外構・エクステリア・東京都・練…の評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

多様な要望に対して、こちらがイメージアップし易い説明での対応は、安心できた。
　面談の段階から工事の期間、終了後まで一貫してよくコミュニケーションを図っていただけたことは短い期間での信頼関係の構築に結びついたと思います。こちらも誠意を持って応じる姿勢を保てました。

この会社に決めた理由

当初の面談において、非常に話しやすくこちらの要望に対する対応において信頼性を伺わせた。（接客担当だけでなく現場の責任者たるスタッフ同席で実行の可能性について、意見を聞くことができた。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧で最後まで安心して終えることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容・価格・スピード

お客さまのご感想

最初は担当の人当たりがよく対応もよく感じたが、実際に施工を決めてから多々問題が。
最初に請求書に不備（振込み期限と請求金額が違っていた）がありました。
また、見積もり時は、5月の中旬の工期予定が一向に連絡が来ず当方から問い合わせるとメーカーの問題で、いつになるか解らないとの
こと、問題があればまず施主に報告するのが常識だと思います。
結局値段が多少上がっても早くできる別メーカーの似た物で再検討としましたが、再見積りの為の下見日を伝えずに突然来たり、再見
積りの書類を出さず施工を勝手に進め、施工日を間違えて伝え、工事でも2箇所に不備（修正はすぐにしてもらえましたが）、最終の請
求書類にも不備があり修正。
一番の不満点は連絡の不備で、余りに酷いので週1回は進捗によら報告をと約束したが、それでも忘れるの為、度々当方から確認しなければならなかった所です。

この会社に決めた理由

見積もりに来た担当の方の印象が良く値段も若干安かったから。
（実際は人柄はいいかもしれないが、ミスが多くて辟易しましたが）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中でどこまでリフォームをできるか迷うところが多かったのですが、間取りも含めて何度もプランを練り直していただき、とても満足した仕上がりになりました。
特に無垢のフローリングは素足で生活している我が家にとっては予想以上に心地よくリフォームしてよかったと満足している個所です。

この会社に決めた理由

階段下に入るユニットバスがドアや天井の高さが十分に確保できなかったり、0.75坪では小さく１坪ではDKが狭くなる、など製品選択で困りました。
低予算で洗面室やDKの間取りも満足できるプランでご提案をいただけたのが、工事を決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から工事完了まで、メールや電話連絡をマメに頂き終始安心してお任せすることができました。
施工前に近所に挨拶に回って頂いたおかげで、お隣さんからも「ご丁寧な会社ね」と言われました。
仕上がりもとてもきれいで大満足しております。
1点だけ、工事の予定開始時間が分かっていたら尚よかったと思います。
この度は大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

１、金額（3社に見積とった中で最安値）
２、担当者の提案内容

今回は庭の芝生を撤去する工事でした。
ゆくゆくは自転車置き場にしようかと思い、サイクルポートとチェーンの柵もつけようかと考えていました。
他社は見積の際、普通にサイクルポートと柵の話を進めましたが、Ｅ社さんだけそれらを付けない提案を頂きました。
こちらが漠然としかイメージをしていない中で、子供達が小さいことも踏まえ我が家に合ったプランを提案いただいたことが決め手となりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約料金だけ急かされて、結局、工期が、予定の2か月遅れになったことは不満。遅れるなら、予め伝えて欲しい。また工事スケジュールなどの連絡が曖昧で振り回された。

この会社に決めた理由

価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早く対応していただき価格も納得でした。職人さんも礼儀正しく気持ちよく仕事をしていただきました。会社の担当者も丁寧に対応してくださいました。ホームプロで選んでよかったです。

この会社に決めた理由

見積もりが早くて納得価格だったこと。きっと今回のような工事に手馴れてるんだと感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

階段を手すりをつけるのに、区の援助が受けられることを教えてくれたのはかなりポイント高かったです。

この会社に決めた理由

見積もり金額も申し分なかったですし、手すりについては他業者さんには教えてもらえませんでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応が誠実で、素早く丁寧だったことで安心して工事をおまかせすることができました。
値段もとても安く抑えて頂き、助かりました。職人さんも良い方でしたし、仕上がりもとてもきれいにできて大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

１．担当者の方の対応が誠実で、素早く丁寧だったこと。２．ホームプロから紹介していただいた他の業者と相見積をとったところもっとも低価格であった事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私たちが言ったことに対して数点の食い違いがあったように思いました。

この会社に決めた理由

最初の説明が丁寧で、商談初期のアドバイスが的確だった。