リフォーム会社紹介
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東京都・世田谷区の評判・口コミ（128ページ目）
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（40代/男性）
お客さまのご感想
当初の予算よりも超過してしまいましたが、不便を感じているところをまとめて解決できたので、満足しています。価格と仕上がりに関しては予想以上でした。職人の方達も経験豊富で、また感じがよい方ばかりでした。ただ、仕様書にいくつか誤りがあり、こちらが気がつかなかった場合、ちょっと面倒なことになったと思うので、慎重にチェックしていただきたいと思いました。
この会社に決めた理由
価格面と提案された見積書・仕様書が適切、かつ誠実であったこと。営業担当者が受け答えがしっかりしていて、信頼できたこと。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。お客さまの浴室リフォームでは、世田谷店の女性アドバイザーが、ご担当させていただきましたが[価格と仕上がりが予想以上]であったと、お褒めのお言葉を頂戴することができ、心より嬉しく感じております。ですが、仕様書に誤りがあった点ではチェックが甘く、お客さまにご心配をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、ご指摘いただいたことを肝に銘じ、お客さまに心からご満足して頂けるよう、鋭意精進してまいります。お客さまとは、これからも末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、家に関する気になる点がございましたら、定期点検の際にでも、リフォームアドバイザーへお教えいただきたいと思います。お客様とまたお会いできますことを楽しみにしております。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
お客さまのご感想
（工事内容）・洋室２つのフローリングへの変更・ダイニングや、洋室、廊下の壁紙張替え・和室畳張替え工事に対する事前の説明もちゃんとしていただき、施工そのものもきれいな仕上がりで、金額も妥当であったと思います。ここは評価していい。気になった点としては、・近隣への挨拶などの配慮がまったくなかった・こちらから言い出すまで工事契約書等を作ってもらえなかった・既存のカーテンが施工後しわくちゃに・カーテンフックの取り付けがゆるゆる…結果として文句を言うほどではないが、すごくよかったわけでもないという全体のイメージ。次回指名でお願いするかは微妙です。
この会社に決めた理由
まず近所の業者であったこと。事前の対応がちゃんとしていたこと。金額が妥当そうであったこと。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、引越し前の 床及びクロスの張替でした。ご指摘の、近隣挨拶に関しては、管理人さんや下の階には挨拶に行ったのですが、範囲が狭かったようで、今後は事前にお客様に どこまで行ったらよいか確認したいと思います。また、工事契約書に関してですが、見積提出が２日、３日に当社で施工させていただける旨の連絡をいただき、引越し日から逆算して、８日から工事しないと間に合わず、３日が金曜日であった為、３日の午前中までに商品の発注をしないと納期的に間に合わない為、契約書を結んでからの発注だとお客様の引越しに間に合わないタイミングでしたので、お客様の事を最優先とし、工期優先とする為に、メールで契約が成立したととらえ、契約書の作成を省略させていただく旨伝えていたと思うのですが、言葉足らずだったようで申し訳ございません。今後はご指摘いただいた点を踏まえ、さらに喜んでいただけるようにしたいと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 620,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
小さな仕事でしたが、丁寧に対応してもらえました。
この会社に決めた理由
見積もりが最も安かった。
リフォーム会社からの返答
換気が悪く、カビに悩まれている方のお住まいのクロスの張替え工事でしたが、既存のカビ除去と防カビクロスの工事をさせていただきました。仕事面、金額面ともにご満足いただき、たいへん光栄です。お客様にはわざわざ駐車場のご手配までしていただき、たいへん感謝しています。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 40,320円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
お客さまのご感想
玄関の上り框にタイルを張るという簡単な、安価な工事にも関わらず何度も足を運んで下さり、また工事の日にもわざわざ担当者が来てくれて助かりました。工事の職人さんも親切な方で丁寧な仕事をしていただき感謝しています。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もりが適切で説明が納得できた為。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂き、誠に有難う御座いました。大変高い評価を頂き、お客様に喜んで頂けた事を改めて実感しております。また何かリフォームについてお考えの際は、是非弊社までご連絡頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 78,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
お客さまのご感想
下地工事ではこちらの考えを汲み取って頂き、仕上がりも良かったです。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応の良さ
リフォーム会社からの返答
