和室・東京都・中野区の評判・口コミ（3ページ目）

お客さまのご感想

本当にがっかりです。酷い監理です。
１　三階のクロス工事後、あと片付けはされていなく、木くずだらけの部屋でした。
２　石膏ボードにアンカーを打たずに、直接木ねじで固定した為、洗濯機置き場の引き戸が、　ねじの部分からすっぽりととれ外れてしまいました。
３　いたるところで仕上げが間に合わず、営業担当が、戸を取り付けたり、器具を設置した　
　り、配線を直したりしていました。
４　完了予定期日が、９月１７日でした。変更箇所があったにせよ、１１月１２日の完工は、　大幅な遅れです。
　１つの工程が、終了したごとに確認が行われておらず、このような事態を招いた。上役のかたからの謝罪はありましたが、謝っていただいたところで、時間は戻ってきません。いやな思いをした気持ちは晴れません。たぶん一生に一度である大幅なリフォームだっただけに、残念で仕方ありません。本当にがっかりです。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。ホームプロの評価が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろなリフォーム会社がある中で、お見積りの段階から迅速な連絡や、親切丁寧な対応に好感が持てました。工事の事前段取りや実際の施工、職人さんの対応など全てにおいてこちらの会社を選んで良かった！と満足しています。この度はお世話になりました、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム実績が豊富で、担当者が信頼出来る方だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても良いリフォーム会社さんだと思います。
今回は事業用物件のリフォームをお願いしましたが社長は人柄が良く、いつも相談にのってくれます。
こちらが期待した以上の内容で仕上げていただきました。築50年のボロ戸建が素敵な味のある和風戸建になりました。
施工を担当した職人も親方と呼ばれる感じの経験豊富そうな方達ばかりで安心して任せられました。
わたしの希望が細かく、わがままもたくさん聞いていただけました。
ちょっと工事内容の漏れが一部ありましたが、すぐに追加してやっていただけたので気になりませんでした。
今後も事業拡大のために店舗内装をやる予定ですが、間違いなくこちらのリフォーム屋さんにお願いしようと思ってます。
長く付き合える良いリフォーム屋さんに出会えました。社員職人の皆さんわたしのお父さんと同じくらいの年か、とても優しくて親切です。
これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格が一番納得できるものだった。
見積もりの提出が一番早かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初リフォームで、しないかもと迷っていたにも関わらず、担当者の方が一貫して丁寧に質問や不安に答えて下さり、とても心強く信頼ができ、ぎりぎりでしたがリフォームを決心することができました。
また、和室の真ん中がたわんでいる現状の丁寧な現地調査と説明、マンションの防音規格に対して新素材の提案や色見本、スケジュールなどこちらの望んでいることを察して動いてくださり、特に新素材は大満足でした。
大工さんとは当日会うので少し心配でしたが、担当者の方がずっといて下さったので安心感はありました。大工さんは床のたわみの原因もすぐに解決し、壁際の小柱の凸凹も隙間なく床板をカットして貼って下さいました。素早く、そして綺麗に仕事をしていただき、さすがプロでした。
予定通りベットを入れることができ、今までより使い勝手が良く掃除もしやすく、気持ちよくリフォームできて、やって良かったと喜んでいます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームをするかどうか迷っていて、しかもスケジュールが無理かもしれないにもかかわらず、一貫して担当者の方のこちらの質問や不安に対する丁寧な回答、現地調査での対応、こちらの要望に沿った床板の素材の提案をして下さり、人柄が良かっただけでなく、プロとしての的確なアドバイスも信頼できたので、決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初に工事につきましてお世話になったことを御礼申し上げます。
終了後、６畳和室と4.５畳洋室とのオーダー引戸と柱との間に大きな隙間ができていたことから始まり、浴室の給水管コーキング不完全の修復工事でタイルへの塗装が剥がれるなどしてタイル塗装の不完全がわかり、初めて風呂に入り浴室の排水不能などの不都合がわかる等、設計ミスじゃないかと言っても、ミスは認められず、追加での修繕工事を行っていただきましたが、施工業者の都合がつかずに、私の工事に立ちあえる日の都合もあり、タイルの塗装剥がしを手伝わないと、確実に間に合わないので手伝っても、終わった後に「本来は手伝ってもらうものではない」と言われる始末です。
工事契約書で工事終了後、３日以内ということで、5月10日に終了したので、5月12日に請求金額の残金約４６万円を振込13日にりそな銀行に送金になっております。電話でもお話いたしましたが、領収書をお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外を含めて見積もりの金額は、少し安い会社もありましたが、Ｋ社長の『湿気を防ぐために床下に炭をひくこと』の提案をうけて、業務知識の豊富さが伺えて、決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工会社が大手でなかたのため、担当者と当方の連絡の取り合いに、一部不満があった。年度末工事のため営業箇所も多くあったためか、業種が多岐にわたったためか、２世帯住宅の一方に当方が住居しているのであるから、一業種が修了したら点検し施主に報告してもらえたら満足がつけられた。しかし総合して合格点を与える。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、素敵に仕上げていただいてありがとうございました。
Ｓ様の現場が見える説明通りの仕上がりに満足しております。

この会社に決めた理由

気づかなかった事への新しい発想と提案
営業担当者が、最初の見積もりの段階で
こちらが考えているリフォームを頭の中で描けていた事

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に作業を進めて貰いました。
また、当方（依頼者）のお願いした以上に手配りして仕上げてもらうことができました。
「大変ありがたい」が引き渡し時の実感でした。

この会社に決めた理由

競合の見積提出会社との比較では「一長一短」で仕事の内容については大きな差異は感じなかったが、担当者の人柄と取り組み姿勢に違いを感じて、安心感と、「なんでも相談できる」印象で会社を決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に作業を進めて貰いました。また、当方（依頼者）のお願いした以上に手配りして仕上げてもらうことができました。「大変ありがたい」が引き渡し時の実感でした。

この会社に決めた理由

競合の見積提出会社との比較では「一長一短」で仕事の内容については大きな差異は感じなかったが、担当者の人柄と取り組み姿勢に違いを感じて、安心感と、「なんでも相談できる」印象で会社を決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事も予定通りには進んでいかないものです。そんな時でも迅速かつ適切に相談・提案いただき、大変満足いくリフォームができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

大前提として提案・プランが良かったからですが、最終的には担当者が信頼できると思ったので依頼することに決めました。