東京都・港区の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事に、仕事の早さなど、不満ありません。
唯一、メーカー側の火事による資材遅れは、もう少し早く分かっていれば、と残念でした。急にデザインが変わってしまったので。
そのあとのフォローは良かったですが。

この会社に決めた理由

価格の質のバランスで決めました。
説明内容の丁寧さや、口コミも良かったようなので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数人の担当者とお話をしましたが、全員が経験と知識があり、対応も迅速丁寧にしていただいたので大変満足です。

この会社に決めた理由

自社でほとんどの工事を行えて知識がある会社を探していたところ、当社にたどりつきました。
HPの会社沿革に記載のとおり水回り関係で多くの賞を受賞されており、複数のリフォームを検討しておりリフォーム会社との長いつきあいを考えていたことから、当社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

難しい問題がいくつか発生したり、無理な要望も多かったかと思うのですが、どんな事にも、どんな時にも真剣に向き合い考えて対応して下さり、感謝しています。
仕上がりも、予算内で仕上げて頂いたとは考えられないほどの素敵な出来栄えで、満足しています。
工事が終わった今でも、連絡をすれば快く相談に乗ってくださり、アフターフォローもしっかりしています。
こちらの会社さんにお任せして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

今回のリフォームは、かなり多くの会社にご相談し、何社かには細かい部分までのお話をして図面や見積もりの作成までをお願いしました。
その中で、最終的に2社に絞り最後にはこちらの会社さんにお願いすることとなりました。
営業担当の方は何度も足を運んで下さり、メールやお電話でも頻繁に連絡を下さいました。各専門の知識をお持ちの方々も交えて細部の相談にも乗って下さり大変信頼できると判断したところが大きいかと思います。
予算も希望の範囲内で、受けて頂けるとのことで最終契約となりました。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

一番安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランの提示も丁寧で、「一緒に頑張りましょう！」というような気概が感じられました。
リノベーション中には多かれ少なかれ問題が発生するものですが、毎回真摯に対応していただきました。
プラン会議や施行中など、いつも笑いの絶えない現場だった気がします。
こちらの希望を尊重しつつ、プロとしての適切なアドバイスもいただくことができ、安心して進めることができました。
一生に一度かもしれない大事業をこちらの会社さんと出来て本当によかったと思っています！
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつかの会社を検討して、それぞれに強みがありました。
わりとこだわりのあるフルリノベーションだったのですが、こちらの会社さんが一番こちらのやりたいことが伝わって、実現してくれそうな気がしたので決めました。
会社の雰囲気や、担当者の方のこちらに寄り添ってくれる対応がとても良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はあくまでも、システムキッチンを納入する前に行った工事なので、これからが本番と考えています。

この会社に決めた理由

・実際の担当者ではありませんが、急遽、実際に見てもらいたいと依頼した時、
　来てくれた人が、良く知っているなと感じた事と、依頼したその日に見に来てくれた事。
・実際の担当者は、若いですが、一生懸命さが伝わります。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工管理をもっとしっかりしてもらえれば満点評価だった。

この会社に決めた理由

提案内容が分かりやすく、資材選びがスムーズにできた。コロナ禍のなかでリフォームを進められたのは、最初の提案が良かったからだと思う。比較した会社の中では価格も安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのミリ単位の細かい要望に対しても気持ちよく応えていただき、さらにコストをかけない素敵な提案もいただきました。
こまめに連絡もいただき安心してお任せできました。期待以上の仕上がりに大満足です！

この会社に決めた理由

ホームプロを見て良さそうな雰囲気を感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

同じ依頼でも金額が高額から格安まで様々だったので、どこがいいのか値段では迷ったのですが、御社ご担当者の方の説明が丁寧でお願いする事に決めました。仕上がりも本当に満足で、家族全員喜んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の説明がとてもわかりやすく、お願いしたサンプル等もきちんとご持参くださり、終始安心してお願いする事が出来ました。

お客さまのご感想

他の方も記載されていますが、全く同じ状況です。成約前までと成約後では連絡の頻度がかなり変わりました。こちらから連絡を催促しても無視、回答なしばかりでした。信頼出来る会社ではないかと思います。
結局工事も勝手に延長され、何度も問い合わせした工事箇所は手付かずのまま、連絡もなくいまに至ります。

この会社に決めた理由

成約完了までは、見積もりも日程通り、とくに問題はありませんでした。
ただ、リフォームのデザインや製品に関する知識は低いと感じました。