東京都・三鷹市の評判・口コミ（24ページ目）

お客さまのご感想

私達の家は築３０年です。引越しをする１日前に玄関のポールが立ちました。内装が終わってからきずいたので、そうなってしましました。エアウオーターエモトの課長さんが色々私達のわがままを聞いてくださり、そのたびごとに親切に対応していただきました。最近もベランダの修理もしていただきました。一応、１２月の１0日ですべての工事が完了したと思います。また何かあれば気軽にお願いできるので、ほっとして暮らしいます。価格的にもリフォームは高い買い物だと痛切に感じています。

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見積料金が他社より断然お安かったので、早速ご連絡しました。ご相談させていただいてから見積にいらっしゃるまで、小規模な施工であるにもかかわらず、とても親切丁寧に対応していただきました。フローリングの施工をお願いしたのですが、その他の相談にも気軽に乗って下さり、巾木などの細かい点も配慮していただき、施工自体の仕上がりも大変満足しています。当方が依頼した時期はとてもお忙しい時期だったご様子で、休むヒマがないのではないか、体調を崩されないだろうか、と心配しました。もう少し余裕のある時期にお願いしたらよかったかもしれないですね。とても仕事熱心で親切な社長様でしたので、精力的にお仕事を引き受けられるのだろうと思われますから、余裕のある時期というのがそもそもあまりないかもしれませんが、お体だけはどうかくれぐれもご自愛いただきたいと思っております。また何かリフォームする事があれば相談させていただきます。

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バルコニーの新設工事をお願いしましたが、定型のバルコニーが設置不可であったにもかかわらず、敷地の形状に合わせて丁寧に施工していただき満足いくものでした。施工で気になっていました防水処理もシリコンをきちんと注入し確実な処置を行っていただきたと聞いて安心しています。また機会があれば工事をお願いしたいと思います。

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予算オーバーになりましたが金額的な交渉の余地がなかった点に不満がのこりました。引越しの日時が迫っていてほかの業者さんを探す時間がなくやむなくお願いしました。問い合わせにたいするレスポンス、営業さんの対応、仕上がり状態には満足しています。

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予想以上の出来栄えで丁寧な仕事でした。スタッフのチームワークもよく、見ていて気持ちの良い仕事振りでした。厳しい要求の日程にも良く応えてくれました。大変満足をしております。

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タンスを修理してもらいました。たいしたことではないようで、自分ではできそうになく、買ったお店ではメンテナンスサービスはなく、困ってました。上手に直していただき、快適に使ってます。ただ、訪問が２回になってしまったこと（主人いわく１回でできそうだったと）、２回目は訪問時間の連絡が悪かったことで、主人の仕事に多少の支障をきたしてしまったことがちょっと残念でした。

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御社に施工をお願いした最大の理由は、昨年隣家の施工をされた折に我が家にも作業あいさつに来られた（これは後で分かったことですが）時の好印象があり、安心して任せられそうと思ったからです。再見積りでは、こちらの希望で、御社がこれまであまり取り扱いのないメーカーさんの石材を指定しましたが、快く引き受けてくださいました。工事が始まってからは、早々に立水栓の位置変更の問題が発生しましたが、職人さんからアドバイスをいただき、臨機応変に位置変更をしてもらいました。全体を通して作業の手際もよく、後片付けもしっかりなされており、とても好感が持てました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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こちらの会社は近所の不動産屋さんから紹介、手配をしてもらいお願いすることになりました。担当者さんは約束の日時の事前連絡を入れてくださり、当日も時間どおりにいらっしゃいました。言葉遣い、身だしなみ、応対態度も問題ありませんでした。職人さんも作業態度や作業の際に周りを傷つけないような養生などの配慮や後片付けについても特別に問題はありませんでした。作業前と作業後の説明も理解できなかったことはありませんでした。仕上がりについては希望したどおり、イメージしていたどおりにきれいになりましたので満足しております。またリフォームすることがあれば、こちらの会社にお願いするかと言われればすると思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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アパート経営をしておりますので、リフォームや細かい修繕が多く、他の施工会社にも見積もりを出していただきましたが、このちらの会社の見積りが一番安かったのでいつもお願いをしています。塗装にしても、エアコンにしても、他と比べるとこちらの会社は安いと思います。4年前にインターネットで探したことが始まりでしたが、どんなに小さい工事でも必ず写真を送ってくださいますし、毎回見積もりもきちんと出していただけます。丁寧できれいな仕事をしてくださるので、入居者からの苦情は一切ありません。こちらが悪くて苦情があった時も、代わりにすぐ対応してくださったこともありました。緊急の依頼が多かったり、夜に電話することもありますが、いやな顔ひとつせずきちんと対応してくださいますので、こちらの会社にはこれからもずっとお願いしていこうと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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知人にこちらの会社を紹介されてお願いすることにしました。担当者の方は、約束の事前確認連絡を入れてくださいましたし、当日も遅れることなく来ていただきました。親身に対応してくださるので、いろいろと頼みやすかったと思います。作業する方も、汚したり傷つけないように養生の配慮や後片付けまで丁寧に作業していただきました。床、壁、クロスが主なリフォームでしたが、担当者の方、作業する方々も皆さんいい方でした。仕上がりもきれいで大変満足しています。紹介ということもあり不安はなかったので、他社との相見積もりはせずにお願いしましたが、結果的に今回のリフォームは大満足しております。今後もリフォームする場合は、相談しやすい担当者さんのいるこちらの会社にお願いしたいと思っております。