和室・東京都・大田区の評判・口コミ（4ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中はスムーズに進み、要望どおりの仕上がりで感謝しています。

この会社に決めた理由

現場調査から見積もりまで対応が早く、説明が親切丁寧だったこと。
こちらの要望等を忠実に対応して見積もりして頂き、あわせて、価格にも満足したこと。

お客さまのご感想

担当者の力量に左右されるかと思いますが、今回の担当者は新人かと思うくらい対応が悪かったです。質問や疑問に対する担当者の返信が遅いこと、個人情報の管理が緩いなど、問題点が挙げられるます。

この会社に決めた理由

他を探す時間がなく、検索された会社内で探しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初のプランとは違う提案であったが思っていた以上によくできた。　　　　　　　
コロナの影響をまともに受け関係者のみなさんご苦労様でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と特に提案プランが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。私も福祉関係の仕事をしているため日数に限られてる中、工事を行ってくれたので助かりました。ありがとうございました。
そして、うちの息子の障害のことも理解していただきありがとうございます。(一緒に畳も息子と運んでくれたので助かりました。ありがとうございます。)

担当の方も契約ありきではなく、住む私たちのためを思って親身にアドバイスしてくれる会社でした。
大工さんや職人さんも暑い中と限られた時間の中、工事をしていただきありがとうございます。仕上がりもとっても満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回、いくつかの会社を紹介していただいたのですが、
こちらの会社は見積もりを2つ提案していただいたこと。
(他の会社は1つしか用意してこなかった。)

担当の方が女性で安心して相談が出来たこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が何度も足を運んでくたさり、挨拶回りや管理会社との調整等、細やかに対応してくださいました。お陰様でご近所の方にも好評でした。また、こちらの注文は予算に配慮しながら速やかに対応して下さり、安心してお願いできました。
　エアコン設置の見積もりも丁寧にしてくださりました。その担当者の方も専門的でした。
　大工さんも紳士的で丁寧な作業をしてくださいました。
　まさに複数の人が関わって良いお仕事をしていただきました。また利用したいです。

この会社に決めた理由

大手のガスを使用しているので、今後のメンテナンスも考えて

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前の売主さんか居住中のなかでコロナ渦だった事もあり、見積りの時には手早く現地調査をしてくれた。その中でもプロ目線のアドバイスもあり誠意を感じとても好印象だったので契約することにしました。
リフォーム中も管理会社からの感染対策指導に対してもマスク、消毒としっかり対応してくださいました。
連絡もマメにして下さった上、引渡しも予定より早く仕上がりも良かったので満足です。

この会社に決めた理由

・見積り日の指定に柔軟に対応してくれた(まだ前の売主が居住中で見積依頼できる日が限られていた)
・全てにおいてスピーディーに対応して下さった
・同一区内の会社だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理なお願いにも柔軟に対応して下さったり、説明も分かりやすく、とても満足しました。
そして、他社よりも断トツに工期日数が早い！
他の箇所をリフォームす機会があったらまたお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

現地調査時、いろいろとアドバイスして下さった。
見積りが当日にでき、対応の素早さを感じた。
工期日数が他より断トツに短かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事にあたりましては、大変お世話になりました。特に担当のＩさんには、早朝から日参していただいたうえ、職人さんたちに対しての気配りやきちんとした対応がありました。また職人さんたちの働く姿勢にも好感が持てました。

この会社に決めた理由

他社との見積価格・内容を比較検討したところ、価格が最も低いにもかかわらず内容が遜色のないものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄はとてもよかったです。現場監督を兼任しているため、リフォーム期間終始かなりお忙しそうでしたが、細かい対応をしてくださいました。
ただ、入ると思っていたサイズのものが入らなかったり、施工内容に不備があったりなどで、最終的に工期が1週間延びてしまった点については残念でした。

この会社に決めた理由

地域密着型で担当者が現場監督を兼任という点で信頼度が高いと感じたので、契約しました。また、できるだけ早く着工・完工していただきたかったので、なるはやで取りかかっていただけるこちらの会社にお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

内窓と和室の畳の交換を依頼しましたが、窓や畳の種類の問い合わせに対してきちんと応対していただき、価格も十分に納得できるものでした。
また子供の転落防止のために、窓錠は子供が開けられない特殊なものをお願いしたのですが、快く手配いただき仕上がりも非常に綺麗で満足しています。

依頼の際に都や区のリフォーム助成金についても相談したのですが、細かく確認の上で申請代行もしていただき非常に助かりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・見積もりの際に、度々問い合わせをしたがいずれも適切な確認や対応をしてくれた
・他社との見積もりの比較にておいても、十分に納得の行く内容と価格を提示してくれた