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収納・東京都・港区の評判・口コミ

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,657件の評価・クチコミを公開中!

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46件中1〜10件表示
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  • リフォーム箇所: 収納
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/08/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期待以上の対応と工期のスピードでした。細かい部分の対応も労を惜しまず行って頂き、大変満足しています。今回のリフォームは実家でしたが、自宅を行う際も担当者様に対応頂きたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

築40年以上の実家を賃貸に出すためのリフォーム会社を探していました。別の紹介会社で紹介会社とのコミュニケーションがうまくいかずに、ホームプロにたどり着きました。

評価の高い二社に絞ってみましたが、見積もり提出までのスピード感や細かい部分への対応の早さを期待して契約しました。

リフォーム会社からの返答

この度は数ある会社の中から弊社をお選びいただき、またお誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
ありがとうございました!工事物件にお住まいでないということで、
ほとんどの打合せをメールのやり取りでさせて頂きました。
完成イメージや工事の進捗状況など、写真で報告しておりましたが、
お客様が早め早めに返信して下さいましたおかげさまで、
納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
ここからがお付き合いという思いご対応させて頂きます。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

施工地 東京都 港区
価格 12,012,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2024/01/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足

この会社に決めた理由

対応とクオリティです

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事をご依頼いただきまして
誠にありがとうございました。

有難い評価を頂き、今後の大きな励みになります。

おふたりのご協力があり
ショールームのご見学やお打ち合わせなど
スムーズにすすめる事ができました。

お悩みになったこだわりの壁紙も、とても素敵でしたね。

ご友人のご紹介まで頂き、心より感謝しております。

お住まいの事について
お悩みの点が出てきましたら、いつでもご連絡ください。

いつまでもご家族仲良く、お幸せにお過ごしください。

施工地 東京都 港区
価格 9,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2023/09/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の対応の早さや細やかさと、経験豊富で悩んだ時に的確なアドバイスを下さる店長さんのコンビに大変感謝しています。

いくつかトラブルもありましたが、都度真摯に対応して頂きました。

仕上がりも非常に満足していて、フルリフォームの素晴らしさを実感しています。

この会社に決めた理由

ゴールデンウィーク直前の問合せにすぐ対応して頂き、他社さんの相見積に間に合わせてくれました。
他社に比べ、見積りが安かったわけではありませんが、担当者様のお人柄、また自社の強みをきちんと伝えてくださったので信用が出来ると感じお任せしました。

リフォーム会社からの返答

この度は評価いただきありがとうございます。
また弊社ハガキアンケートにもご回答いただきありがとうございました。
お打合せでは家族皆さんでショールームなどでも楽しく商品選定をして頂き、ご夫婦の掛け合いも楽しいお打合せでした。
リフォームと同時進行で家具やカーテンもご検討頂けたので、お色味など合わせてご提案をする事が出来ました。
喜んで頂き私共もとても嬉しく思います。

素敵な新生活、心よりお祝い申し上げます。
また何かございましたら気兼ねなくご連絡下さい!

施工地 東京都 港区
価格 14,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2023/07/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りの段階で丁寧に説明をしていただき、わからないところにもきちんと回答をしていただけました。
また希望工期が短い中、その希望に合わせて施工をしていただきました。
施工中もこまめに進捗等連絡をくださったので、その都度軌道修正や質問などもしやすく、希望通りの仕上がりになりました。
担当してくださった方は、レスポンスがとても早く、とても話しやすい雰囲気を作ってくださったので、言いたいこともいいやすくてよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった
短期間の施工にご了承いただけた
見積りがわかりやすく、説明が十分にあった

リフォーム会社からの返答

この度は数ある業者の中から
弊社にご用命いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
弊社からの工事の進捗報告や確認連絡に対して
素早いご返信をいただけたことで
こちらもスムーズに対応することができました。
ご協力いただき誠にありがとうございます。

今後またリフォームをご検討の際は
是非お気軽にお声がけくださいませ。
今後ともくよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 港区
価格 5,738,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/06/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

豊富な施工経験に裏打ちされた提案力と、腕の良い職人さん方のお陰で、想像以上に満足の行くリフォームとなり、こちらにお願いして良かったと感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでご紹介頂いた複数社の中から、最終的に3社に絞って現地での打ち合わせをさせて頂き、こちらの要望をお伝えした上でリフォームプランのご提案をして頂きました。
洗面脱衣室のスペースが厳しかったため、他の2社さんが標準品の洗面台ユニットの設置に難色を示される中、貴社だけは、こちらの要望を最大限に取り入れた納得のプランをご提示頂きました。
また、廊下の作り付けのクローゼットや防音扉の設置など、こちらがダメ元でご相談させて頂いた追加要望もしっかりと実現して頂き、大満足の仕上がりになりました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変良い評価をご登録頂きありがとうございます。
仕上りについてご満足頂きほっとひと安心しております。
お打合せから完成までの間で、お願いやご相談をすることも間々有りましたがお客様のご協力でスムーズに進み感謝しております。
今回リフォームのお手伝いをさせて頂いた全員の気持ちを代表し感謝申し上げます。
関わった全員に頂いたメッセージを伝えてあります。
水回りはそう簡単に交換や間取り変更も無いものですので、万全を期して望み本当に良かったと思っております。
これからも腕を磨き続けます。
次にまたお会いするときには今回より少しでも成長した姿をお見せできればと思います。
お過ごしになられて使用を続けております間に不具合など出てくる場合がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

施工地 東京都 港区
価格 3,800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 収納
1 /5

(50代/男性)

