リビング・東京都・三鷹市の評判・口コミ（5ページ目）

お客さまのご感想

今回は相当無理難題をお願いしたにもかかわらず、対応いただき満足しております。価格に比して良い出来上がりとなったと思います。

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当方の意図をよく理解してくれて、適切に提案してもらった。価格は一番安いとは言えなかったが、対応の良さで決めました。実際の作業もほぼ満足いくものでした。当方の我侭をかなり聞きいれてもらい、満足しています。一部施工に不具合がありましたが、即対応してもらいました。但し、欲を言えば、実際に作業をする職人の方のマナー(対応)、細かいところの気遣いがあるともっと良かったと思います。

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今回工事は一階十畳居間の、窓サッシのテラスタイプサッシへの交換、壁面クロスの貼り替え、床カーペットのフローリングへの変更、などでした。実は以前、チラシ広告で知った業者数社に見積依頼をしましたが、「知ったかぶり」が多く、耐震構造の知識を含め専門知識の欠如ばかりが目立ち、信頼できる業者を見つける事の難しさを痛感しておりました。この度当サイトを通じて信頼できる業者さんと巡り会えました事、大変嬉しく思っています。

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築１８年、水周りの老朽化に伴い全面改装を決意しました。業者選びは数社に見積もりを依頼し、金額面では大きな差はありませんでした。長い工期が予測できたため、担当の方が一番紳士的で説明が丁寧な点と、見積もりで提示いただいた設備面が気に入りこちらに決めました。契約後、家人の気まぐれで工事の追加が増えてしまいご迷惑をお掛けしましたが、その度担当の方と現場監督の方を交えて相談し、仕上がりは私どもの当初の予想を上回るとても満足できるものとなりました。職人の方々も皆さん礼儀正しく養生もよく作業も迅速丁寧で、今までの経験で感じていた不安を払拭できました。また機会があればこちらにお願いできればと思っています。お世話になりましてありがとうございました。

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繁忙期だったせいか、連絡がこなかったり、約束の日時にお会いできなかったりで、不安を感じましたが、ご対応はとても親切丁寧だったと思います。３業者からお見積をとりましたが、一番安く、施工もきれいに仕上がっていました。見積を見たところ、お風呂の価格でとても差があったので、お風呂のリフォームで価格を抑えたい場合は、是非エアウォーターエモトさんにお願いするのがいいのではないかと思います。また、洗面台のサイズが規定サイズでなかったのですが、一番センスのいい形でご提案を受けたのも、エモトさんでした。他にもカーテンをお願いしたのですが、ちょっと変わった素敵なカーテンをつけることができました。またリフォームする機会があったら、エモトさんにお願いしたいと思っています。

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私達の家は築３０年です。引越しをする１日前に玄関のポールが立ちました。内装が終わってからきずいたので、そうなってしましました。エアウオーターエモトの課長さんが色々私達のわがままを聞いてくださり、そのたびごとに親切に対応していただきました。最近もベランダの修理もしていただきました。一応、１２月の１0日ですべての工事が完了したと思います。また何かあれば気軽にお願いできるので、ほっとして暮らしいます。価格的にもリフォームは高い買い物だと痛切に感じています。

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予算オーバーになりましたが金額的な交渉の余地がなかった点に不満がのこりました。引越しの日時が迫っていてほかの業者さんを探す時間がなくやむなくお願いしました。問い合わせにたいするレスポンス、営業さんの対応、仕上がり状態には満足しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらとは元々知り合いで、加えて友人からの紹介もあったので、リフォームを依頼しました。地元の会社であるということも、安心してお任せできるかなと考えた理由の一つです。営業の方は丁寧で親身な対応をしてくださり、注文も出しやすい雰囲気でした。細かな要望もあったので、現場に伺って職人さんへも説明させていただきましたが、快く聞いてくださいました。ただ、実際に引き渡されてみると、配慮に欠けている部分も感じました。汚れや傷が幾つも残っており、セメントがベッタリとついたままの箇所もありました。また、オーダーと異なる部分もあります。工事後に「大丈夫ですか」と確認がありましたが、そもそも「間違えてしまった」という報告が欲しかったです。私達の説明不足も感じているので、仕方ないかなと思います。全体の仕上りとしては満足しています。今後も必要な際にはお願いしたいです。