収納・東京都・練馬区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応が素晴らしかったです。
何度も細かいお願いのためにご連絡してしまいましたが、いつもレスポンスが早く的確な回答をいただけたので安心感がありました。

我が家は内装リフォームをお願いしましたが、薄くて施工が難しい薄い壁紙も大変綺麗に仕上げていただき、とても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミを参考に見積もりをお願いしました。見積もり依頼のやりとりの段階から他社よりも丁寧な対応をしていただきました。

見積もり額自体は一番安価だったわけではありませんが、やりとりをしていく中でこちらの意向を汲み取ったアドバイスをしてくださるなど、他社よりもきめ細やかな対応でとても信頼できると感じたので依頼させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積から施工完了まで、常に誠意あふれる対応をしてくださいました。
短納期でしたがギリギリまでこちら側の検討時間を設けてくださり、様々なことを同時並行で進めながら丁寧に対応してくださり大変感謝しております。
工事内容については専門分野ごとに分かれた担当の方が見積もりの段階から入って説明をしてくださったこともとても信頼感が持てました。
質問や要望点にも様々な案を示してくださり、また私たちが気づいていない点も貴社にて気づいた点はご連絡くださり、対応案をご提示いただけたのはとてもありがたかったです。
1点希望としましては、工事初期の時点で全工程における検討項目を洗い出し、それらをいつまでに決める必要があるかを示していただけると嬉しかったです。
水回りと工事場所別の大日程はお知らせいただきましたが、それ以外はスケジュールがあまり見えない中進みましたので、全体像が見えるとより良いなと思いました。

この会社に決めた理由

・見積をお願いした会社の中で最も説明がわかりやすく、専門性が高いと感じ、信頼感があった

・見積書の内容も明解で素人ではわからない文言はしっかり説明してくださり、他社と比べて最も納得感があった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前に感じた信頼感に間違いはありませんでした。打ち合わせ、ショウルームでの商品検討では的確なアドバイスがありました。リフォーム開始後に想定外なことが発生した際は、丁寧な説明と対応策案を提示してもらえました。リフォーム開始前に多少のストレスは覚悟していましたが「ストレスゼロ」で終了することができ、イメージ通りの仕上りに大変満足しています。担当の方に恵まれたのかもしれませんが、お任せして間違いない会社だと思います。

この会社に決めた理由

リフォームするにあたり数社に提案、見積を依頼しました。見積の納得感、要望に沿えないことは事前に出来ないと伝える姿勢に信頼感を感じ、契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は工事をしていただきありがとうございました。年末の寒い時期でしたが、丁寧な仕上がりに家族一同感謝しております。工事の変更や追加の見積もり依頼にも迅速に対応していただきました。新しくなった浴室、また以前は気になっていた暮らしの中の小さな困りごとが無くなり、安心、快適に過ごせるようになりました。親方をはじめ関わってくださった皆様、ありがとうございました。今後、トイレのリフォームなども考えております。次回も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと、実績が豊富であること、また現地調査、お見積もりをお願いした数社の中で、担当者の人柄、プランの提案内容、説明など、全てにおいて信頼できると感じたことが契約の決めてとなりました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事の進捗状況の写真や
メールを小まめにいただいて
ありがたく思いました。
　まるで新築のように
仕上げていただいて
うれしいです。
　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・担当の方が頼りになりそうだった
・実績がある
・お任せして安心できると感じた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・工期が迫る中ご調整いただきありがとうございました。
・追加での諸々の要望に関しても誠実にご対応いただき大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・こちら側の要望に対して誠実に対応いただけた点
・担当者が施工の知識もあり話がスムーズだった点

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事中の様々な家のトラブルに的確に対応して頂いた上、予算内で行って頂けました。

この会社に決めた理由

予算内の見積もりプラン、相談内容に関する的確且素早い対応の為契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大工、電気工事の職人さんの仕事ぶりに好感が持てました。

この会社に決めた理由

数社を比較検討した結果、提案内容が優れていたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

資機材調達が難しい時期の中で、必要物資を確保して工事を無事に完成していただき感謝しております。引き渡しから１か月経ちましたが問題なく過ごしております。

この会社に決めた理由

・初めての一斉やり取りから、レスポンスが早く、質問内容にも的確な回答があり好印象だったため。（あくまでも概算で良いところは概算ですぐに出してもらえた）
・現地調査の際、他社にはなかった納得のいく提案があったため。
・一部、着手後に価格が変動する要因があったが、事前の説明が丁寧だったため。

お客さまのご感想

職人の方はしっかりやっていただいたので仕上がり含めて結果的には概ね満足です。半年近くたちますが不具合はありません。ただ営業の方が諸所で説明不足だなぁと感じることがありました。こちらは素人ですので手書きのイラストでの適当な説明と、状況が違う現場写真だけでは全くイメージがわきません。結果、工期が1日増えて予算も大幅にアップしました。その点が非常に残念かつ不満です。

この会社に決めた理由

現地調査が無料だったため