この度は手摺りの取付工事と洗面室の内装工事を施工させて頂きましたが、仕上がりにご満足との評価を頂き、大変うれしく思います。また何か機会がございましたら、お気軽に弊社にお声をお掛け下さい。長いお付き合いをさせて頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 157,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 |
お客さまのご感想
営業さんしかお会いしていませんが、最初から最後まで非常に対応がよく、また仕上がりも問題ありませんでした。
この会社に決めた理由
営業さんと何度かお話をさせていただき、信頼できそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂きましてありがとうございました。仕上がり等にもご満足いただけた様で安心しております。今後とも末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング その他 |
お客さまのご感想
素早い行動で対応もよく、とても満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
業者紹介の中の回答がわかりやすかったから。
リフォーム会社からの返答
敷地の形に合せてカーポートを加工して設置しました。カーポートの種類とサイドパネル・フェンスは外観と使い勝手を考慮してご提案させていただきました。今回は弊社をご利用していただきまして有難うございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
ホームプロに加盟しているので信頼度は高かったがそのとおりで満足しています。
この会社に決めた理由
最初に接触してきて迅速に対応してくれたから
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。担当させて頂きましたNです。施工した次の日あたりから何日間か強風がありましたが大丈夫だったでしょうか、しっかり止めてきましたが気掛かりでした。それから心配なんですが木は元気でしょうか。これもひどくならないか心配なんですが、なんとか頑張って管理おねがいします。気になる部分があるようでしたら、いつでも連絡ください。担当会社として敏速対応させていただきますので宜しくお願いします。園芸相談でもかまいません。宜しくお願いします。帰り際にお菓子を頂き、すごくおいしかったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 22,575円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
丁寧および臨機応変な対応には満足しています。ユーザーサイドの視点に立って、いろいろと検討いただいたこと、見積もりも相談させていただくなど、連絡をまめにしていただけた事は、安心感を与えていただけたと思います。工事の写真も送っていただき、仕事内容や記録も明確となりました。
この会社に決めた理由
ウッドデッキを変えるしかないと言われた会社もありましたが、コスト的にはとても無理でした。そんな中でもはっきりと、「まだ大丈夫ですよ」といわれた事や、具体的に下調べの段階で、図面などを見ていただき、熱心に対応を考えてくれました。また、コスト計算も明確で、相談もしやすかったことが大きかったです。青梅から時間をかけてきていただく姿勢なども評価に値します。
リフォーム会社からの返答
この度は、シロアリ防除工事を御下命頂いた上に、身に余る程の、お褒めを頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みにさせて頂き、更に精進して参る所存です。私共からすると、つい「当たり前」になりがちな、シロアリの生態や防除方法もお客様から見れば、どれを信用して良いのか？判りずらく、不安で一杯だったとお察し致します。これからも、お客様一人一人に正面から向き合い、大事な住まいをお客様と一緒に守っていく、お手伝いを心掛けて参ります。また、I様とご縁が出来た事自体、本当に感謝致しております。末永く宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング |
お客さまのご感想
このたびは、お世話になりました。何か起きてからのフォローは、良かったと思います。（そもそも何もない方がいいのですが・・・）当方としては、もう少し緻密に書面(図面)を活用して進めたい気持ちがありましたが、良くも悪くも大ざっぱ。施工中に方向性が変化しがちな家庭向けリフォームだからかも知れないですね。。。ですが、この会社さんが持つ職人さんたちは、素敵な人たちぞろいです。素晴らしいお仕事をしてくださいました！感謝です！！
この会社に決めた理由
会社名を意識したシャレではないですが、やはり「信頼感」です。この会社さんに任せれば、最後は何とかなると思えた直感です。担当者さんのみならず、職人さんを含めたこのリフォーム集団全体に「力があるな」と感じました
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。施主様の当初のご依頼内容は、在来浴室の改善。タイル貼り替え補修等がメインでした。対処方法としては、ご予算的にもその方が適当な提案となりそうでしたが、浴室の水漏れや築年数などから根本的にはユニットバスへの交換をお勧めいたしました。ただし、それにはキッチンや他全体の間取り変更が必要不可欠。結果的に、大掛かりなプランとなりました。最初のご要望から考えると、ご理解いただけるか多少の不安はありましたが、今回は、施主様のご理解あってプランへのご同意をいただき工事を進めさせていただくこととなりました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
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