屋根・東京都の評判・口コミ（21ページ目）

お客さまのご感想

１０数社紹介の中から比較的に現場に近い業者様２社に絞らせて頂きました。現場視察は別々に行い早く対応された方は、次の日に見積を届けて貰いましたがもう一社の方は見積もりが届くまでに８日目に届きました。その間は何も決める事は出来ず私どもにも予算があるので２通り揃ったので検討した結果こちらの会社に決めました。工事着工数日前には近隣に挨拶廻りもして貰い安心安全を心がけて作業を行う事で協力頂き工事着工になりました。

この会社に決めた理由

長い長い工事期間中に色々とありました。普通にそれなりに仕上がってあたりまい、仕事に関する事は言いませんが、現場担当者の私どもに説明今一良くわからない事が多くあり工事が終わりだと言う事で確認して質問すると、ここは塗りません、あそこも塗りませんと言うか私には納得が行きませんでした。まだ足場のあるうちにタッチアップ用が残っていたので私が塗りました。他にもクレームがありトラブルも３ヶ所ありました。担当者は工事前に良く建物廻りを確認する事です。担当の方は職人の方に注意、指示を徹底すべきです。もう一度会社一丸になり、是正に努めて下さい。（まだ書きたいことがあるが）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何回もご丁寧にご連絡を入れてくださり有難うございました。

梅雨期で心配でしたが、作業の日には雨も上がって無事に作業が進められ幸いでした。
大変お世話様でした。

この会社に決めた理由

担当の方のお人柄や丁寧な対応、こちらからの質問に対しても率直にお答え下さったことへの信頼感、また見積価格も納得が行き決めてとなりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。屋根､外壁の色を従来から変更し大いに気分転換になりましたが､決めた当初､又ﾈｯﾄが張られた作業中､色の仕上がりｲﾒｰｼﾞが湧かず不安でしたが､ご提案の色合いは中々品が良くﾁｮｯﾄ目立つ事に満足しています。

この会社に決めた理由

人気の高い’ﾎｰﾑﾌﾟﾛ'殿で推挙してくれた会社と数社見積もり取得作業を実施又従来対応してもらっている会社とも相見積もりを取り､比較又打ち合わせを通じてｺｽﾄﾊﾟｰﾌｫｰﾏﾝｽが良い事､対応がｽﾋﾟｰﾃﾞｲで良い仕事をしてもらえると期待が予想された事などで決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございいました。
高経年物件にもかかわらず丁寧に工事して頂き満足しております。

この会社に決めた理由

実績が多かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築19年の建売住宅の外壁と屋根の塗装をお願いしました。
経年劣化が各所で激しく、シーリング工事による防水対応、クラックの補修など、下地処理がしっかりとできるプロの会社にお願いしたいと思い、まさにそれが実現いただけると思ったこちらの会社に工事を依頼しました。
結果として、こちらの会社にお願いして大正解でした。

これでもかというくらいにしっかりとしたシーリング処理やクラック補修。
仕上がりをさらに綺麗にしていただくために、塗りの回数を能動的に増やしていただいた点。
職人の皆様の誠意ある対応、一所懸命な姿勢。
毎日職人自ら記載いただく工事日報により、作業の進捗をリアルタイムで共有いただける点。
など、とても素晴らしいご対応をいただきました。

また次回の塗り替えの際にはこちらの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査から即日で診断報告書、見積書をご準備いただく迅速な対応。
Email での問い合わせに対し、社長自らが迅速かつ丁寧に対応いただいた点。
様々な塗料が選択できるように、わかりやすいオプション表示での見積書の内容。
サイディング部分と、ジョリパット部分にそれぞれ適切な塗料の提案。
様々な塗料に関する幅広い知識と経験に基づいた的確なアドバイス。
梅雨入り前に工事が完了するようにスケジュールを調整いただいた点。
シーリング材や付帯部分に至るまで使用する材料が見積上明確になっていた点。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの希望に沿うような提案を親身に何度も考えて頂き、担当の方の人柄も良く変更等などに対しても迅速に気持ち良く対応してもらえた事がとても安心に繋がりました。
満足のいく結果となりリフォーム中もストレスなく過ごす事が出来、本当にこの会社にお願いして良かったと思います。
また、リフォームをする時は必ずお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か話しを聞く中でこちらの要望を否定する事なく色々と分かりやすく説明して頂きアドバイスやアイデアをして貰い、この会社なら希望のリフォームが出来ると思いました。担当の方の人柄も良く信頼出来ると感じお任せして一番安心だと思いお願いする事にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、迅速なリフォームありがとうございます。写真や動画をご提供いただいての、実際の施工の様子のご説明も大変分かりやすく、ありがたかったです。

また機会があればよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

事前の見積もり段階の説明時から、分かりやすく丁寧・的確に、内容を説明いただいたこと、また価格と、リフォーム内容・施工の品質についても、他とくらべても非常にバランスが取れており、妥当と感じたため、契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から施行完了まで、丁寧に対応していただき、大変満足しています。
見積りした中で価格が一番安く、かつ、内容も十分です。
こちらの質問に対しては、納得するまで説明してもらい、こちらの要望にも十分対応してもらいました。
外壁の色に関して職人の方にもたくさん相談にのってもらい、的確なアドバイスをいただきました。
担当していただいた皆様人柄もよく、次回もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・価格が他社より割安だった。
・こちらの質問に対してしっかりと回答してくれ信頼できたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約後、施工管理の面で不安になることが多々ありました。ヒアリング、説明不足が目立ち、ほぼ口頭でのやり取りでしたので認識のずれ、職人の方への指示漏れがありました。
外壁塗装は、2－3人の職人が塗装すると思いきや基本１名で、後半5日程度1名ヘルプが来る程度で近所の数軒の他社施工期間と比較して２倍以上の時間を要した。
大工仕事も打ち合わせ内容が伝わっていないため、その場で説明することが多々ありましたが大工さんが柔軟に対応いただき助かりました。ただ、大工さん一人（お手伝い的な方がたまに居ました）で現場にて採寸、加工、施工をするので効率が非常に悪いです。事前に職人の人数、施工方法も細かく確認すべきでした。
今回の教訓としてリフォームは1社に複数個所を依頼しても同時進行しないので、それぞれ専門性を重視した専門店に依頼するか、スケジュールを契約前に確認すべきでした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。
着工が他社より早かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はとてもお世話になりました。社長自ら丁寧な説明と最適なプランのご提案をいただき、また職人さんも丁寧な作業でとてもよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の説明が分かりやすく、また提案内容がとてもよかったため。価格も他社と比較してとても安かった。