屋根・東京都・大田区の評判・口コミ（10ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望を的確に理解し、キチンと最後まで気を抜くことなく対応を頂きました。仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の提案・説明が丁寧で、判断ポイントのメリットデメリットを隠さず提示頂いたこと。また、プランニングから施工管理まで同一の方にご対応を頂けたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを通して御社との出会いは幸いでした。新屋根の出来映え、御社提案の屋根上簡易テラス脚の支持方法、営業の方をはじめ、御社の方々の誠実な取り組み、迅速な対応等の全てに満足してます。

この会社に決めた理由

"１．紹介社中唯一概算見積を提示した。２．現地打ち合わせ時、依頼主の希望に対し対策の提案があった。３．対応に誠実さが感じられた。"

お客さまのご感想

接客、マナーがとても素晴らしく説明も丁寧でお願いしてよかったと思います。

この会社に決めた理由

依頼側の経済的事情を良くご理解頂き、「今回は無理をせず、とりあえず塗装に留め、５年後くらいに資金的余裕ができた段階で改めて葺き替えをしては・・・」というアドバイスにとても感激しました。目先の売り上げに拘らず施主側の事情に配慮頂いたことが決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。終了まで長らくかかってしまいましたが、仕上がりには満足しています。難点をあげるなら、入金確認の遅く無事に入金できたのか不安に思いました。また入金に対するお礼もなかったので、ふつうはお客様がお金を払ったら「ありがとう」は言っておくべきでは？と思いました。担当者様には、何度も足を運んでいただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

企業規模が大きく、外壁塗り替えのため、真価があらわれるのに数年かかること。そのため小さな業者さんよりは大きな所の方が安心感があったので。

お客さまのご感想

防水工事の工法変更が事前に了解なしにされたことはやや不満です。また、外壁塗装工事の施工写真も報告されていません。職人さんの礼儀は良かったが不注意で近隣に迷惑がかかったのは残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロさん紹介業者中見積もり価格が安かったことと、会社が地元のため施工後の不具合にも対応が早いかと考えたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全般的に大変満足しています。担当者の方は工事の説明やアドバイス、近隣の配慮など適切な対応をしていただいたのですが、ただ一点、同氏が後日来宅すること、工事完了写真を提出することについて、同氏から連絡がなく（忙しかったと推察しますが）当方から照会したことがわずかな不満でしょうか。

この会社に決めた理由

１価格です。ただし、単に他社見積もりと比べて安価であったからではなく、その作業内容に満足した結果です。２外壁・屋根塗装工事の専門業者であること。同社と直接交渉して、同社が直接施工をすること。

お客さまのご感想

会社としてのスタンスは良いと思ったのですが、問題は若い担当者の未熟さで相当呆れました。仕事の内容は（特に外装工事のペンキ屋さんは頭の下る仕事ぶりでしたが）良いのに一言連絡すればすむ事を言わない為の不安や、仕事の後始末のいいかげんなため結局最終契約が３月１６日（注文請書２月２１日）になりました。追加工事にしても事前の変更見積等一切なく結局は払いましたがいきなりの最終請求は会社の注文請書の違反だと思います。

お客さまのご感想

茅葺屋根の雨漏り修復工事という難しい工事に適切にご対応いただき、感謝しております。営業の方々、作業をしてくださった方々の対応もすばらしく、工事も問題なく、見積通りに作業が進みました。

この会社に決めた理由

見積時の営業の方々の対応の誠実さから決めさせていただきました。

お客さまのご感想

打合せのやりとりが少々、遅いような気がしました。しかし、工事が始まりこちらの急な変更に対応してくれた点など、良かったところもありました。外壁の色合いなど、もう少しわかり易く説明をもらえると良いと思います。こちらは初めての事ばかりの素人ですから・・・

お客さまのご感想

価格が安い割には高級感もあり、前の屋根の上に重ねるので、断熱効果が上がるということで、よかったと思う。望遠レンズでとった写真ではいささか気になる点があったので、郵送したら、すぐに対応してくれ、構造を説明してもらったので納得した。