リフォーム会社紹介
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屋根・東京都の評判・口コミ（128ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：東京都
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
度重なる打ち合わせを通じて、こちらのリフォームの希望やイメージを的確に把握していただき、さらに部屋のレイアウトなど、新たなご提案をいただきました。想像以上に仕上げに大変満足しています。リフォーム中の現場監督さん、大工さんも精力的で、丁寧な対応に感謝しております。
ただ、完工直前、完工後のご応対に関しては、強い不満を持っています。仕上げまでのご対応が素晴らしかっただけに、そのギャップに正直戸惑いを覚え、残念でなりません。こちらがしびれを切らし、連絡を取り、ようやく対応日時の目安を返事をいただくも、結局対応いただけないことが連続しています。完工から２か月がたっておりますので、早急のご対応を切にお願いいたします。
重ねて申し上げますが、リフォームそのものについては、大変満足しております。
この会社に決めた理由
提案・プランがよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。仮住まいをしていただきながらの工事でしたが、施工中は施主様が頻繁に現場へ見にいらっしゃり、大工さん達とコミュニケーションを取っていただいていたので、理想とするお住まいを一緒に作り上げたという印象が強く残っております。先日、大工にこちらのコメント内容を伝えました。今後の励みにもなるかと思います。ありがとうございます。残工事につきましては、対応が後手後手に回り、大変ご迷惑をおかけしました。現在、追加でご相談をいただいている箇所がありますので、今後は最後まで迅速に対応し、挽回できればと思っております。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、大変お世話になりました。
２週続けての台風の合間をぬっての工事となりましたが、休日を返上し作業をして頂き無事に完了することができました。職人さん達の丁寧な仕事ぶりにとても満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
実地調査の時に、担当のＦさんに工事の必要な部分と不必要な部分の的確な指摘を頂いたことに信頼を感じることができました。
家の状態を一番時間をかけて見て頂き「きれいになりますよ」の
言葉がとても嬉しく思いました。
この会社にお願いしてよかったと思います。
ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご指名頂きありがとうございました。2週連続の台風も思ったほどの影響がなく2日程度の中断で済み安心しました。工事結果に大変ご満足を頂き、また、工事担当者にはいろいろとお心遣いを頂いたとの事で一同感激致しておりました。今後ともどうぞよろしくお願い致します、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は親切に説明をいただき大変助かりました。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
親切に対応していただいたので
リフォーム会社からの返答
この度は、対応をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。急な対応となりましたが、ご理解頂き感謝しております。またの機会がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから施工まで、とても素早い対応をして頂きました。
こちらのわがままな希望スケジュールにも対応して頂き、仕上がりも大変満足しております。
さすがに会社紹介のトップページで「ものづくり」を謳っているだけの事はあると思います。
こちらの家の問題で、多少トラブルも発生しましたが、フォローも完璧でした。
また、近所への配慮も良く、不在時にも安心して任せることが出来ました。
今後のメンテナンスも含め、これからもお付き合い頂けると大変嬉しく思います。
この会社に決めた理由
最初は口コミの評価を参考にしておりましたが、見積もり依頼の段階では、どこよりも対応が早く、的確な見積もりが上がってきました。
営業マンの方も、現場上がりからの人との事で、どんな質問にも会社に持ち帰る事なくその場で回答がもらえたのも安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
弊社の一つ一つの対応について、こんなにも励みになるメッセージを頂戴し感極まっております。
ご自宅をリフォームされるにあたり多くのご不安があった事と存じます。着工前のお打ち合せ時の質疑だけではなく、
屋根葺き替えでは納品部材を実際に確認していただき、外壁塗装においては気にされている箇所をご一緒に見て回り
作業方法をご説明できたことが良い結果につながったと存じます。
また、ご家族様には作業に合わせてスケジュール調整をしていただき感謝しております。日々の飲み物のご提供、大変に助かりました。
今後も大切なお住まいのことをお手伝いさせていただき末永くお付き合い出来れば幸いです。
ご縁をいただきましたこと心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 2,592,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
