浴室・バス・東京都・武蔵野市の評判・口コミ（4ページ目）

ホームプロを通して複数社見積もり依頼していた時、設計プランをいくつも提案され、妻が最も気に入り御社に決定しました。決定後もほぼ１年かけて、プランを修正していただきありがとうございました。
他社では、見積もり中でも内容が変わるので担当者が切れかかっていましたので他社では途中でプラン中止となっていたと思われます。
初期、目標はハイアットリージェンシー箱根の室内として床はタイル、風呂場はガラス張り、ベンチスタイルのリビング等夢を実現するのに1年かけました。
妻が少し化学物質過敏症で、住宅展示場に見学に行くと2軒目で気持ち悪くなっていました。そのため壁材にはこちらの会社の塗り壁材を使っていただき、新築で入居しても気持ち悪くなることはなく大変良かったです。

床や壁など自分たちで施工したい箇所などもありましたが、融通をきかせてもらえました。
また壁材について詳しく教えていただいたり、アドバイスなどもいただけたので、これから少しずつではありますが楽しくDIYできそうです。
また、工事後に気がついた換気扇の風量の弱さなどはこれから修繕してくださるようで、アフターケアにも期待が持てます。

こちらの要望に近づけるために、さまざまな配慮、提案をして下さり、下請けの大工さんたちにも、すばらしい仕事をしていただきました。完了後の清掃や個人的なこともお手伝いして下さり、大満足のリノベーションです。私の希望を全て叶えて下さり、娘や親類たちも来宅時に「素晴らしい」との感想でした。

見積もりや説明など、Ｍ社の担当者の方は、対応はとても良かったが、実際に作業された工務店の方の対応、仕事ぶりはいま一つでした。当初の完了予定、４月末でしたが、最終確認で不都合があり、３回目にようやくすべて完了となりました。

複数の会社を検討しましたが、最終的には担当者の「人柄」と「説明の分かりやすさ」で決めました。

施工中に予期せぬ事態も起きましたが、その際の誠意ある対応をみても、上述の内容で選んでよかったと思っております。このたびはありがとうございました。

お世話になりました。
前回と同様に、丁寧な対応と綺麗な仕上がりで満足しています。
安心してお任せすることが出来ました。

床暖房パネルに釘を打たれてしまい水漏れによるフローリングの変色が発生しました。ミスは不可抗力と思いますので仕方ないにしても初期対応が酷かったです。お詫びもなくあまりに一方的な説明でびっくりしました。当初全面張替えを前提に話をしていましたが、保険が使えない事がわかると、変色した板4,5枚の張替えしか出来ないと主張。(板の繋ぎ目のサネ凹凸を切り落とす事による板の浮き等に係る延長保証もなし)。納得いかなければ第三者に相談してもらうしかないと説明されました。担当者では解決しないので代表者を交えて話し、全面張替えではなく、一部屋単位での張替えで妥協しました。妥協した理由は綺麗な床材を剥がして廃棄することへの罪悪感、それだけです。玄関廊下から寝室ベランダまで一続きで貼られていたフローリングに見切り板を入れて分断しなければならず、非常に悲しく思っています。大きなミスはあったものの、職人さんによる施工は綺麗に仕上げて頂いたと思っています。最終的には誠意ある対応をしていただき決して悪質な業者では無いと思いますが、不備が見つかりそちらに落度がある場合は、始めからもう少し工事依頼者の立場に立って対応頂けると安心して工事を任せられると思います。

拙宅の現場の状況をふまえ、工事前から工事中まで常に的確なプラン・工法を提案・実行して頂き感謝しています。
建材についても、デザインや質の良いものを提案して頂き他社と違うなと感じました。
また、何よりも社長の建築という仕事への情熱・愛着とﾌｯﾄﾜｰｸの良さには頭がさがります。色々わがままや質問等でご迷惑もおかけしたと思いますが、手を抜かずにご回答・対応いただきありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。
私の希望どおりの水回りになり、とても満足しています。
ご担当者様の人柄がよく、何かありましたら
またお願いしたいと思っています。
そのときはよろしくお願いします。

営業の方も工事の方も皆さん誠実で、良い会社だと思いました。
大きく成長している会社だけあって、新入社員が多いのでしょうか、我が家は新人の方が担当したため、調査に時間がかかり、アドバイスもありませんでした。工事も新人の方が担当したところは、１日の工期が２日になってしまいました。そんなこともありましたが、彼らの誠実さがカバーして気持ちよく終了することができました。ありがとうございました。