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階段・東京都・練馬区の評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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93件中11〜20件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: 階段
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
2 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/01/05
対応の早さ2
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

担当者の人柄は良く、こちらの要望もほぼ聞き入れてくれましたが、返答が遅く、依頼したことに対して施工ミスが発生する等少し残念なところがありました。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果とこちらの要望を聞き入れてもらえそうだったから

リフォーム会社からの返答

この度は工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけ、安心しております。
また、人柄や私の提案を気に入っていただき弊社へご依頼をいただけたこと、嬉しく思います。
工事では不安な対応がありましたこと大変申し訳ございませんでした。今後、何かございましたら丁寧に対応をさせていただきますので、お申し付けいただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

施工地 東京都 練馬区
価格 1,810,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 廊下 階段
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2020/12/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望、疑問点、金額に関する連絡に常に素早くかつ丁寧に対応して頂けた事は素晴らしいと思います。
また、施工中も常に連絡を頂き、現地に赴かなくとも、状況を把握する事ができました。
施工前の養生、施工後の後片付けもしっかりとやって頂きました。

以上の事から、仕事の都合上担当者の方と直接お話する機会がほとんどなかったのですが、安心して工事をお任せする事ができました。

この会社に決めた理由

見積概算金額を他社よりも早く、詳しく提出して頂いた事。
竣工日時を約束して頂いた事。

連絡の返信も早く、疑問点に対する返答も丁寧だった事

リフォーム会社からの返答

戸建て2階建て木造住宅の壁,天井面のクロス貼り替え工事をお請けいたしました。工事中終始、施主様からの、そつなく,的確なご連絡をいただいたお陰で、滞りなく終えることができました事、誠にありがたく、お礼申し上げます。
今後共よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 練馬区
価格 412,426円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/10/30
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はとても満足のいくリフォームをありがとうございました。
見積もりの時からとても丁寧に分かりやすい説明をして頂き、安心してお願い出来ました。
予算内で出来るように色々と提案もして頂けたので納得のいく金額でした。
住んだままでのリフォームで荷物や家具の移動も大変ではありましたが、スケジュールを確認しながらスムーズに出来たと思っています。
施工中の追加などにも快く対応して頂き助かりました。
何かあった時にはまたお願いしようと思っています。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

見積もりの時に他社に比べてとても細かく、分かりやすく説明して頂けたので契約させて頂きました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
住みながらの工事となりお客さまにはご負担をおかけしたこともあったかと存じます。
なるべくご負担のないよう【①キッチンLD②1階廊下③2階洋室③階段】の流れで一つずつ完結させて工事を行い、また猫ちゃんを驚かせないよう進入防止策を講じながら施工をさせていただきました。
ご不安のないよう各作業毎に施工する前には、仕上がりについてのご説明・ご相談をさせていただいたことでご納得いただける仕上がりになったかと思っております。
営業と施工管理を含め連携を取りながら現場管理を行い、お客さまにもご協力いただいたことでスムーズな工事ができました。
私たち担当を含め業者・職人にもたくさんお褒めのお言葉をいただき心より感謝を申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 練馬区
価格 3,269,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン リビング 洋室 廊下 階段
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/09/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

客の要望を叶えるべく、色々考え、実行してくれる
会社です。

この会社に決めた理由

冬場寒い既存の浴室をユニットバスへ変更するのが、このリフォームの一番の
目的でしたが、RC造の角の場所で柱等の制約があるなか、下見段階で可能と
見積った点

リフォーム会社からの返答

この度は、アンケート登録頂きまして有難うございます。RCタイル浴室からユニットバスへの変更でしたが、元々が立派な浴室だったために制約が多く何度も採寸して最終的には完璧にユニットバス、インプラスも含め納めることが出来ました。私よりも職人さんみんなが頑張ったおかげです。同時にカーペットから塩ビフロアタイルに張替、クロス貼替も工事させて頂き、お客様から『良く出来た』と言って頂けたので、職人一同出来栄えに喜んでおります。今後、住宅の事でしたら、何でもご相談ください。今後共末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。

施工地 東京都 練馬区
価格 2,687,526円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2019/06/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

信頼できると判断したため、追加の工事もおねがいしました。
工事後に直し依頼もしましたが、迅速に対応頂けました。

この会社に決めた理由

複数見積もりしましたが、同じ内容で費用が安かったのと、担当の方の説明や対応が
よかったため

リフォーム会社からの返答

この度は誠に有難うございました。ご満足頂けまして幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 今後とも宜しくお願い申し上げます。気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

施工地 東京都 練馬区
価格 270,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 廊下 階段 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/06/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

