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階段・東京都・青梅市の評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,654件の評価・クチコミを公開中!

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12件中1〜10件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 階段
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
2 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/12/23
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

概ね、満足はしていますが、仕上がり後にこちらから指摘をする事が多かった。職人の作業後の確認をどのようにしたのか疑問に思います。
また、和室から洋室に変更しましたが、細かい所の相談、説明がなく、最初の説明と異なる事もあった。職人のミスもありました。
会社内の情報共有も不足していると、残念ながら思いました。

この会社に決めた理由

会社の規模も大きく、担当者も信頼できると思ったから。
また、金額も他社と比較しても妥当だと思ったから。

リフォーム会社からの返答

F様 この度は評価いただきましてありがとうございました。施工中に関してご期待に沿えない点が出てしまい、大変申し訳ございませんでした。直接お話させて頂きましたが、細かな点に付いて相談やご説明の不足点に付きましては猛省させて頂き、社内の情報共有も徹底していきたいと思います。施工後の住み心地に関してお伺いした際には改善を実感されているとお話頂きましてありがとうございました。今度共どうぞ宜しくお願い致します。

施工地 東京都 青梅市
価格 3,753,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/12/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

階段の曲がり口の縦棒の提案はなるほど、と思いました。併せて、取付棒のサンプルを持参され、具体的イメージが沸きました。それらに安心感を得て、洋室のリフォームも依頼し、すべて含めて妥当な価格と判断しました。現場作業の方々の親切さ、熱心さ、真摯さにも好感が持て、仕上がりにも現時点では満足しています。
今後、保守等で依頼する可能性がありますが、宜しくお願いします。

評価において、1項目「約束・時間の厳守」を4としました。2日ほど、工事着手の時間が若干、遅延。交通事情によるものだったこと、その際、迅速にきちんと連絡をくれたことは良かったと思いますし、評価を下げるのは少し、酷かなとも考えました。が、「時間はそういう事情をすべて考慮して、守るべし」と先輩に指導された昭和の世代の一人として、あえて、4としました。ご理解ください。

この会社に決めた理由

最初、階段手摺の取付で見積もり依頼。見積もりの事前に階段の写真も送付。
見積もりの際に、取付棒のサンプルを持参され、当方が想定していた箇所に加えて、更に1箇所への取付も提案があり、なるほどと納得したことが第一の決め手。
また、写真を送付した段階で、かなり詳しい事前の見積もりを頂けたらた点が、第二の決め手。これに安心感がもて、更に、2階の洋室の壁、天井のクロス交換、LEDライトへの交換、を合わせて見積もりを依頼しました。

それらが妥当な価格の範囲に収まったことと、迅速でタイムリーな反応に好感がもて、決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は、内装クロス・階段手摺取り付け工事等ご用命いただきありがとうございました。何事も準備をして、施主様がご納得いただける提案を心掛け、職人にもその気持ちを大事に施工にあたってもらっています。時間を守ること、おっしゃっていただいたように、不測の事態を想定しお客様にお伝えすることも念頭に進めていきたいと思います。ご教授ありがとうございます。また、施主様のご要望を伺ったうえで、費用がそれほど増えないプラスワン提案を今後も心掛けたいと思います。施工前の、お荷物の移動など、施工に対してのご協力本当にありがとうございました。今後も近くのちょっと頼める便利な営業マンとなるべく邁進してまいります。
この度は、ありがとうございました、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 青梅市
価格 500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 洋室 階段
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2019/07/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格、担当者の対応、施行内容全てにおいて満足しております。大変良い工務店におまかせ出来たと感じています。まだ施行終了直後でこちらも気付いていないことなど出てくるかと思いますが、簡易な内容で電話しても快く対応して頂けているのでアフターケアに関しても不安はありません。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

数社、相見積を取り検討しました。価格を比較しレスポンスの良さと対応の丁寧さと誠実な対応にこちらの会社との契約を決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は、お褒めのコメントをいただきありがとうございます。
キッチン取替え、電動シャッターや窓の工事といった内装全般の工事に対応させていただきました。軽量鉄骨造りのため、知識や経験が必要な内容ではありましたが、ベテランの担当が対応しましたので安心してお任せいただけました。
アフターケアもしっかり行いますので、またご相談ください。

施工地 東京都 青梅市
価格 4,150,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 窓・サッシ
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/12/06
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工時間も早く、作業も丁寧でした。

