東京都・大田区の評判・口コミ（36ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が誠実に対応してくれました。
工事の出来映えも大変良かったです。
機会があれば、またお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

営業担当者が誠実そうだったことと、見積もりの内容・金額が納得できるものだったこと。
過去実績の評価が高かったことも参考にしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

またぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

引き戸をつけるお願いでしたが、きちんと事情を理解した上で、予算との折り合いをつけやすい折れ戸を提案してくれました。応対が迅速かつ丁寧です。仕上がりは大満足です。何かあれば、またお願いしたいと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

短い時間で無理を聞いて頂き助かりました。
希望通りの仕上がりで満足してます。

この会社に決めた理由

工事内容と設計の相談が同時に出来るように、設計士と大工工事のわかる社長のお二人で打ち合わせられたことが安心感に繋がった。
また、設計変更などにも柔軟に対応してもらえたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室ドアのみの取り替えをお願いしました。
具合が悪いのはドアのみにもかかわらず、マンション管理会社系のリフォーム会社から浴室全体の取り替えしかないと言われ、困ってホームプロさんで業者を探しました。

今回施工していただいたカバー工法については、同様の提案がホームプロさん登録の他社からもありました。
しかし、こちらの会社さんは、見積もり依頼時に、定型的な返信ではなく、当方の状況に合った具体的な返信をしてくださり、印象が良かったこと、地元業者さんであること、そして担当の女性が親切でお話ししやすかったことで選ばせていただきました。

工事も丁寧で時間どおり。
ドアのみの交換ですが、浴室全体が明るくなったと家族にも好評です。

この会社に決めた理由

地元の業者さんだったから。
メールの返信が具体的だったから。
担当者さんに相談しやすかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

小さい内容にも関わらず、ありがとうございました。
担当の人も職人も感じがよく、気持ちいい工事でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠意のある対応と施工に感謝いたします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工経験の多くある担当者で、他社はいい加減な対応の会社もありましたが、当方の話をいろいろ聞いていただき、いくつかの提案と商品説明・リスク説明など誠意のある対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は玄関ドアの交換と階段床張り替えの作業有難うございました。
見積もり段階から社長と奥様に親身にご相談に乗って戴き、安心してお願いできました。
職人さんが暑い日も雨の日も毎日丁寧に作業していただき感謝しております。
細かいお願いにも直ぐに応えて頂きました。
特に階段の作業は面倒な部分が多く予想以上に手間がかかったようですが、綺麗に仕上げて頂きました。
職人さんが礼儀正しく、我が家の犬も可愛がっていただきすっかり懐いてました。
また、何かあったら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・事前の説明が丁寧で納得がいった。
・見積価格に納得がいった。
・親身になって相談に乗ってくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの要望を現実に一緒に考えてくれるところ。

この会社に決めた理由

使いやすさを考えて提案してくれた。担当者2人にとても誠実さを感じた。

お客さまのご感想

対応から施工まで最悪の会社でした。連絡します、と言ってそのまま放置状態にされ、こちらが確認の連絡を何度もしたり、施工後もあきらかにぶつけて補修したような跡があるのに何の報告もなく、こちらが指摘すると、補修工事対応します、との回答。その後、詳細の連絡がないのでまたこちらから連絡。すると連絡しませんでしたっけ？と不誠実な回答。施工中も女性の現場監督の世間話が大きな声で響き、近所にご迷惑ではないか心配でした。地元の業者なのでこれからもお付き合いできるかと思いお願いしましたが、対応も技術もマナーも最悪で、二度と使いたくないです。補修工事の方もきちんとやって頂けるのかとても心配ですし、できれば他の業者にお願いしたい位です。

この会社に決めた理由

地元の業者さんでしたので、これからいろいろお付き合い出来ればとの
期待もあり、こちらの会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

妻が対応したが、すべてにおいて不満はなかったとのこと。

この会社に決めた理由

複数社見積りして、一番価格や丁寧さ等で優れていた。