屋根・東京都の評判・口コミ（25ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、対応の早さ、仕上がりについては、とても満足しています。
ただ、事前の工事案内のやり方・段取りなどの連絡がなく、ちゃんとやっているのか、どういう案内だったのか、などが分からず、不安になった。

この会社に決めた理由

・割安だった。
・対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡に関して、直ぐに返信等ありストレスなくよかったです。
ただ、孫請け業者との認識が統一されず、やり直しで工期が遅れたこと、工事中の配慮がなく、足跡が着いたり、塗装がまだらになったりと、色々とあったのが残念でした。

この会社に決めた理由

金額的にはやや高いとは思ったのですが、ご担当者の誠実なお人柄を信じてお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ビフォーアフターの写真を頂けることで
普段見ることができない屋根の上の状態を把握することができました。
職人さんたちが笑顔で対応してくださり安心感がありました。
こちらの都合に合わせて店舗の定休日に足場を設置して頂きました。
スケジュールが分からなかったので日程表を頂けたら
疑問点を質問でき工期が短縮できたと思いました。

この会社に決めた理由

積極的なアプローチがあり自信の現れと思いお任せすることにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。丁寧なお仕事、ありがとうございました。素敵な外観と室内の暖かさに感激しています。夏場も涼しくなりそうなのが今から楽しみです。室内温度以外にも室外からの音がかなり気にならなくなったと感じています。施工中もいろいろと気を遣ってくださり、とても静かな工事だと思いました。本当に大満足です。また機会があればお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・施工事例がこちらの希望するものに近かった。
・経験と実績が良いと思った。

お客さまのご感想

さらにフエンスは契約時はハイサモアでしたがハイグリツトN8を取り付けるようになりました。それは値引きで対応してくれましたので不満ですが我慢しますが
なんとハイサモアはメーカーの定価は約２mで１４６００円柱１本３５００円
計１８１００円ですが、こちらの会社は２ｍで２２４００円（エンドキヤップ含む）
柱１本７８００円　計３０２００円　なんとメーカー定価より２mで１２１００円
高く契約されていました、いやはや開いた口がふさがりません
幸いにハイグリツトN8がとり付けられ被害にはなりませんでしたが
ホームプロさんこの事をなんとおもいますか、

この会社に決めた理由

担当者が契約（１０月１２日）まではとても熱心で好感が持てたのと近所なので
あと後便利と思ったからF社より外構工事は６９６７３円高いが契約したが
いざ工事が始まったら手のヒラを返したようにいい加減な事ばかりされて
いまだに詐欺にあい騙された気分です。年寄りだから適当にやっても解らないと
思ったのでしようか
まずブロック（以降Bと記します）ですが契約時は化粧Bとの約束でしたのに
言葉巧みに東南側は支柱Bそして北側は普通Bに変更されました
それに対して安い品物に変更したのに金額は契約時のままです
以前の担当者がふざけているので１月６日に担当者を変えてもらい、色々な不具合は
対処してもらいましたがブロックの件はとぼけられました。
当方より要望しなくても誠意を持って対処してほしいです

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社にお願いして、本当によかったです。
社長さんのお人柄を感じてお願いしました。

はじめからずっと、すぐに返信をくださいました。
見積りをはじめ、書類の作成も迅速でした。
担当してくださった施工管理の方も丁寧に対応してくださいました。一生懸命なのが伝わりました。

市の助成金についても、丁寧に対応していただきました。

塗装してくださった職人さんには、特に感謝しています。

植木鉢の花にとても優しく養生してくださり、感激しました。
丁寧なお仕事で、綺麗に塗装していただきました。
寒い中、大変だったと思います。
綺麗に塗装してくださり、ありがとうございます。

換気扇カバーの、塗装や防音対応をしていただいたり、
軒天の穴の補修のほかに、カーポートの柱に貼ったテープを綺麗に剥がした上に、塗装もしていただきました。
また、使いにくかった物干し台の交換取付もしていただきました。

この会社に決めた理由

現地調査を依頼したときから、すぐにお返事があり、迅速な対応でした。

見積り書類が豊富で、拝読してこちらの会社の熱意を感じました。
社長さんのお人柄も感じることができました。

相見積りをとる必要がないと確信し、こちらの会社に決めました。

助成金の申請の相談にも丁寧に対応してくださり、安心してお願いすることにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事内容にサービス業務を気持ちよく行ってもらい有難うございました。外壁工事をして見違えるようになり満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから紹介をして頂き、連絡を取ってっからスピーディーにメールの返信や訪問頂き、更に見積価格に満足しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明、工事で仕上がりも満足しています。外壁工事の職人さんも適宜説明をしながら工事を進めていただくなど、大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

外壁、屋根工事で、塗装と外張りの違いを丁寧に説明していただいたこと
他の業者にも外張りを聞いたが、専門業者ではなく、詳しい説明が聞けなかったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく仕上がりで、作業中の細かな配慮もあり、120点でした。
理想が実現できました。
担当者様の優れたセンスと、大工さんの高い施工技術に驚きました。
不必要な提案もなく、気持ちよく進めることができました。
依頼主からみても難しい施工依頼でしたが、嫌な顔1つせず、最後まで対応が良かったです。
また何かあった際には、リピートさせていただきます。

この会社に決めた理由

希望に沿った提案があり、他社と違い、『できない』『難しい』という返事はなく、希望を実現させるために、一緒に考えてくださいました。
担当者様の前向きなお人柄にも惹かれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大きなリフォーム工事は3回、見積含めると数多くの業者に出会いました。
知識が及んでいなかったり誤魔化したり平気で手を抜くリフォーム会社が多い中、珍しく誠心誠意のある会社だと感じました。
平均年齢が若い会社ですが、挨拶もちゃんとしており何より元気があって良いですね。

工事が終われば疎遠になってしまうリフォーム会社が多いですが、かかりつけ医のように家の状態を相談または提案をいただける会社であって欲しいと思います。

この会社に決めた理由

今回の外壁塗装工事は6社に見積をとりました。
全ての会社に同じ説明をした中でこちらの意図を汲み取って具体的な提案をしていただけたのがこちらの会社でした。

・担当が塗装工である
・下請けを使わず自社施工管理である
・塗装以外のリフォーム工事にも対応しており違った角度から物事を捉えられる期待
・建築士と施工管理技士の資格保有者がいる
・顧問弁護士がいる
以上が決め手となりました。