この会社に決めた理由

価格が希望範囲内だったので。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。

今回はアパート全体の外廊下の照明交換ということで照明のLED化をご提案させて頂きました。
現在はLEDの価格も数年前に比べるとかなり下がっているため、お客様のご希望の価格帯に収まったかと思います。

また何かございましたらお気軽にご連絡を頂けると幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

施工地 東京都 青梅市
価格 214,380円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 廊下 階段
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/05/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

些細な工事にも関わらず、丁寧な対応で、仕上がりにも満足しています。
工事代金も、見積もり依頼した3社の中で最安値で、少し不安もありましたが、
取り越し苦労でした。
居室の床の張り替えも検討しているので、またお願いしようかと思っています。

この会社に決めた理由

工事価格が他社の50%ほどだったので。

リフォーム会社からの返答

どのような工事も、対応させて頂きますので、
叉何か有りましたら、ご指名を頂きたいと思います。
大変有難うございました。

施工地 東京都 青梅市
価格 77,220円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 階段
1 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/03/31
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

年度末で、現場が混乱しているにもかかわらず、現場への本社サポートが全くなく、現場代理人がかわいそうであった。

この会社に決めた理由

契約時は、社内直営部隊が施工し、担当者も常駐すると言っており、安心して任せられると思った(が、実際は・・・)

リフォーム会社からの返答

お世話になり有難うございました。今後は本社によるサポートを充実させていきたいと考えております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 青梅市
価格 3,348,000円
建物のタイプ 店舗・事務所など
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洋室 玄関 廊下 階段 その他
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/02/26
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感3

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

新築とは違いリフォームであった為か、明確な管理監督者がいないような状況だった。
その為、施工依頼者が常にチェックしなくてはいけない状態で安心して任せられなかった。
デザイン、提案、プランはよかっただけにその点が非常に精神的ダメージが大きく残念でした。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォーム工事をご依頼頂き誠にありがとうございます。施工や段取りの件で、お客様に不安な思いをおかけしたこと深くお詫び申し上げます。提案・プランに関してはご満足いただけただけに大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
貴重なご意見を真摯に受け止め、現場管理の見直し・技術の更なる向上を目指して精進してまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 青梅市
価格 10,860,629円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他
5 /5
工事完了日:2015/09/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工途中で発見した天井のトラブルや、追加依頼したインターホンへも素早く対応していただきました。また、プロならではの仕上がりへのこだわりや、見えない箇所への気遣い、今後のメンテナンスも考えた丁寧な施工は、見積もり金額以上の価値を認めます。年配の両親も、家が綺麗になったことで気持ちよく住むことができると、とても喜んでおりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社比較した結果、他社よりも高額の見積もりでしたが、回答も早く、丁寧で正直な説明が好印象でしたので、G社さんに施工をお願いいたしました。

リフォーム会社からの返答

いつも大変お世話になっております。ご満足頂けて大変ありがたく思っております。これからもメンテナンスも含めご用命頂ければと思います。ありがとうございました。

施工地 東京都 青梅市
価格 2,360,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 廊下 階段
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/02/12
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上げてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初別のサイトの業者さんに電話で問い合わせたところ、詳細は聞かないまま設定された値段が高かったので、こちらのホームプロさんで検索したところ一番最初にでてきた業者さんでした。
あまりあれこれ検索する時間がなかったので、見積もりはこちらの一社さんだけにお願いしましたが、金額もお安く担当の方も丁寧に対応してくださったので工事もそのままお願いしましたが、結果とても満足しております。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォームのご用命を賜り、誠にありがとうございました。また 大変良い評価までいただきまして、スタッフ共々身に余る思いでございます。今後の励みになります! 施工につきましては充分な配慮を致しましたが、お気付きの点などございましたら、御遠慮なくお申し付け下さいませ。 今後共、末永くお付き合いさせていただけましたら、幸いでございます。 ありがとうございました!

施工地 東京都 青梅市
価格 78,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 玄関 廊下 階段
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2012/10/04
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。営業担当の方の対応もよく、施工段階での職人さんの手際もよく仕上がりには満足しています。また何かありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく営業担当の方の説明も丁寧でスキルが高いと感じ決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事をご用命いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足をいただけた様で大変うれしく思います。営業担当、職人にも高評価をいただきありがとうございます。今後もお困りのことがございましたら、ぜひお声掛けいただけると幸いに思います。

施工地 東京都 青梅市
価格 680,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洋室 階段
12件中1〜10件表示

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