和室・東京都・港区の評判・口コミ（2ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

実家の古いマンションの和室を洋間にリフォーム、居間及び廊下の壁紙、床の張替、更にトイレ便器、化粧台も交換しました。工事中家族一人が住み続けているため、家財道具が多く、移動しながらの難工事にも関わらず、予定通りに綺麗に完工ができました。　
（当初ホームプロに紹介された他の業者も見に来ましたが、見積もりすら出せなかった。）
数年内、別のマンションのリフォームも予定しているが、気の早い家族はすでにこちらの会社を最優先に考えている。今後機会がありましたら是非またお願いしたい。

この会社に決めた理由

難工事にも関わらず、担当の方はいやな顔一つせず内容の相談に応じて頂き、厳しい条件の中で価格調整にも応じて下さり、懸案の実家のリフォームができて感謝しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

購入した築14年の中古マンションのリフォーム(キッチン、トイレの交換、壁紙の張り替え、クローゼットの新設等)をお願いしました。
仕様の決定から工事にいたるまで、ずっと同じ担当者(男女1名ずつ)が対応してくださり、主に、男性の担当者からは工事やスケジュール管理等の観点から、女性の担当者からは設備の使いやすさやインテリアコーディネート等の観点から、それぞれ提案をいたただきました。いたずらにお金をかけさせるような提案はなく、メリット、デメリット、費用対効果等を様々な角度から説明していたただけた点に好感が持てました。
おかげさまで、初めてのリフォームで不安もありましたが、満足のいく仕上がりになりました。
また、レスポンスがとてもスムーズで、気持ちよく調整を進めることができました。
これからも末永くお付き合いさせていただこうと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよかったこと
家から近かったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最高！ 落ち度は無し。 担当者の少しでも金額を安くという努力に頭が下がります。工事人も手早く予定より一日速く終わりました。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった点と担当して頂いたMさんが信頼出来る方だったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で、私の好みや生活スタイルより、的を絞った商品の提案やアドバイスをして頂き大変素敵な部屋になりました。説明も丁寧で仕事も早く、大変気持ちの良い対応でした。引き渡しが少し遅れてしまいましたが、仕上がりは大変満足しています。
工期短縮のために、休みの日も作業していただき助かりました。

この会社に決めた理由

口コミが良かったことはもちろん、施工例が自分の好みに近いものが多かったから
予算内で気に入った空間を作ってくれそうだったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方はとても親切で親身になって一緒に考えて、手配して下さいました。
工事の担当の方は別でした。こちらから問い合わせした場合は親切丁寧な対応をして下さいましたが、報告、相談、連絡があまりないまま工事が進み、予定通りに終了するのか不安でした。結果、素人である私共がチェックし、打ち合わせと違う点を指摘するような状態でした。雑な作業が多く、期待していた分残念です。やり直しは、丁寧な対応で気持ちよく引き受けて下さいました。

この会社に決めた理由

見積りを出す為、訪問にいらした時の対応が良かった。
住み慣れた家をなるべく変えないよう、案を出してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大工さんを社員に持つ会社なので、とても安心できました。
古い家で困難な施工だったと思いますが、素晴らしい技術で大変満足しています。

この会社に決めた理由

社長様が下見、見積もりに来てくださり、こちらの要望を聞くだけでなく、更に良い提案をしてもらい、予算を含め納得のいく工事計画ができた為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築年数49年の建物なので、工事しながら不具合が見つかったりしましたが、それぞれの職人さんが一生懸命対応して施行してくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり金額が、安かったから

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

管理組合がとてもうるさいマンションなので、気配りがよく、ちょっとしたトラブルが発生しても、対応していただきました。
もちろん家の中もステキに！狭い家をわざと収納を増やし、使い勝手がよく、狭くなったのに逆に広く感じる家へ生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

できることはできる、でいないことはできないと最初の段階でズバリ言っていただけたので、変な期待をすることなく話を進めることができました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

娘が自分の住むマンションの家をこちらの会社でリフォームして良かったということで紹介してくれました。中古のマンションを購入して、風呂場以外の全てをリフォームしました。何度も打合せをしていただき、自分の考える家が出来上がりました。15センチ程の小上がりの和室を作ったり、通気口としてドアの上に窓を作ったり、壁側にあるキッチンを対面キッチンに変更したりと、無茶をたくさん言いましたが叶えてくれたおかげで、自分がイメージしていた以上の出来栄えになりました。担当者さんや職人さんは、時間前には必ず到着していましたし、応対態度や作業態度もきちんとされていました。作業に関することや進捗の説明も分かりやすくて丁寧でした。期待以上の仕上がりで、価格以上の価値があると思います。もしも、再度リフォームをするとしても、こちらの会社にお願いするつもりです。