一貫した対応、また、（失礼ながら）小回りの利く臨機応変の対応は期待通りでした。契約前後のご説明から施工、検収に至るまでのレスポンス・成果には非常に満足しております。弊方も一端の技術者ゆえに中途半端な素人意見も多数述べさせていただきましたが、プロとして責任感あるアドバイスを頂戴した点もありがたかったです。引き渡しの際にも、施工結果には責任を持ってフォローしていただけるとのお言葉頂戴し、安心させていただきました。
対応いただいたマネジメント/窓口の方だけでなく、職人さんもお人柄がよかったとも家内の者より報告受領。こちらもご連絡しておきたい点です。
この会社に決めた理由
１)営業殿と施工管理責任者が同一であるため、大手業者殿にありそうな、受注したら・・・的なトラブルはないだろうと考えたこと。
２)限られた一定のメンバーで営業されているとのことで、一定のQualityが期待できると思ったこと。
３)弊方業務で平日は超多忙につき、土日どちらも対応できる業者殿を探していたこと。
４)訪問見積りに来ていただいた際、ご担当者との会話から信頼できそうな印象を受けたこと（結果、大正解でした）
５)同、女性も同行され、女性ながらでの視点でのアドバイスも頂戴できたこと。
などなどです。
リフォーム会社からの返答
この度はご購入マンションのキッチンリフォーム、クロス畳襖フローリングの張替、塗装工事などご利用頂きました。弊社をするどい目線で研究頂き、その上で発注への期待感を文面の随所に感じさせて頂きました。小さな会社ゆえ一貫して最後まで責任の所在を明らかにすること、小回りを利かすことが生命線と考えている次第です。ご期待と弊社の思いが幸いにも一致することとなり、頂きすぎとも思えるような高い評価を頂き率直にうれしく思います。しかしながら最後のご請求の段階では不備がありまして申し訳ございませんでした。今回はショールーム同行含むお打合せの時間、工期とも十分にありましたので施工側にとっても良い環境を頂けました事も幸いでございました。商談時に信頼できそうな印象を持って頂けたこと、それを結果的に裏切らない形で終われました事に誠にほっとしております。今後とも宜しくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,414,619円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
・担当者からの連絡、担当者不在時にフォロー等が行き届いていて、安心して任せることができた。
・いつも約束の時間ピッタリにいらっしゃって、信頼のできる担当者だった。
・リフォーム案や資材の決定など、こちらの悩みに根気よく付き合い、適切なアドバイスをもらえた。
・限られた時間の中、土日中心でしか動くことができず、思い通りにスケジュールを組むことができなかったが、期日までに工事を完了してもらえた。
・工事完了後のトラブル対応、アフターケアもしっかり対応いただき、当初検討していた予算はオーバーしてしまったが、この会社にお願いしてよかったと満足することができた。
この会社に決めた理由
・偶然行ったリフォーム相談会での対応がよかった
・信頼できる担当者がいた
・他社に比べてリーズナブルな見積もり案、こちらの要望に近い案や
アイデアを提供してくれた
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。「この会社にお願いしてよかった」という言葉は大変嬉しく励みになります。ありがとうございます。【デザイン】【信頼】というところは弊社がとても大事にしている部分でございます。今後ともより一層、良いサービスと工事品質をご提供できるよう、精進致します。何かございましたら是非お気軽にお申し付けください。引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、本当にありがとうございました。はじめは、ホームプロさんに書き込んでから一番早くご連絡いただけた、という理由だけで御社がいいかな、と思っていたのですが、ご担当頂いたMさんをはじめとする皆さんの人柄や実現力にどんどんひかれていき、最終的には当初予定していた以上の工事をお願いをしてました。これからここで暮らす、と考えると、最高の選択ができたと思います。この先も細かな工事を含め、いろいろとご相談させていただきたいと考えています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
現場をきちんと見ていただいたうえで、こちらの意向を最大限くみつつ、現実的なプランをご提案していただけたこと。それ以上に、担当者さまの十分すぎるほどの熱意と私ども家族に対するご配慮を感じたことからここに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、K様のご自宅のﾘﾌｫｰﾑを弊社・私にお任せ頂き誠にありがとうございました。 またこのような過大な評価を頂き、大変嬉しく思っております。
１階の全面改装工事ということで、工事期間中お母様には大変ご不便をおかけしたにも関わらず作業がしやすい環境と職人へのご配慮頂き、一同大変感謝しております。また毎回打合せの際はあたたかく出迎えて頂き、色々なお話を伺えましたこともとても楽しい時間でございました。また、なにかございましたらいつでもご連絡を頂ければと思っております。今後共末永くよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 9,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧で迅速なご対応で、信頼のできる業者だと思いました。
この会社に決めた理由
お値段が比較的お手頃だったので
リフォーム会社からの返答
この度は、キッチンのレンジフード、ガスコンロ、ガスコンベックの交換工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、高い評価をいただき、誠にありがとうございます。また、今後もぜひご相談いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 542,160円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。こちらの希望をよく汲んでくださって、丁寧で素早い対応をしてくださったうえでの完璧な仕上がりに大変満足しております。
この会社に決めた理由
こちらの希望に対して出来うる限り答えてくれた。丁寧に説明してくださり、こちらもきちんと納得したうえでリフォームプランを考えたりすることが出来た。
リフォーム会社からの返答
この度は当社のリフォームの御依頼を頂きありがとうございました。在宅の工事でございましたので、お客様のご負担も多かったと思いますが、 いろいろとご協力を頂きスムーズに工事を進めることができました。熱心に設備をお調べになり、とても明確なご希望をお教えいただけたこと、感謝いたします。大変満足というお言葉をいただきましてとても光栄です。また何かありましたら、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,430,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。
こちらの要望に対して、費用も考慮しながらも、きめ細やかに、かつ、柔軟にご提案いただき、また、施工もとても丁寧で、非常に満足しております。
また機会がありましたら、ぜひ、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
費用・費用内に抑える工夫の提案内容
こちらの要望に対する柔軟かつ丁寧な対応
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
S様
この度は誠にありがとうございました。
とても素敵なS様宅の内装とご要望に、私共も勉強させて頂きました。
弊社大工の造作工事にてお作りした特製の鏡をとてもお気に召して頂き、私どもも嬉しい限りです。
ご希望のものがございましたら弊社自慢の大工が何でもお作りします！
これからも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
何でもお気軽にご相談くださいませ（＾▽＾）
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,267,529円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
担当者様・工事施工業者様共に、大変親切・丁寧にご対応頂きまして感謝しております。
又機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
見積の段階で、大変詳細に調べて頂いた事、金額的にも努力して頂いた事。
最初から最後まで、同じ担当者で信頼ができた事。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。今回は気にされていらっしゃった所を細かく調べさせて頂き、その結果ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。今後も何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 124,624円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 窓・サッシ |
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