気配りもよくいい会社です

この会社に決めた理由

担当者の人柄

リフォーム会社からの返答

賃貸マンションの内階段,渡り廊下等の壁面,及び鉄扉等の鉄部塗装工事をお請けいたしました。完了間際に想定外のことが起こり、多少の不手際がございましたが、施主様のご厚情により、気持ちよく完了させていただきました。厚くお礼申し上げます。

施工地 東京都 練馬区
価格 1,590,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 廊下 階段
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2019/05/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・間取りから細かいところの仕様まで、いろいろなプランやアイデアを提案していただけました。
・急な変更やメーカー都合の想定外、施主の優柔不断にも柔軟に粘り強く対応していただけました。
・打ち合わせ等は時間厳守で、いい雰囲気で進めることができました。技術的な話もできたため安心感はありました。細かいところで食い違いや曖昧なまま進めてしまったところもあり、最後にリカバリーできたところもありますが、もう少し詰めておけばというところもあります。
・仕上がりについては大変満足しています。当初の希望の明るくて使いやすい家が実現できました。不満がないわけではないですが、こちらの要望はだいたい詰め込んでいただけたと思います。
・最終的な価格については一部見積りが甘く高くなってしまったところもありましたが、全体としては概ね納得できる価格に収まりました。
・支払い方法についても柔軟に対応していただけました。

この会社に決めた理由

・狭小住宅ですが、明るくて使いやすい家にしたいという要望に対して、うまく間取りを考え提案していただきました。
・特に耐震については、丈夫で安心な家になるように考えていただけました。こちらの要望に対してそのまま聞き入れるのではなく、耐震の観点からできないことはできないといった上でどうすれば理想に近づけるのか、一緒に考えていただけました。
・見積り金額も他社より安かったため、こちらの会社様に決めました。

リフォーム会社からの返答

今回の改装工事は、耐震補強工事などを含みます内外スケルトンリノベーション工事を施工させて頂きました。途中、構造等の問題により工期の延長など、問題が生じた事も有りましたがご協力のもと無事に完工することが出来ました事を嬉しく思いますと共に、最終的にお客様に大変満足の評価を頂きまして私自身大変嬉しく思っております。本当にありがとうございます。工事期間中は職人共々色々とお気遣い頂きまして、誠に有り難う御座いました。今後はアフターフォローなどをしっかりとご対応させて頂きたいと思っておりますので末永いお付き合いの程をどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 東京都 練馬区
価格 16,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/11/17
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少数で頑張っているようです、発展を望みます

この会社に決めた理由

地元企業を優先

リフォーム会社からの返答

この度はリフォームのご用命を賜り、誠にありがとうございました。
心をこめて工事を進めさせて頂きましたが仕上がりの程、ご満足戴けましたでしょうか。
施工につきましては充分な配慮を致しましたが、お気付きの点などございましたら、御遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも、お住まいのことについては何なりと承り、末長いお付き合いをと考えておりますので宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 練馬区
価格 650,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2018/09/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はとても良い人でしたが、ショールームでの見積会場で受付をされていた年配の方のお姿(靴を脱いでいらっしゃいました)はすこしがっかりでした。
長時間の受付待機で目の前にお客様がいらっしゃらなければ気を抜くこともあるかと思いますが遠くからでも人は見ていることを忘れないでください。
すでにこの会社に決めていたので気にしませんが、もし初めてこの姿を見たらこの会社は選んでいなかったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方のお人柄の一言です。
とても丁寧でまじめな方でしたので工事をしてくださる業者さんも皆さん良い方たちでした。
会社と契約したというよりもこの担当者さんだったので契約しました。
もちろんすべてこちらの製品を選びましたのでこの会社でよかったと思っています。

リフォーム会社からの返答

高い評価をいただき有難うございます。
ご指摘いただきました受付の姿勢につきましては、がっかりさせてしまい申し訳ありませんでした。
真摯に受け止めて今後お客様方のご期待に沿えるよう社内で改善してまいります。
永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。

施工地 東京都 練馬区
価格 5,091,100円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 階段
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/08/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの仕上がりで大変満足しております。
担当者、職人さんとも誠意を持って施工していただきました。
工事途中のこちらからの要望にも快く対応していただき、感謝しております。
またキッチンやお風呂のリフォームをする時は、よろしくお願いします!

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったので。
こちらの希望をよく理解してくれて、いろいろと提案をしてくれました。

リフォーム会社からの返答

木造2階建て住宅の1階の和室とLDKが玄関ホールで分断されてしまっていた為、これを一体化する事と、和室を事務所兼用の和モダン的な空間を作ることがご希望でした。お客様のご要望通りの空間を作る為には柱、壁をかなり無くす必要があり構造的にも大変苦労しましたが出来上がりを喜んで頂けたことで苦労が報われました。色々とご協力頂き感謝しております。ありがとうございました。

施工地 東京都 練馬区
価格 4,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 リビング 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
93件中11〜20件表示

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