廊下・東京都・大田区の評判・口コミ（5ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日程の遅れが気になります。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社で断られたことのある（別のリフォームです）扉の移設を受け入れていただけたことで、主人の思い入れがあった扉を残すことが出ました。
住みながらのリフォームだったため、かなりやりにくい状況だったかと思いますが、荷物の移動なども手伝っていただけました。
棚の高さや奥行きなど、都度確認してもらえたことで思っていたより狭い！などといったことも起きず、使いやすくなったと家族からも喜ばれています。
ありがとうございました。
メインの担当者が決まっていて、最後までその方が来て細かく打ち合わせもしてくださるので安心です。
工事が早く終わる日や遅くなる日は説明もあり、動きやすかったです。

この会社に決めた理由

こちらの希望以上にオプションをつけようとせず、価格の範囲で出来ることを相談できたこと。
予算の範囲に納まるよう繰り返し調整してもらえたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

追加注文にも対応して下さってどれも安心してお任せ出来ました

この会社に決めた理由

対応が早く 年内に施工完了可能と言ってくれたから

お客さまのご感想

施工の質の良し悪しはともかく、その後の対応が頂けなかった。最終的な折り合いは付けていただけましたが、こちらがまるでクレーマーの様な対応を余儀なくされた事が残念です。下請の職人さんの管理も徹底していただきたい。施工中に脚立を倒されフローリングに傷を付けられましたが、駆けつけてみると「知らない」「やってない」と白を切るばかり。素直に認め修復していただければ問題なかったのですが、この一件で信用を失いました。

この会社に決めた理由

・3社で比較し最安だったから。
・ホームプロでの評価が高かったから。
・営業担当者の対応が(契約までは)良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに入力して一番最初に連絡いただいた会社でした。
迅速丁寧な対応で、リフォーム内容も二転三転したお願いにも拘わらず、根気良くお付き合いしていただき感謝しています。
何より、自宅から会社が近いのも安心しました。
仕上がりも大変満足です。ありがとうございました。
又の機会も是非お願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロに入力して一番最初に連絡いただいた会社。
自宅から会社が近いのも安心。
価格も満足。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

余裕を持った工程で、施工もお願いしていない部分も気をきかせて使い易く直して頂き
有難うございました。
最初から最後まで、きっちり要望通り綺麗の仕上がりで満足しています。
また、お願いすることがありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

地元の業者で見積段階から住みやすい・使い勝手の良い提案をしてもらい、
約束の時間は必ず守ってくれる真面目で責任感の強い担当者だったので
お願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大がかりなリフォームを丁寧迅速に実施していただき、大変に助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績が豊富だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後の要望にも快く対応頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

費用が予算内に収まるよう調整して頂いた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

短い時間で無理を聞いて頂き助かりました。
希望通りの仕上がりで満足してます。

この会社に決めた理由

工事内容と設計の相談が同時に出来るように、設計士と大工工事のわかる社長のお二人で打ち合わせられたことが安心感に繋がった。
また、設計変更などにも柔軟に対応してもらえたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事開始初日から大変柔軟にご対応いただき、また、親切、丁寧なご説明、仕上がりなど大満足です。

この会社に決めた理由

内見いただいた際の対応、見積を他社と比較して決定。