キッチン・東京都・大田区の評判・口コミ（8ページ目）

お客さまのご感想

地元の業者さんなので、丁寧で的確な仕事をしてもらえると思い選んだが、
見積書に記載漏れが有っても差し替えず。そのまま、工事が行われた。
打合せ時のメモも初回しか渡されず。結果、その後、色違いなど発生した。
仕上がりも中途半端でキッチンボードも追工事を依頼した。
クリーニングもされてない箇所があまりに多く再度対応依頼した。
家全体のクロスを貼り換えたが、階段、洋室を養生しておらず。
途中で養生依頼したが、養生されず、階段や洋室に損傷が発生した。
請求書には養生費が入っており、不信感が募った。
担当者の対応に杜撰さを感じた。伝えたことも忘れてることも多かった。
これらを一件づつこちらが確認していく事になり、対応依頼した。
会社としての誠意を感じられず、残念でした。
当方は、エースプランに発注しました。　対応の質を今後一定に平等にしてください。

この会社に決めた理由

居住区内の中小事業所者に発注することで、リフォーム助成金が受け取れる。
また、その手続きをエースプランが代行してくれるサービスがあったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速にご対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

工期、金額が希望に近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

近隣の方への配慮は、事前の挨拶から工事中、丁寧に対応して頂きました。
途中、女性担当者が異動でいなくなってしまったのは残念でした。
浴室は希望通りになり、諦めなくてよかったです。いいリフォームになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者お二人とも話しやすく、気を使わずに相談できるかな?と思いました。
見積書も分かりやすかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後に二階のドアの新しい枠は、白木のままで他の既設の枠の色と比べると目立ってしまったので、自分で塗り替えました。
費用を抑えるためにしかたがないところですが、自分で手を加えることも必要だということも学ばしていただいたリフォームでした。
担当者のＳさんとＳさんには、依頼者のわがままを丁寧に聞いていただき有難うございました。施工の業者は大変真面目な方ばかりで、施工の範囲だけでなく、対象ではない箇所のドアや下駄箱等を直していただき感謝しております。よろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

当初の担当者の工事説明が丁寧で、提案力も大変納得できるものでした。また、信頼できる人柄と来訪時での複数での対応がとても心強く感じました。
リフォーム会社は、4~5社に見積もりをして頂きましたが、金額等や提案力に魅力を感じてこちらの会社を選択させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者と工事の方々が色々アイデアを検討して下さり、とても綺麗に丁寧に仕上げて頂き満足しております。
工期も希望通りに終わり感謝しております。

この会社に決めた理由

クチコミの評価が高く、見積もりの際に担当の方が熱心にこちらの希望を聞いて頂けたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客のニーズに合わせた対応、見積り、営業担当者の誠実な対応、仕上がり、非常にコストパフォーマンスの良い素晴らしい会社でした。また次回もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

顧客のニーズをよく理解した上での見積りだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変にお世話になりました。
この賃貸マンションの残り８戸についても、居住者が退出しだい、水回り中心のリフォームを予定しておりますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格とその裏付けの説明が、他の業者よりもしっかりとしていた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望内容に沿った提案をして頂き、満足しております。
又、機会がありましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの過去の評価が非常に良かった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・きめ細かで迅速な対応に満足しています。当方に要請に適した見積り提案も御社に決めた大きなポイントです。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価
・施工実績数
・合見積りでの他社との比較にての総合的な優位性

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日程の遅れが気になります。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった。