東京都・大田区の評判・口コミ（51ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古くて狭い場所でしたが、とてもきれいに設置していただきありがとうございました。
やはり最初は、不安もありましたがこちらの要望をしっかりお聞きいただき的確に判断され、結果、大変満足のいくものとなりました。
明るい洗面所になり、毎日気持ちよく利用しています。

この会社に決めた理由

見積り時にだいたいの要望をお伝えしたところ
ご提案いただいたものが、的確だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
リフォームにあたり、こちらの要望をお伝えすると、担当者の方は、要望の趣旨を良く理解して、適切なアドバイスをしてくださり、それが設計にも反映されていたと思います。工事中は、若干の行き違いもありましたが、すぐに修正していただきました。
工事後、実際に住み始めた際の小さな不具合が発生した時も、営業担当の方がすぐに駆けつけてくださり対応してくださいました。
リフォーム全体を振り返ってみて、いろいろと丁寧に対応してくださり、大変感謝しております。また何か依頼したいことが出てきましたら、お願いしたいと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価と実績。
・担当者の方が、信頼できると思ったから。
・提案が良かったこと。
・説明が分かりやすかったこと。

お客さまのご感想

商談までの主任営業マンが無知な依頼者の要望を親切に聞き、魅力的な提案書を堤示して説明してくれたところまではとても期待していました。しかし、壁に換気扇を付ける際、全く違うところに穴をあけられてしました。
規模の小さい工事だったので、軽く見られてしまったのでしょうか！？
その後、対応してくれた下の営業マンは毎回の遅刻、現場の指示出しがきちんと出来ないために、このようなことが起ったのではないでしょうか？
とても大きな財産に傷を付けられ、その後の対応も最悪です。
「年明け早々に私から連絡をします。」と工事完了日に言っていたのにも関わらず、ひと月以上経っても音沙汰無しで、全くもって誠意が感じられないです。

この会社に決めた理由

商談までの主任営業マンが無知な依頼者の要望を親切に聞き、将来のことも含めた提案書を提示し説明してくれたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

適切な対応と素早い連絡を頂き見積書内訳明細が満足できる内容でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高いのと会社が近隣なので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、迅速な対応ありがとうございました。
排水漏れで2回工事があったが素早く対応頂いた。ただ、2回目の際だと思うが、壁紙に傷がついた部分があったのが残念。

この会社に決めた理由

地元と迅速な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

雨漏り発生を機会に、外壁も合わせてリフォームをしたいと思いホームプロを通して御社をご紹介頂いたところ、迅速・丁寧にご対応頂き、感謝致します。
外壁・屋根の色も従来より明るくなり、大変に満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者の迅速・丁寧な説明と納得のいく見積。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

既存のキッチンカウンター天板を再利用する案を提案いただいたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても親身になって一緒に考えて下さってありがとうございます。とても限られた制約の中で
満足のいくものになったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方がとても感じがよく、信頼できそうな人に思えたこと。
金額も他社より安かった事。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

床の張替えをお願いしました。
床材のことなど、いろいろ細かい質問にも丁寧に答えてくださり、またサンプルもこまめに手配してくださり、納得して工事に進むことができました。
「壁は自分たちで塗るので、巾木はいらない」などのわがままも聞いてくださり、満足な仕上がりです。

また、思いのほか、既存の床がはがしにくく手間取ったにもかかわらず、予定していた工期内に仕上げてくださり、感謝しております。

この会社に決めた理由

対応が早かったこと
工費が手頃だったこと
担当の方が誠実だったこと

お客さまのご感想