トイレ・東京都・目黒区の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「強く評価したいポイント」にも記載しましたが、担当者の人柄や説明力に好感が持てたので、工事をお願いしました。
築年数の古い物件で「既存のものを残したい箇所がある」というこちらの要望があり、難しく面倒くさい部分が多かったと思いますが、打ち合わせ時にいろいろとご提案いただき、とても頼りになりました。
実際に工事が始まってからの、想定外のトラブルへのご対応も、柔軟に適切な対処をしていただけたと思います。
ただ、仕上がりに関しては、生活に支障はないものの、見た目の良くない点がちらほらあり、応急処置、日曜大工に見えてしまう点がが不満です。
具体的には、「コーキングの見た目の悪さ」「木部塗装の色が違いすぎる」などです。こういう「細かい作業が得意な会社なのでは？」という期待を持っていただけに、残念です。
とはいえ、総合的には、この方にお願いして良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、説明が丁寧で、ご提案いただいた工事内容が、期待を持てるものだったので、こちらの会社に依頼することに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

メールの返信が早かったのと、価格が最安値でした。

この会社に決めた理由

見積金額が最安値だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは様々な制約と困難の連続でしたが、ご担当者様とそのチームメンバーの方々が誠心誠意ご対応頂きハードルを１つひとつ越えていくことができました。彼らの柔軟な対応力がなかったら今回のデイサービスオープンに漕ぎ着けなかったと思います。リフォームの内容も最終的に本当にすばらしいものが出来ました。ご担当者様とそのチームの方々にはとっても感謝しています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者が誠実だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

海外在住中のリフォームでしたが、頻繁に写真で経過報告いただき、非常によくわかりました。仕上がりも満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、過去の施工例の写真を見て好感を持ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。よく希望をくみ取って頂き、大変満足しております。資金面でも抑えていただき、大変助かりました。ありがとうございました

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、安心して任せられると思ったから、

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にあった材料等を提案いただき、また、丁寧な仕上がりも満足しています。
不明点、不具合についても迅速に対応いただきました。

この会社に決めた理由

悪い評価が非常に少ないことと、説明がわかりやすかったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

快適に使っております。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

提案された内容と価格が想定していたものとマッチしていたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、リフォームをしていただき担当の方、現場の職人さん皆様、
大変良い人柄ととても丁寧で親切な対応、完成の出来上がりの自宅、
とても良い仕事をしていただいたことに家族みな感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いこと、
大きな会社での安心感、
旧自宅、新居（現場）ともに事務所が近く打ち合わせの時間が取れやすい。

など

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

主なリフォーム内容は、トイレ交換と手洗いの設置、下駄箱の交換です。
マンションの１階で半坪程度だったので、配管やスペースから設置できるトイレは限定され、多少不便があってもこれで良いかと妥協しかけましたが、毎日使う場所なので男性も足元が窮屈にならないようにといろいろ調べていただき、最終的には省スペースの商品を提案いただきました。ベストマッチの提案でした。
下駄箱はスペースが細かく分かれ収納力が低かったので、飾り棚を撤去し広いスペースを確保、下の段は当日履いた靴を入れるオープンな棚にしてほしいとリクエストをしました。
配電盤が入っている部分の扉の開閉など使い易さや外観も工夫をしてもらいました。玄関まわりがすっきりしました。
トイレ工事は想定外のこともあり時間がかかりましたが、職人さんも皆さん丁寧に根気よく対応していただき１日で作業を完了していただきました。

この会社に決めた理由

水回りに強い会社だったから。

お客さまのご感想

朝10時から始まり終わったのが22時半でした、集合住宅では他の方も生活していらっしゃいますし、ありえない時間です。腕はいい職人を抱えているなと思うのですが、遅延理由が理由だけにその管理はできているとは言い難いものでした。仕上がりは良かっただけにこのような評価をせざるをえないのは残念です。そして大変疲れたというのが本音です。

この会社に決めた理由

職人気質は伝わった、おそらくこちらから指示ができれば費用もおさえてよい仕上がりになるであろうと感じた。