和室・東京都・世田谷区の評判・口コミ（6ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

リフォームする我家の近くにある会社で今後もいろいろお願いする可能性が大きいから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

快適に生活しています。提案して頂いた設備、床・壁・天井の材質・色、大変満足しています。解体しないと分からなかった部分の変更の提案も臨機応変に対応して頂き、安心して任せられました。また、引渡し前のハウスクリーニングでは今回のリフォーム箇所になかった家具・バルコニーまでやって頂き、気持ち良く仮住まいから戻って来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

知名度の高い会社のグループ会社だから。
リフォーム箇所の打合せ、見積りの説明に来られた担当の方と話して、安心して任せらると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が丁寧に対応し、適切に施行業者を管理してくれて不安なリフォーム期間中も安心してお任せすることができた。
相談にも気軽に乗っていただいて不用品も持って行っていただいてとても助かりました。

この会社に決めた理由

近くの業者であり、営業年数が長い。
口コミが非常に参考になった。
担当者が迅速に見積もりを出してくれ、他社とは圧倒的に丁寧さとスピード感が違った。
適切なアドバイスがあった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かな要望にも、いつも応えて頂きありがとうございました。仕上がりも満足しています。職人さん方も、とても真面目にお仕事をして頂いてましたので、終始安心してお任せできました。今後もまた、機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

大手マンション系のリフォーム会社を含め3社に見積もりを出してもらったが、１番内容が分かりやすかった。また家から近いこと、ホームプロでの口コミ評判が良かったことも契約の決め手になった。

お客さまのご感想

施工内容について担当者が共有してくれない。
事後報告、事前に施工内容を確認てこない。
儀礼的な対応しかしてくれない。
契約前のような熱意を持って取り組んでくれない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を参考にしました。
また、話を聞いて工事を柔軟に対応してくれると思っていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

窓口担当者をはじめ各施工業者に丁寧に対応して頂きました。
在宅しながらでのリフォームで、併せ、天候等により完了予定が1週間延びてしまい、思った以上に大変でしたが、出来上がりを見て疲れも吹っ飛びました。
窓口担当者の方に色々便宜を図って頂き、衷心より御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

窓口担当者の真摯な対応と提案

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げてくださりありがとうございました。
素敵な子ども部屋になりました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼をした理由は、施工事例と価格のバランスの良さでした。
見積もりのための現地調査は要領もよく、見積書の提出も早かったです。
提示された価格も納得のいくものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さな工務店ですが、見えないところも丁寧な仕事で、問題があるとその都度説明があり、誠実な対応で、安心してお任せすることができました。
また、使用している材料も良心的で、工事完成後の細かな追加工事も快く引き受けていただきました。
リフォームは何回も経験していますが、今までは着工前に壁紙などのすべての材料を決めていましたが、今回は工事を進めながら決めていけましたので、考える時間があり、今回が一番満足しています。

この会社に決めた理由

今までは、大手に依頼していましたが、大手は下請け任せになりがちなので、直接工事をする施工会社を選ぶことにしました。
その中で、細かな内装と耐震工事もできるところに決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

綺麗にリフォームしていただき、ありがとうございました。
いろいろ途中で追加の相談をし、お手数をおかけしましたが、
丁寧に対応していただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

・圧倒的に返信が速い。当日から翌日には返事がきていることがほとんどで、質問しやすかった。リフォームが始まってから、追加で不具合が見つかって、そこも工事できるか相談する際も、すぐ返事が返ってくるので助かりました。
・価格が適切。見積もりをとった数社の中では、二番目の安さだったが、見積書が細かく作られていて、分かりやすかったです。
・洋室の内びらきのドアを引き戸にすることを考えていたが、現地調査の時にドアの材質やサイズを確認し、目的を丁寧に聞いてくれて、引き戸では同じ材質・サイズのドアの入手が困難なこと、反転設置の方が安いことを説明してくれました。値段の高い方を勧めるのではなく、こちらの希望をくんでくれる姿勢に好感がもてました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から完成まで納得行くよう丁寧に対応していただき、増築部分に当初考慮していなかった陸屋根でのリフォームを自信をもって進めてくれました。おかげ様で増築部のスペースと同時に思ってもみなかった広いベランダを確保でき、素晴らしい生活空間が出来ました。
今後この空間を有効に利用していくつもりです。

この会社に決めた理由

・見積りでの対応が他社に比べ迅速で納得性があった
・プランを自信をもって提案してもらえた
・同様のプランは他社ではコスト的に達成でそうもなかった
・ホームプロの完成保証がついていて安心ができた
・口コミでの実績、評価が高かった
・リフォームが主体で実績があり、小回りの利くサイズの会社であった