リフォーム会社紹介
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東京都・港区の評判・口コミ（22ページ目）
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（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム工事自体の技術や職人さんの人柄・腕などは、確かなものがあり、とても信頼することが出来ました。
ただ、部材についての誤発注があり、こちらが聞いた型番をそのまま購入し、間違いが後で発覚したため、部材確認については、今一度、専門家として最終的な確認もしてもらえればと思った点がありました。（結局、追加費用をこちらで持ちました。）
また、工事中に傷が出来たようで、あとあとこちらで気づくなど、この点、とても残念でした。やはり最後の確認にて、しっかりとプロとして見つけ出すよう確認の徹底をお願いしたいと考えます。傷については、別の業者にて補修をしてもらいましたが、やはりこの点についても、きちんとしたご対応をして貰えればと思いました。
この会社に決めた理由
お客の視点に立ち、物事を親身に考えてくれる点です。
もちろん、費用についても考慮していただきました。少しの工事などについては、「こうした方が安く済み、ほとんど費用はかからない」など、しっかりとアドバイスしてくれる点、とても良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
ご新居での最後の確認などでは、ご迷惑をおかけいたしました。
今後、最後のチェックポイントの改善を図り、よりお客様のご満足いただけますよう努めてまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 412,020円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は本当にありがとうございました。ご担当のＳ様には最初から最後まで、真剣に取り組んでいただき、誠意を感じました。御社でリフォームをさせていただき、大変満足しております。また何かございましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・担当者の対応が、迅速でとても安心感があったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた事、大変嬉しく思っております。
工事中にも度々足をお運び頂き、何度もお打ち合わせにご協力頂けたことがご満足いただける仕上がりにつながったのだと思います。
今後も何か御座いましたらお声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 740,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい点まで要望を聞いていただいた。
この会社に決めた理由
見積書が分かりやすかった
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただきまして
ありがとうございます。
お客様にご協力いただき工事を無事完了させていただきました。
新しい浴室・トイレともにご満足いただけていたら幸いです。
ユニットバスが吊り架台だったため床がなく
施工する側からするとびっくりしましたが
無事キレイなお風呂になりました。
またお住まいの事で何かございましたら
ぜひお気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,245,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
既存の床材をはがし、フロアタイルを張り替えるリフォームをお願いしました。
当日、作業を始められてから、既存の床材が意外としっかり貼られていたことが分かり、
「はがしていると一日でリフォームが終わらないので、既存の床材の上からフロアタイルを貼る施工に変えて良いか？」と急にその場で聞かれました。トイレや洗濯機も外されていて、その選択肢しかないような質問でしたので、主人もいなかったこともありつい「はい」と返事をしてしまいました。結果、部屋の境界に段差ができる大変残念な仕上がりになりました。
Ｓ社からはリフォーム費用全額を請求され、お支払いしましたが、結局他の業者様を自ら探し、全ての床材をはがし、一からリフォームをし直しました。私どもは別に、必ず一日で終わらせなくてはいけないリフォームとは思っていませんでした。誰のための、何のためのリフォームだったのか。悲しい気持ちになりました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価も悪くなく、担当の方も素早く仕事をこなしていらっしゃるような
しっかりした印象を持ったので。
・お見積も安かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、こちらの配慮不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回は長尺シートからフロアタイルへの貼り替えをご希望いただきました。貼られている長尺シートの接着剤に特殊なものが使用されており、実際に剥がしてみるまでそれを確認することができない状況であったため、施工開始後に今後の施工の流れについてご相談させていただく形となってしまいました。
きちんと奥様にご説明し、ご納得いただいた上で施工を進めていましたが、旦那様とご相談がしたいという要望を汲み取ることができず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、お客様には施工前に考えうるリスクや可能性を全てお伝えするよう、徹底して務めて参ります。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 144,752円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで勝手がわからなくて不安でしたが、説明・対応が丁寧で助かりました。仕上がりも満足です。大手だったことも安心感がありました。
この会社に決めた理由
会社のブランドと施工実績で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただいていることが弊社としてもこの上ない喜びです。
