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屋根・東京都の評判・口コミ（206ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
小さな仕事にもかかわらず、とても丁寧な対応をしていただきました。こちらからの質問にも解りやすく説明していただきました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
当初、屋根の葺き替え（雨漏り）と聞き現地調査をした結果、雨漏りの原因がわかり、屋根の葺き替えをしなくても安い価格での施工の方がお客さまにとっては良心的ではないかと提案させていただきました。小さな仕事、大きな仕事関係なく施工をさせていただきますので今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 95,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
営業のKさんを始め、職人の方々が良く親身に対応して下さいました。改装場所が多かった為に時には多くの業者さんが一度に作業されスムーズに事が進まなかった事もありましたが、それぞれの方が一生懸命に作業をしてくださいました。決して良い物件ではなかったと思いますが、皆さんが一生懸命に取り組んで頂いたおかげで今現在は快適に生活をする事ができています。ありがとうございました。問題が無かったわけではありませんが、皆さんが一生懸命に作業をしてくださった事で、その問題が大きなクレームとならなかったのではないかと思います。数多くの業者さんが入った為か、廃材（釘など）が片付けられていなかったが残念な点でしたが、後日不備な点を直しに来てくださった業者さんが関係ないのに一生懸命片づけをしてくださいました。各業者さんがもう少し片付けの面でお互いがコミュニケーションを取って対処して頂けたらもっと良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
御満足頂きまして私も大変嬉しく思っております。今後、何か御座いましたらすぐにお伺いさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 8,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
事前の説明もわかりやすく、近所への挨拶等、誠意ある対応をしていただきました。施工は、猛暑の中、職人さんはかなりきつかったと思いますが、短期間で施工していただき、本当にお疲れさまでした。
リフォーム会社からの返答
その節は大変お世話になりました。確かに暑い日が続きましたが、何事も無く、順調に工事を終えることが出来てホットしています。今後のアフターホローも万全を期しますので、よろしくお願いもうしあげます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 820,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
今回の工事では、細かい部分まで修理していただいて大変感謝しています。当方が依頼していない部分も、社長の言葉どおり気が付いた所はやっておきますとのことで、そのとおり、修理されていました。カーテンレール交換サービスもしてくれました。工事自体は、ていねいな工事で、とても満足のいく工事でした。駄目工事も迅速に対応してくれました。古い家でしたが、限られた予算で、見違えるようにきれいになりました。社長も親身になっていろいろとアドバイスをしてくれました。他社ではここまでできなかったと思います。こちらにお願いして、本当に良かったと思っています。ホームプロで工事を依頼したのは初めてですが、間違いなかったと感じました。今後もいろいろお願いすると思いますので、その時はよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただき、有難うございました。御希望の期間に工事が完了し、喜んで頂いてとてもうれしく思います。賃貸物件でしたので、出来るだけ貸しやすい状態になるよう努力しました。無事に仕上がって安堵しております。お客様からのうれしいお言葉に甘えることなく今後も一層、気持ちを引き締めてお客様の立場にたった仕事を続けていきます。今後また何かございましたら、どんな事でもかまいません、お気軽にご相談下さいませ。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,140,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
丁寧な対応、こちらの希望に合わせたプラン・見積直しもすぐ対応して、アドバイスもしていただけた。また作業の人も丁寧に説明を下さり、作業終了後、工事写真もしっかりしていた。全般的に丁寧な仕事をする会社と思う。
リフォーム会社からの返答
コーキングの打ち替えから始まり、漏水防止、サンルームの暑さ対策など施工要領に関しましては度々のご相談を承り、私共もご納得頂けるプランニングを提出するに至るまで、お時間を頂戴いたしました事、申し訳なく思っております。ただこうしてご納得頂けた形でサービスのご提供に至れました事は、担当者はじめ弊社従業員一同大変嬉しく思う次第でございます。『お客様満足度第一』をモットーと致しましたご対応･プランニングをご提案させて頂く担当者にとりましては、ご相談のお時間を存分に頂き、恐縮至極でございます。リフォームのご要望、お客様のニーズも様々でございます。私共もこの度のご縁を大切に、より一層のサービス向上に励みたいと思います。ご利用ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 661,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
営業担当の方もきちんと説明をしてくれ、満足です。また、職人さんは２名の方（工程により増員）が大変いい方で、仕事も丁寧だったと思います。また、近所への配慮も行き届き、工事期間も気持ちよく過ごすことができました。近所の方の評判も大変良かったです。次回もぜひお願いしたいと考えております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。施工中はお客様にご協力頂きながら無事完了することが出来ました。今後もお客様に喜んで頂けるよう日々邁進していく所存でございます。今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,155,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
ホームプロを介して一度リフォームをしてもらい、リピートでお願いしました。工事にも金額にも納得しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
再度のご注文をいただきまして、ありがとうございます。この工事以降も、６件を超えるご発注をいただき、感謝申し上げます。全てにご満足のいく工事を心がけますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 378,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
有難うございました。お陰で立派に屋根の葺き替え工事が終わりました。梅雨に入る前に工事を終えるようにと思っていましたが、今年は入梅が早く雨天の日が多く工期が予想以上に掛りました。職人さん一人と補助人一人でした。このお二人はとても実直な方たちで土日も雨が降らない日は作業をしてくれました。もうちょっと能率の上がるチーム編成ができていたらなぁ・・と思いました。が感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は、私共に屋根改修工事をお任せいただき誠に有難うございました。チーム編成に関しましてはご指摘の通り今後検討させて頂きます。工事中は、様々な場面で、ご協力・お気づかいいただき、大変感謝しております。既存の瓦屋根は、約5300kgの重量がありました。今回金属和瓦にて改修したことで、約560kg（下地別）になりましたので、耐震性も大きく向上致しました。仕上がりもご満足いただき、嬉しく思います。今後、屋根に関しまして気になる点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。今後とも弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,835,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
工事内容の説明、価格、担当者の態度やマナーは、大変良かったと思います。ただ、補修作業を担当された方が時間どおりに来なかったり、工事期間が大幅に伸びたことは問題だったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度の工事で工期が大幅に伸びてしまったことや至らないところがあり、ご迷惑おかけしたことを申し訳なく思っております。工事部と連絡を密に取り、迅速な対応を心がけるように反省をし、これからに生かしたいと思います。ご指摘有り難うございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
こちらの要望にたいして、現場担当者の対応の速さと的確さには感心しておりましたが作業に従事したプロの方に丁寧さに欠けるところがあった、最終的には全部その現場担当者が手直ししていかれたので、結果オーライです。
リフォーム会社からの返答
工事の際は、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は、工事担当者・工事作業員の指導及技術向上の為に尽力いたします。アフターメンテナンス等、末永くお付き合いいただけますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,198,800円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング |
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