和室・東京都・西東京市の評判・口コミ

今後、何かあればお願いしたいです

当方としては人生で何度もない大々的なリフォーム工事であり、
素人で知識もない中でいろいろと要求しましたが、
期待した通り誠実に対応していただけたと思います。
いろいろなかかわる業者や業界の慣習があると思われる中で、
長期間に渡って面倒を見ていただきありがとうございました。
細かな行き違いや誤解もありましたが、
単純な物販のように１００％満足するということはないと思っていましたので、
そのあたりはおり込み済でした。

担当者が女性で、社歴も1年以下のため、調整等不安があったが、技術担当が別に付き、安心感はあった。
担当者においても、補助金申請などの事務作業の情報にも明るく、クロス選定時の相談にも心良く応じてくれた。
手直し工事や追加工事の、対応は非常に良く、全体的な工事の仕上がりは、問題無し。

見積もりの段階からとても丁寧な説明、対応をしていただき心地よいやり取りが感じられました。
こちらの都合で急いで欲しい旨を伝えてあったので、キャンセルがあった時にすぐに数日後ですが良ければ…と連絡をしてくださりました。
バタバタと決まり着工となりましたが、職人さんとのやり取りも私も含めてお話もできました。
リフォーム中も何度か来てくれて、確認作業も的確にしてくれました。
和室から洋室へのリフォーム、出来上がりも細かなやり取りのお陰でとても満足です。
ありがとうございました！

女性担当者さんにして大正解でした。
気配りとセンスにとても感謝しています。
素敵な家にして頂いてご近所さんにもとても高評価でした。
ありがとうございました。

初めて見積もりに来て頂いた時は色々と経験もあり信頼おけるなと思いお願いをしたが、金額提示後、工事の日取りを決める段階で連絡待ちとなり、こちらから催促するまで何の途中連絡もなく放置されてしまった。(途中ホームプロへキャンセルの相談もした)
この段階で期待を裏切られた気持ちが強まり後悔と不安もあったが、日程が決まってからはコンスタントに連絡もあり完成まで辿り着いた。
残念な点は、
①先述した何の連絡もなく放置された点
②工事日程が決まる前の段階でのホームプロへの『成約連絡』せよとの度重なる催促
③工事完了時、養生を剥がす際にフローリングのコーティングを剥がされてしまった点
である。
③については担当者の謝罪及び補修に至る最後まで良くやって頂き満足しているが、何れの点もほんの少し気を付ければ無かった不満であり、お互いの時間と労力がとても勿体無く感じた。

依頼から施工まであまり時間のない中、細かな要望も聞き入れながら理想を形にしてくださいました。
終始真摯に対応していただき、全体を通して満足度は高いです。
地元で良いご縁に恵まれましたこと、大変嬉しくありがたく思います。
今後も何かある際には頼りにさせていただきます。

ご担当者の方には色々とお世話になり、こちらの質問や要求にいつも丁寧にご対応頂きました。
今回、3社から見積もりを取りましたが、1番費用も安かったです。
工事中も大工の方やクリーニングの方にはすごく丁寧に作業頂き、とても綺麗に仕上げて下さいました。
とても満足の行くものでしたので、周りでリフォームを検討されている方がいましたら、是非こちらの会社さんをお勧めしたいと思います。

年末の忙しく、また寒い時期に短期間で仕上げて頂き感謝です。
気持ち良い新年を迎えることが出来ました。
また依頼したいと思います。

マンスリーマンションへの仮住まい期間に対応した工事日程の組み換えありがとうございました。要望通りの施工で、引き渡し時の残工事にも迅速に対応いただきありがとうございます。
今後とも何かあった場合には、よろしくお願いします。