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洋室・東京都・西東京市の評判・口コミ(4ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,654件の評価・クチコミを公開中!

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58件中31〜40件表示
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  • リフォーム箇所: 洋室
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2015/03/14
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業のご担当の方が、着工直前で挨拶も無く会社を辞めてしまい、愕然としましたが、後任の方が熱心に取り組んでいただき、助かりました。

この会社に決めた理由

前述の辞めてしまった営業担当の方が、現地調査の時、熱心に取り組んでいただき、信頼できると思い、決めました。それなのに、挨拶も無く、辞めてしまわれ、残念です。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただきありがとうございます。
担当者が変わったことでお客様にはご心配をおかけしてしまいました。複数個所にわたるリフォームのご依頼でしたので、弊社チームとしてお客様を担当させて頂いておりましたが、ご挨拶もなかったとのこと大変失礼いたしました。
今後の社員教育にしっかりと反映できるよう、貴重なご意見として社内で共有させて頂いております。
この後も気になることやメンテナンスのご依頼などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 西東京市
価格 2,980,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2015/02/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細かい事まで丁寧に相談に乗ってもらえ、的確なアドバイスがあった。
工事の日程も希望通りに仕上げてもらえた。
大工さんや各職人さんの対応が良かった。

この会社に決めた理由

金額的には他社と比べて安くはなかったが、求めているリホームの内容に一番近かった。

リフォーム会社からの返答

この度は、ご用命いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける工事が出来、大変嬉しく思っております。
今後共、何かご不便ございましたら、お気軽にご相談下さい。末永く、どうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 西東京市
価格 3,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 その他
3 /5

(40代/男性)

工事完了日:2015/02/04
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一人の営業さんが担当する物件数が多いのか、もう少し深く見てほしかったです。こちらの気付かない事をプロとして指摘して欲しかったです。

この会社に決めた理由

一番最初に物件を見てもらった会社で、他社と比較する時間がなかったので。

リフォーム会社からの返答

この度は、事前の説明や施工管理などの面でご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。中古住替えで時間が限られている中でのご計画でしたので、より一層の注意を払いながらの対応を心がけるべきであったと反省しております。今後は、1年後・2年後のアフターフォローを中心に、お客様が快適に暮らせるためのお手伝いをさせていただきたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 西東京市
価格 3,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ 収納
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/01/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りがリーズナブルなこと、素材選択に関するアドバイスが適切だったこと、実際の作業が迅速かつ丁寧であったことなど、大変満足できるものでした。機会があれば、また仕事をお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

実際に作業を担当できる人が見積りをしてくれたので、当方の希望をしっかり理解してくれたことと、その金額に納得できたこと。

リフォーム会社からの返答

「声の登録」を頂きまして有難うございます。全てにおいて「大変満足」を頂き、有難うございます。私も「大変満足」をして頂き安心をしました。当社からもお近くの立地になりますので、またお声を掛けて頂ければと思います。

施工地 東京都 西東京市
価格 42,960円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 洋室
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/11/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の施工中の説明、細やかな配慮がもう少し欲しかった。
木工、電気等、職人さんの仕上げには満足。

この会社に決めた理由

価格、施工会社が近い、他社で出来ない要望に応えてくれた事。

リフォーム会社からの返答

工事中のご説明不足、お客様への細やかな配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。職人、工事の仕上げにはご満足いただけましたのに、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたことを、深く反省し今後このようなことのないようにいたします。またお声掛けいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 西東京市
価格 4,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2014/10/31
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

広々と明るく過ごしたい、これまでより使い勝手を落としたくない、予算枠でという希望をかなえて下さいました上、今まで気づかなかった我が家の元から持っている良さが活かされた家となっていました。いただきました機能や色柄を含めたアドバイスは私どもの気付かなかった好みをよく把握されたものであり、キッチン等では市販のお安いものの存在を教えて下さったり、家具の配置やロールブラインドの付け位置等をプロ目線でお知らせいただいたり、部屋の柱の歪みのため壁がでこぼこしていたところも下地からきっちりと補修して壁紙を貼って下さったりしました。ありがとうございました!

この会社に決めた理由

私どもでは気づかなかったプロ目線のアイディア豊富な提案とリーズナブルなお値段で決めました。

リフォーム会社からの返答

大変満足の評価をいただきましてありがとうございます。工事中は管理不備によりご不便・ご迷惑をおかけすることもあり、お客様にご指摘いただいて補修を実施した箇所もございました。そのような中で、お引渡しを終えてお客様からこのようなお言葉をかけていただけたこと、心から感謝申し上げます。プランでは、こうしたらいいかな、ああしたらどうだろうと、お客様とプランナーとでアイディアを出しながら理想の間取りを作り上げてゆきました。お料理をしているときも、リビングでくつろいでいるときも、お風呂に入っているときも、毎日の暮らしを楽しく豊かに感じていただければと思っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 西東京市
価格 4,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 洋室 バルコニー・ベランダ
5 /5
工事完了日:2014/08/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になり本当にありがとうございました。
リフォームをするのは初めてで、業者さん選びが非常に重要だなと考えていたのですが、御社にお願いして本当によかったなと心から思っています。
担当者の細かい部分のご配慮や、一貫した消費者視点でのコストの考え方は本当にありがたく感じました。

この会社に決めた理由

上記と重なりますが、消費者視点での考え方です。
例えば簡単な部品交換は自分で調達したほうがコストがかからない
等のアドバイスをもらえました。
又、選定時の一番の決定打は、最初の見積もりと値引きを依頼した
二度目の見積もり金額にほぼ差が出てこなかったことです。
最初から適正価格での見積もりを出して頂いたという部分において、信頼できる会社だと感じました。
個人的には大きな値引きをしてくる会社にはちょっと疑問がありました。

リフォーム会社からの返答

この度は中古マンションご購入に際しての、内装工事を依頼いただき、ありがとうございます。また、私が大切にしているお客様の視点にたったご提案についても評価をいただき、大変うれしく思います。ありがとうございます。お近くですので、またお住まいのことで何かございましたら、ぜひお声掛けください。どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 西東京市
価格 656,640円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下
2 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/03/29
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

上記の通り

この会社に決めた理由

比較的家に近かったから

施工地 東京都 西東京市
価格 754,950円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2014/03/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急なお願いにもかかわらず、迅速かつ丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの無理なお願いにもこたえてくれたこと。

リフォーム会社からの返答

ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

施工地 東京都 西東京市
価格 120,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2013/12/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予定していた工事時間より早く終わって助かった。

この会社に決めた理由

近所だったから。トイレのリフォームを依頼するつもりだったが、北の部屋があまりにも寒いので、二重窓にする工事を依頼した。ちなみに、トイレのリフォームは、ホームプロさんの紹介ではない工務店にお願いした。

リフォーム会社からの返答

この度はとても高い評価を頂きまして、誠に有難うございます。
トイレのリフォームでは力不足でお手伝い出来ませんでしたが、二重窓の工事をご依頼頂き有難うございました。効果も上々と伺いましたので、大変嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 西東京市
価格 64,260円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 洋室
58件中31〜40件表示

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