和室・東京都・武蔵野市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

壁と天井の全室張り替え、お風呂とトイレのリフォームをお願いしました。
工事中に細かいトラブルはありましたが、きちんと対応していただき、最終的には満足のいく仕上がりになりました。
担当の方は、仕様決めの際に、素人では気がつきにくい点などを踏まえて丁寧にアドバイスして下さったし、追加の依頼も快く応じて下さいました。職人さんもマナーなど問題なかったです。
たまに良くないクチコミも見かけますが、うちの場合は特に不満はなく、必要があればまたお願いしようかなと思える仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロのクチコミが良かったし、見積り額が他社より安かったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さと見積もりから工事までの期間が短かったのにも関わらず、こちらの希望通りにして頂けた。
リフォーム中に台風が来て屋根の一部が飛ばされてしまったがすぐに対応して頂き助かりました。
見積もり以外の不備のある所を修理して頂き感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応の速さとホームプロでの評価が高かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に短い納期、かつ当方が海外赴任中の工事発注となり、メールでのコミュニケーションを中心にせざるを得なかったにもかかわらず、顧客が実現したいことを出発的とし、的確かつ柔軟に対応頂きましてありがとうございました。都度のレスポンスも早く、この点も非の打ちどころがございません。仕上げて頂き感謝しております。少人数で種々大変と存じますが、従業員の健康第一を忘れず、さらなる御社の発展を祈念しております。

この会社に決めた理由

①まずもって担当者に熱意があり、総合的に判断して期間内に工事をやりきることが可能と判断したため。
②顧客本位の態度と丁寧な対応～話を聴いた上で、それを柔軟性を持って形にすることができると判断したため。
③価格レンジが合理的で納得できたため。
④長年の積み上げによる下請け業者との紐帯が確りしていると判断できたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

結果的に大変満足しております。リフォームは初めてでしたが、見積もりから契約までの約２ヶ月間、打ち合わせの機会を多く設けて下さり、丁寧に説明して頂いたおかげで、徐々に自分の中でイメージが明確になっていきました。担当者の方は「この仕事はお客様に１００％満足してもらうのはなかなか難しいですが、出来る限りそれに近づけるように、打ち合わせは多めにやらせて貰ってます」と仰っていました。私自身も正直１００％はありえないと思っていましたが、実際の出来は限りなくそれに近いものでした。細かな要望にも応えて頂き、大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
担当者の人柄が誠実だった。
時間に遅れることが少なかった。多少遅れる場合には必ず連絡があった。
打ち合わせのため何度も足をお運んでくれた。
細かな要望にも応えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家の内装ほぼ全体をリフォームしました。担当者の方は男性と女性で、とてもきめ細やかな対応や、アドバイスをたくさんいただき、想像以上に素敵な家づくりができました！！
キッチンなども実際に一緒に見学に言っていただき、私たちの生活にあったものを探していただきました。また、工事中も近所の方への配慮も行き届いており、素晴らしかったです。
こちらの会社に頼んで本当によかったです！また何かあればぜひ頼みたいと思います！

この会社に決めた理由

・大手の会社であり信頼できる
・ホームプロでの評価も高い
・説明も丁寧で、対応も早く親切

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
詳細なお見積もり、解りやすいご説明、丁寧なご対応、素晴らしい仕上がり、全てに満足しております。工程途中のコンセント移設・調光スイッチ追加工事や、既設ドアの逆開き変更等の変則的な工事にも柔軟に対応下さり、大変に感謝しております！
素晴らしい腕前の職人さん方にも宜しくお伝え下さい。
これからもお世話になりたいと思います。
誠に有難うこざいました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
対応が早く、丁寧だった。
見積内容が詳細で解りやすい。
適正価格と合理的なプランを提案してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

適切な見積もり、提案、施工前の打ち合わせ、施工中の配慮、仕上がり、価格、すべて満足です。また機会があればお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

１）ホームプロの評価を見て見積もり依頼先に入れた
２）見積もり書と提案を聞き、他社よりもちゃんと意思疎通できた。他社は言いたいことを言って来るだけで大手を含めて失望
３）きちんとした提案を返してくれた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に近づけるために、さまざまな配慮、提案をして下さり、下請けの大工さんたちにも、すばらしい仕事をしていただきました。完了後の清掃や個人的なこともお手伝いして下さり、大満足のリノベーションです。私の希望を全て叶えて下さり、娘や親類たちも来宅時に「素晴らしい」との感想でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

特殊な施工依頼だったため、ホームプロから紹介された複数の業者様が施工を辞退される中、プロの観点で様々な具体的プランを提示して下さいました。
最終的にベストな形に収まったと満足しております。
自分自身は、人生初のリフォーム経験だったため、大変勉強になりました。

この会社に決めた理由

本サイトのメッセージ欄でのやりとりの中で、シビアな意見と具体的な対案を複数提示して下さったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はとても人柄良くて良かったです。ただ、一部の職人の技術は信頼にかけ、仕上がりも悪く、やり直しが有りました。そのやり直しを担当者自らしてくれたことには驚いています。職人の方々は、このような一生懸命頑張っている担当者に対して迷惑をかけていることを理解して貰いたい次第です。人間やることには上手い下手はあると思いますし、失敗もあると思います、施主側は日曜大工で頼んでいるつもりもないので仕上がりがよくなければ施主側が気付く前に直してもらいたいです。施主側からやり直しをお願いすることが、どれだけ苦痛か?
わかってもらいたい。

この会社に決めた理由

担当者の人柄です。