浴室・バス・東京都・世田谷区の評判・口コミ（41ページ目）

３社から見積もりをとり比較しました。希望事項の実現度、価格ともに貴社がもっとも優れていましたのでリフォームをお願いいたしました。仕上がりには大変満足しています。ただし、お忙しいこととは思いますがこちらから問い合わせ等をする前に先手をとって連絡や確認をしていただけるとよりよい評価が得られると思います。価格や内容には満足しているだけに、ちょっとおしいと感じました。

家族全員大変満足しています。子供３人(小・中・高)と妻、私にも個室を用意したい。リビングは１Fから２Fへ。小さいながらもAVルームも。屋根裏も生活できるように。トイレは２Fにも。風呂は乾燥機付きでキッチンは食洗機付きに。収納は多くし各部屋で完結。階段下も収納とし階段の天井空間を屋根裏からは床下収納にし階段の壁には本棚を。これ以上無駄のないほど考えられた新築同然の大規模な厳しい要求に対して、担当のＯさん(女性)、Ｏさん(男性)には誠心誠意対応していただきました。きついことを何度も言わせていただきましたが、お客様のためにという気持ちと、やはり人柄でしょうか。この場を借りて御礼申し上げます。ホームプロを知る前に２社、ホームプロで７社とやりとりし、その中から貴社に決めて大成功でした。家が変わると気持ちまで新しくなったよう。人間は変わってないのにねえ、とみんなで笑いあっています。

ユニットバスと洗面台の設置をお願いしました。３社でお見積もりを取らせていただき、価格は他社の方も同等くらいでしたが、営業の方の感じがよく、専門的な知識も持っているという理由と、こちらのＨＰでも評判のよい、埼京リフォーム様にお願いすることにしました。工事終了後、手すりの場所が当初考えていたところと違う場所についているのを発見。母に任せていたので、こちらの伝達不足かもしれません。代金も支払っていたしダメ元だったのですが、営業の方に電話したところ「では、すぐに手すりを希望の場所につけます」と言ってくださいました。大手の格式ばった会社だったら、こんなことは無理だったのではと思います。母もかなり恐縮していましたが、「気持ちよく使っていただきたいので」という営業の方のご親切で、無事工事が終了しました。また何かあったら、是非同じ営業さんに連絡いたします。ありがとうございました。

ドタバタの引っ越しに間に合うように迅速に対応してもらえました。営業の方の知識と施工する方々との専門知識の差がなくなればより良かったと思います。

施主の要求への対応やトラブル発生時の対応は、大変誠実であり、高く評価する。リフォームでは、実現したいイメージを施主と施工業者とが共有することが必要になるが、言葉を通じた共有では、その過程で必ず理解に齟齬が生まれる。また、工事の素人の施主は無理も含めて様々な要求を出す。大切なのは、それらにどう対応するかである。以下の点でその対応に大変満足しており、金額の低いことも合わせて随分と得をしたと思う。一部材の施主支給の要求にも、可能な範囲で対応し、不可能な場合を理由を明らかにした。工事着工後の五月雨式の変更要求にも嫌な顔ひとつせず、全てに対応した。契約時に「できる」としたことが構造上不可能と判明した時にも、応分の負担を負って近似的なイメージに仕上げた。検収時に発見したミスも、翌週には職人を派遣して修復した。

限られた浴室スペースで最大の浴槽が入つた点非常に満足しています。しかし手直しが２、３点あり、指摘しないでも検査時に自ら施工していただけると良いと思います。又担当者が専門的知識に少々欠けていた様に思います。

リフォームに関して生活状況を見て必要な物と不必要な物の相談に乗って頂きとても参考になりました。ご担当者様が土日に関係なくマメに動いてくださりありがたかったです。ご担当者様、工事に入られた方、皆さんとても明るく、感じのよい方で、その場その場でいろいろアドバイスがいただけて本当に良かったです。またリフォーム最中の宅配荷物の受け取りなどもして頂き、本当に助かりました！またリフォームすることがあったらぜひ頼みたいです。

こちらの追加希望にも的確に対応してもらい、そのために工期がやや延びたが、ほぼ満足できる仕上がりになりました。

打ち合わせの時間がとても正確で、また対応も丁寧で感心しました。また、依頼にも迅速に対応していただき、感謝しています。金額もここが一番安かったです。あと、見積り書がもう少し詳細だとなおいいと思います。

急なお願いだったにもかかわらず、対応いただきありがとうございました。きれいにしていただいて本当にうれしいです。お願いしてよかったと思いました。