想像した以上に家の傷みがひどい箇所もあり、予定外の作業が発生したようですが、誠実にご対応いただきまして、無事完成となりました。ありがとうございました。「これで、あと15年は持つ」ということで、ずっと気になっていた我が家の外観も、これでひと段落、すっきりしました。
この会社に決めた理由
無駄な費用を掛けないというご提案姿勢に好感を持ちました。
リフォーム会社からの返答
この度は、多くの会社様の中から当社をお選び頂きありがとうございました。ある意味で複雑な工事内容ではありましたが、ご満足頂ける結果でお引渡しが出来て安堵致しております。何かお気付きの点がございましたらお気兼ねなくお申し付け頂ければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に施工していただき、大変助かりました。仕上がりも大変満足しています。
この会社に決めた理由
４社から見積もりしてもらいましたが、Ｓ社さんが適切な見積金額であり、事前にカタログ等を送付するなどアプローチがよかった。
リフォーム会社からの返答
工事の施工後にご満足頂きまして、何より嬉しく思います。工事の内容も事前に資料等で詳しくご紹介申し上げました。当初お見積りの工事以外にも工事中に痛んでいる他の箇所の追加工事もご依頼いただきました。工事内容につきましては、施工経験より適切な対処で施工できたかと思います。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
費用をかけたくないという私共のニーズを汲み取っていただき、大きな仕事ではないにもかかわらず、見積もり時から丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
雨漏りを止めたい、という私共の依頼に対して、見積もり時に水をまいて原因箇所を特定してくれたのは、T社さんだけでした。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
どのようなことでも構いませんので、また何かお力になれることがございましたらお声掛けいただければと思います。 今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 432,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
長きに渡って何度もありがとうございました
この会社に決めた理由
まず担当者Sさんの熱心さと迅速な対応。こちらの不満点、疑問に直ちに職人さんに改善するように支持をしてくれました。老母と二人暮らしなので家具の移動や買い物も気持ち良くして下さいました。
古い家なので100％満足とは行きませんでしたが、お願いして良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
最高の評価を頂き有難うございます。奥様と弊社現場職長の間で行き違いや勘違いがあり、私が奥様のご要望や疑問点を承り、現場スタッフに指示・伝達をしながら現場進行をしていた頃を懐かしく思います。昨年１２月末、カレンダーお届け時にお会いできませんでしたが折り返し連絡を頂き有難うございました。お話しの中で体調がすぐれないとの事でしたが早くお元気になられるのをお祈りいたしております。日に日に暖かく春に近づきますが、
まだ寒い日もありますのでご自愛ください。この度は本当にお世話になりました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
一生懸命やってくれました。
この会社に決めた理由
事前の施工内容に満足した。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
また良い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は外壁の塗装と屋根の葺き替え工事を実施いたしました。外壁についてはタイル貼仕上げということもあり「クリア塗装」で対応。屋根につきましては軽量金属屋根を採用いただきました。仕上りを大変ご満足いただき職人も大変喜んでおります。これからも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,376,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
技術レベルは各社同じだと思いました。違いはこちらへのレスポンスの早さと的確な回答そして、価格です。
この会社に決めた理由
上にも記載しましたが、こちらへのレスポンスの早さと的確な回答そして、価格です。 あとは、担当の方の熱意です。
リフォーム会社からの返答
T様。この度は弊社へリフォームのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
今回のリフォーム内容は『屋根の葺き替え、雨樋交換、外壁塗装』といった内容でした。屋根については、無線用のアンテナを載せていたということもあり、ヒビ、割れ、コケ、棟板金の劣化等が見られ、重ね葺きか葺き替えを提案させていただきました。新たな屋根材として金属での提案をさせていただきましたが、以後もアンテナを設置したいとのご要望から、コロニアルにて葺き替えを行いました。雨樋についても、割れや破損が確認できたため、交換をさせていただきました。屋根と雨樋、外壁の色については、いろいろとお打合せさせていただきましたが、最終的にはバランス良く、清涼感のある雰囲気に仕上げることができたと確信しております。
T様におかれましても、ご満足いただけたことに、大変感謝しております。今後も、何かございましたら、ご相談いただければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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