浴室・バス・東京都・大田区の評判・口コミ（19ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

老人仕様ということで、浴槽と洗面台に暖かさと手すり、引き戸などの地域包括センターとの方と交えてのご提案を頂き、感謝しております。3か月の長期に渡り、手厚いサポートを有難うございました。

この会社に決めた理由

介護保険の助成制度を利用した浴槽のリフォームの事例があったのでこちらに決めさせていただきました。大田区の区役所も近く、制度利用の話し合い、打ち合わせなど納得いくまでできました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者も皆さん感じの好い方達で質問にも納得のいく説明をしていただきました。完成後は毎日お風呂が楽しみになりました。予算は当初より大幅にオーバーしましたが満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績がおおかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても満足いく仕上がりになっておりました。技術面についてはとても満足。壁紙の細かなところまでよく出来ており瑕疵がありません。ただ、約束事について何度も忘れられたことはとても残念でした。その点を今後改善されればほぼ100％満足の評価です。また、担当者は女性の建築士の資格を持った方でしたが、見積りに悩んでいる時に何も担当者から声がかからなかったこともやや残念です。色々と提案してほしかったです。女性らしい優しさや明るさがあればもっとこちらからもコミュニケーションがとれやすかったことと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がとても良かったこと。工事費がやや満足いく金額であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年内にリフォームをというお願いをかなえていただけました。
毎日家にいた母は、「営業さんの人柄が良いから良い職人さんが集まってくれるのね」と申しておりました。
途中、カタログの読み違いや区役所からの書類戻りなど小さいトラブルもありましたが、不満をため込むことなく口にできる担当さんで良かったと思います。
リフォーム結果にも満足しております。
朝早くから夜遅くまでいろいろと対応していただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が高く口コミも良かったこと。少し落ち着きがない担当さんかなぁと思いましたが逆に何でも話しやすかったので。あと高齢の母への気づかいがありがたかったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

総支払金額は当方の追加等あり、総合とはなりませんです。
細かい変更等もあり、終わりがなかった。仕方ないことですが・・・。

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定より大幅に工事規模が拡大したため、予算も当初の倍くらいになってしまいましたが、仕上がりは大変満足しております。担当者様も丁寧に対応していただき有難うござました。

この会社に決めた理由

数社の見積を比較して工事内容と金額のバランスがよかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になり誠に有難うございました。プロとしての丁寧なご対応をいただいたと感謝しています。またリフォームする際は是非、お願いしたいと思うような内容でした。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

１級建築士のプランナーの方と最後まで私が現場を見ますと言ってくださった現場責任者の方のベスト・コンビと思ったから。また提案内容と提案価格もリーズナブルだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で早い。たとえば技術的な質問でもすぐに丁寧な説明が返ってくる。施工後も、使用注意事項と施工写真を送ってくれる等、対応が丁寧。

この会社に決めた理由

サービス評価点が高かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。初めてのリフォームでどの会社がいいか迷いましたが、他社と比較し、対応の早さと見積もり金額で決めました。仕上がりにも大変満足しています。ただ完了後に、一か所「古いタイプだから交換したほうがいいですよ。」と言われた所があったので、先に言ってもらいたかった。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
契約から工事完了まで ご担当者が責任を持って対応して頂き助かりました。お風呂を取り壊してみたら、手間のかかる配管工事、フロアクッションをはがしたら、下地にたくさんの亀裂と段差、開けてみたらびっくりの連続でした。担当者の方が、毎日現場を確認に来てくださったので、一番良い方法で施工して頂くことができました。その分の追加費用はありませんでした。また、洗面所をリフォームする当日、洗濯機の配管ホースを下ろす穴がむき出しで、下水の臭いが充満し困っていたところ、すぐに必要な部品を手配してくださいました。高い技術を持つ職人さんと連携して施工にあたってくださったので、非常に心強かったです。また、納期についても遅れることなくきっちりと仕上げて頂くことができました。暗かったお風呂も、今は、心身共に休まる明るい自慢のお風呂になりました。

この会社に決めた理由

最終的には、三社に絞り込み、価格、納期、迅速さ、ホームプロの実績、評価などを比較、検討し決めさせて頂きました。評価ポイントの口コミも参考になりました。価格も良心的だと思います。ご担当者のお人柄も良く丁寧に責任をもって対応して頂けそうな会社だと思いお願いさせて頂きました。