工事完了日:2023/03/11
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

工事、進捗管理、顧客対応の全てがいい加減で杜撰。
①スプリンクラーや照明の位置など、設計段階で何度も確認したことが実際の工事で変更されること。図面通りの工事を依頼しても、応じないこと。
②引き渡し日に工事未完了である人も関わらず、平気で引き渡ししようとすること
(クロスを張っていない、収納が設置ない など多数の未完あり)
③引き渡し後に、発覚した以下のような信じられない手抜き工事
・照明や換気扇のスイッチつけ忘れ
・電話線やLAN回線のつけ忘れ(工事中に切断して補修なし)
・工事中に開けた壁や天井の穴を塞がずにクロスで隠蔽する
・クロス(壁紙)の歪み、剥がれ 多数
・可動棚が動かない など
④責任者が上記のような手抜き工事の実態を把握せず、謝罪・説明にきても要領を得ないなどの顧客対応の悪さ

この会社に決めた理由

契約するまでは対応が良いと感じられたため。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。

本工事にて、このような結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お住まいの中、補修工事をさせて頂いたり、再度仮住まい(弊社負担)をお願いし、工事をさせて頂いたりと、お時間を取らせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

何度か手直し工事をし、最終的にはご契約通りの内容にてお引渡しをさせて頂いたと考えております。
今後は同じような事が起きないように、社内での進捗確認方法を是正し、全てのお客様に満足して頂ける体制を作ってまいります。

この度は本当にご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

施工地 東京都 港区
価格 16,800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納
4 /5

(30代/男性)

工事完了日:2022/10/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予算の範囲内で施工内容を細かく相談しながら希望のリフォームができたので満足しました。また、細かなオーダーにも柔軟にご対応いただけて大変助かりました。対応スピードも早くしていただき感謝しています。次回リフォームの機会があった際にはまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。

リフォーム会社からの返答

この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。頂戴しましたお褒めの言葉に関してもありがたく共有させていただきます。この先またリフォームの機会がございましたらぜひお気軽にご相談くださいませ。

施工地 東京都 港区
価格 723,800円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 収納 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/09/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

もともと物入れだったところに洗濯機設置のための配管・電源確保工事、また物入れ継ぎ足し等の造作をしてもらいました。少しイレギュラー小リフォームにもかかわらず各種提案・対応頂いたことで洗濯機が物入れの中にぴったり納まりました、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

①提案プランがよかったから
②ホームプロでの評判がよかったから、また実績があったから
③洗濯パン置き台造作や物入れ増設等の小規模リフォームだったが
 親身に対応してもらえたから

リフォーム会社からの返答

お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り(工事内容)になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導の程お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますので宜しくお願致します。この度は、誠に有難うございました。

施工地 東京都 港区
価格 350,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 収納 その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2022/08/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業の方も現場監督の方も、よく見て細かく説明いただき、とても丁寧に対応いただき大変ありがとうございました。リフォームで出た家具の廃材までお気遣い頂き感謝です。
キッチンとクローゼットは依頼以上にピカピカに仕上がり、また予想外にしっかり幅もとれて大満足です。床貼りの工程を事前に確認していなかったので当日焦りましたが、朝にもご担当者より説明いただいたので安心できました。
一部のリフォームでしたが、長年の悩みが一気に解決して新築になった気分です。
どの担当の職人さんもとてもよくお話をきいてくれて、ご丁寧な対応をいただきました。コロナ対応もしっかりしており、常時マスクや仕切りで対応くださり、マナーもとても良かったです。工期が1日はやく上がり、クリーニングが来る前に管理人から確認があった際も、丁寧に対応いただき助かりました。
最初の印象の通りとても安心感があり、次があればぜひお頼みしたいです。

この会社に決めた理由

丁寧に電話やメールでコンタクトをくださったこと、工期感の提示が明確で安心だったこと、ご担当いただく営業の方も現場監督の方にも足をお運びいただき、人柄も信頼できる方だったことが決め手です。
最終的には出揃ったお見積りも一番良心的で、異存なくこちらに決めさせていただきました。
期間中に事業譲渡がありましたが、特に問題なく変わらぬ対応をいただき良かったです。この先も変わらずにいただけるとありがたいです。

リフォーム会社からの返答

最初から、ご親切にご対応頂きまして、お世話になりまして、
大変ありがとうございました。
毎朝カギを開けて頂けるなど、工事中はご不便もおかけしましたが
現地にいて頂きすぐにご説明等させて頂けて、大変助かりました。
職人のマナー等もお褒めの言葉頂きまして、ありがとうございました。
申し伝えて今後の励みにさせて頂きたいと思います。
事業譲渡等があり、ご対応は変わらずと心がけ致しましたが、
ご不便をおかけすることも多々あります中
ご親切にご対応頂きまして、本当にありがとうございました。
今後も頂いたお言葉を励みに精進させて頂きますので、
また、何かございましたら、ご遠慮なくご連絡頂けますように
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 港区
価格 1,600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 洋室 収納
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2021/11/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・コロナ化で調達も不透明感があるなか、納期内で工事完了いただいて感謝しております。
・着工後に判明した事項も踏まえて、素早く代替案をご提案いただき、また、使用イメージを踏まえた設置場所の細かい確認等もあり、仕上がりには非常に満足しております。
・また、リフォームが必要となった際にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高く、事前打合せや現地調査等での対応もよく、提案内容や相見積り結果も他社と比較し優位だったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォーム工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。
コロナ禍による流通の不安定な中、一部商品の納期も大分遅れて心配しましたが無事に工事完了できて本当に良かったです。マンションの構造的に当初計画していた配管工事も変更しなくてはならなくなったなどイレギュラーもありましたが、都度お打合せをさせていただき本当にありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたこと嬉しく思います。今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 港区
価格 9,528,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納
46件中1〜10件表示

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