キッチン・東京都・武蔵野市の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にありがとうございました。
暑い中での作業にもかかわらず、丁寧に対応して下さり、感謝しています。
引越しも無事終わり快適に生活できているのはリフォームの完成度の高さだと思っています。何かありましたらまたお願いすることもあるかと思いますが、その時はどうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと。
会社が西東京市と近くにあり、対応が早いと考えたこと。
家の細かなところまで見て下さり、丁寧に説明してくれたこと。
納得できる見積。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。水回り一式の交換ということで、ショールームへご同行いただいたり、当初からどのメーカーの機器を取り付ければいいのかなど親身に相談に乗っていただき、工事直前の細かいスペックの変更なども柔軟に対応していただきました。工事完了から1ヶ月ほど経過しましたが、キッチン、トイレ、洗面、浴室全てが今までとは比べ物にならないほど使い勝手が向上し、古い換気扇の効きの悪さから来ていた湿気や臭いのこもりも解消し、毎日快適な空気で生活できるようになったことに家族は大満足しています。
今後またリフォームの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。有難うございました。

この会社に決めた理由

近所にある複数社で相見積もりを取りましたが、その中で最も価格と施工内容のバランスがよく、かつ説明も具体的で信頼できる会社だと感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に短い納期、かつ当方が海外赴任中の工事発注となり、メールでのコミュニケーションを中心にせざるを得なかったにもかかわらず、顧客が実現したいことを出発的とし、的確かつ柔軟に対応頂きましてありがとうございました。都度のレスポンスも早く、この点も非の打ちどころがございません。仕上げて頂き感謝しております。少人数で種々大変と存じますが、従業員の健康第一を忘れず、さらなる御社の発展を祈念しております。

この会社に決めた理由

①まずもって担当者に熱意があり、総合的に判断して期間内に工事をやりきることが可能と判断したため。
②顧客本位の態度と丁寧な対応～話を聴いた上で、それを柔軟性を持って形にすることができると判断したため。
③価格レンジが合理的で納得できたため。
④長年の積み上げによる下請け業者との紐帯が確りしていると判断できたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

結果的に大変満足しております。リフォームは初めてでしたが、見積もりから契約までの約２ヶ月間、打ち合わせの機会を多く設けて下さり、丁寧に説明して頂いたおかげで、徐々に自分の中でイメージが明確になっていきました。担当者の方は「この仕事はお客様に１００％満足してもらうのはなかなか難しいですが、出来る限りそれに近づけるように、打ち合わせは多めにやらせて貰ってます」と仰っていました。私自身も正直１００％はありえないと思っていましたが、実際の出来は限りなくそれに近いものでした。細かな要望にも応えて頂き、大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
担当者の人柄が誠実だった。
時間に遅れることが少なかった。多少遅れる場合には必ず連絡があった。
打ち合わせのため何度も足をお運んでくれた。
細かな要望にも応えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家の内装ほぼ全体をリフォームしました。担当者の方は男性と女性で、とてもきめ細やかな対応や、アドバイスをたくさんいただき、想像以上に素敵な家づくりができました！！
キッチンなども実際に一緒に見学に言っていただき、私たちの生活にあったものを探していただきました。また、工事中も近所の方への配慮も行き届いており、素晴らしかったです。
こちらの会社に頼んで本当によかったです！また何かあればぜひ頼みたいと思います！

この会社に決めた理由

・大手の会社であり信頼できる
・ホームプロでの評価も高い
・説明も丁寧で、対応も早く親切

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで面倒をみていただきありがとうございました。細かいところまで配慮いただき、大変助かりました。
壁紙は美しく張られており素晴らしかったです。
また他の箇所のことでリピートしたいと思います。

この会社に決めた理由

Panasonic製品で行いたかったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
最初のリフォーム会社紹介時から他社がテンプレート的な返信の中、申込詳細に沿った返信を頂き契約前から親身なアドバイスを頂きました。
相見積もりを取らせていただきましたが、現地調査の前のやりとりの時点でお任せしようとほとんど決めていました。
工事中、こちらの事情で急遽特注品が必要になったにも関わらず、当初の工期通りに仕上げて頂き大変感謝しています。
連絡もまめに頂き、初めてのリフォームでしたが安心してお任せすることができました。
仕上がりにも大変満足しています。
今後もまたリフォームをする際には、ぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄・技術力
・提案・プランがよかったから
・会社の規模が大きく信頼できると思ったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

基本、コストパフォーマンスは勿論、仕上がりの絶対評価としてのレベル感も納得・満足しています。特に、工事中の現場責任者をして下さったＫさんの誠実かつ熱心なご対応には大変満足しております。ただ、商談時のご担当（で爾後退職された）ＮさんからＫさんへの引継ぎが不十分で、Ｎさんと握った内容と違う施工になってしまったところがあり、この点が少し残念でした。（具体的には、洗面のタオル掛けの交換の件、キッチンでの壁紙の張替範囲についてです。ただし、洗面はやり直して戴きましたし、キッチンでご施工戴いた結果については、これもありかなと納得しておりますので、飽くまで、しいて言えば、ということです）

この会社に決めた理由

最大の理由は価格が一番お手頃だったころです。各社のお見積りを精査し、所謂ゼネコン代部分が差の殆どで、本質的な工数見積もり、工数単価には余り差がなかったことから、ゼネコン代、ひいては、トータルの価格が一番手頃だったこちらの会社にいたしましたが、その判断は間違っていなかったと思います。なお、商談中にご提供戴いた情報が的確だったこと、質疑応答対応が適時だったことも、評価させて戴きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

洋室の窓から壁への変更、勝手口の土間から床への変更の提案に満足した。
今回、相見積はせず注文したが、ホームプロの評判で決めたが、概ね満足した。

この会社に決めた理由

ホームプロで受注成績が一番だったから、相見積もりの時間的余裕がなかった為、ホームプロの評判を信用した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に近づけるために、さまざまな配慮、提案をして下さり、下請けの大工さんたちにも、すばらしい仕事をしていただきました。完了後の清掃や個人的なこともお手伝いして下さり、大満足のリノベーションです。私の希望を全て叶えて下さり、娘や親類たちも来宅時に「素晴らしい」との感想でした。