もし今回工事した箇所での不具合やその他お困りごとなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,647,028円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中に、進捗状況を写真付きで送って下さったのがとても嬉しかった。
お約束した時間に5〜10分ほど遅れることが何回かあり、またマンションの管理人さんにリフォーム会社から提出するはずの書類が期日を過ぎても提出しておらず、直接管理人さんから「早くして下さい」と私が言われた時は少し不信感を抱いた。
しかし、工事の納期は約束通り護ってもらえ、仕上がりにも満足している。
この会社に決めた理由
担当者の対応が良かったため。
事務所が近所だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。
お時間のお約束やご案内に不手際があり十分でなく、大変申し訳ございませんでした。管理室へは何度か書類のご提出に伺いましたがご不在が続き、結果としてお客様にご心配をおかけしてしまう形となりお詫び申し上げます。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 ご依頼の日程までに無事に納めさせて頂く事ができましたのもご協力頂けたからこその事と思います。ありがとうございました。仕上がりにもご満足頂けたとのことで、この度のご評価大変嬉しく思っております。お住まいになりながらお気づきの点がございましたらいつでもご相談ください。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 ダイニング 洋室 窓・サッシ |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
値段
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工店のなか、当社を選んで頂き、ありがとうございました。
結露により、壁のお掃除が大変という事で、断熱工事をさせていただきました。
壁にも断熱材を入れさせて頂き、窓も二重窓にて対応いたしました。
施工後、暖かさを実感してくださっていたので、非常に良かったと感じております。
これからもお客様のお役に立てるよう努力してまいります。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事が完了してから、キッチンのコンセント内の接続不良や、洗面台の排水管の接続不良により、追加工事となったことは、担当営業の対応遅れと、工事担当者の作業の杜撰さに起因している。施工実績数や3年連続全国最優秀という宣伝文句を信じたが、結果として安かろう・悪かろうの印象になったことは、経営姿勢の問題ではないかと考えてしまう。
この会社に決めた理由
提案内容が当方のニーズにマッチしていたこと、ホームプロが介在してくれていること、提示価格が妥当に思われたことなどが主な理由。
リフォーム会社からの返答
この度は多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
営業スタッフならびに施工スタッフにもしっかりと共有し、再発防止に努め、より一層精進致します。
貴重なご意見を誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 1,279,011円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
想像以上の出来栄えに満足しています。迅速・丁寧、且つ、誠実な対応、そして高い提案力・技術力で施工いただき、御社にお願して本当に良かったと思えるものでした。特に、新たな床材が必要な部分に撤去箇所のものを再利用するなど、エコで自然な仕上がりには感心しました。また、浴室や洗面台、クロス、アクセントクロスの選択等に関して、いろいろと迷っているところに、タイミングよく、的確でセンスの良いアドバイスをいただきました。（後日、家具を入れてみて、やはりこれで良かったと再認識した次第です）職人さんも優秀な方々であったと思います。携わっていただいた方々に感謝いたします。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
真っ先にメッセージをいただいたことや、店舗が近いことなどもあり、これも何かの縁だろうと思い直感で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をお任せ下さり、誠にありがとうございました。仕上がりにご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。遠方にお住まいのなか、限られた時間でのお打合せでしたが、電話やメール等を駆使し、仕様決め・お色味等のご相談に乗らさせて頂いたことは良き思い出でございます。新たに床材を注文すると余計なコストがかかってしまうところでしたが、再利用にて違和感なく仕上がりましたね。また今後、気になること等、何かございましたらお気軽にご相談くださいね。今後ともお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 2,190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
給湯器をエコジョーズにしたのですが、他社は排気口が窓のサッシに近いと錆びるかもしれないと、言われました。Ｋ社さんに確認したところ問題ない旨、説明を頂きました。
この会社に決めた理由
内窓を付ける際、他社はカーテンレールの位置をずらさないとダメ、と言われましたがＫ社さんだけは大丈夫ではないかと言う説明をしてくださいました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。内窓の設置により結露防止や、交通量の多い通りに面しておりましたので、遮音効果で騒音も軽減する事が出来ました。またエコジョーズでガス代も節約出来ますので、これからの生活で実感して頂けると思います。またお住まいの事で何かありましたら、御気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 537,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 窓・サッシ その他 |
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