屋根・東京都・目黒区の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったので不安もありましたが、プロならではの配慮をしていただきました。細かいリフォーム内容だったにも関わらず段取りも早く助かりました。猛暑の中での工事だったので大変だったと思います。担当者の方が気軽に話せる雰囲気で疑問などがあれば相談ししやすく、対応も確実でした。つぎのリフォームの時もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく丁寧でした。工事代金も納得できるものでしたし、困っている状況をしっかりと受け止めてもらえたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

９月７日に始まった大変長いおつき合いお疲れさまでした。終始、連絡の速さには驚かされました。社内での連絡体制も、とてもよく整っているようでこちらの質問に対しての返事もとても速く助かりました。ただ、残念なのは急を要する電話での連絡が好ましいような場合でもメールで、というケースが数回あったのは気になります…強く評価したいポイントとして担当者の人柄・説明力と入れましたが営業担当者のみならず、メール対応された部署の方工事に携わった職人さん、すべて…ということで理解して下さい。次回、リフォームのときも声をかけますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

初めから、遮熱遮光塗料の「ガイナ」を塗ることを決めていたので、他社さんに比べ圧倒的にガイナの工事実績が多いF社さんが有利でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄・説明力はもちろん協力会社（下請け会社）への指導も行き届いており、安心して施工を任せられた。また、施工金額の追加についても、事前説明を十分に行い、やむを得ない部分に限られた。

この会社に決めた理由

企画・設計力、相応する金額、及び会社イメージ（安心度）。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

途中雨が降ったりして工事が出来ない日が有りましたが良くやっていただいたと感謝しています。ただ、一日だけ塗料の臭いが酷く気分が悪くなった時があった。

この会社に決めた理由

見積もり額が他社より安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無事にリフォームが完了しまして、仕上がりにも満足しております。対応の早さについてはやや不満が残りましたが、リフォーム担当の方を始め、職人の方々の丁寧な対応については、良かったと思っています。この業者様を、他の方々にも是非お進めしていきたいと思っております。

この会社に決めた理由

対応力の柔軟性があり、価格も適切だったこと。外壁のリフォームについては、足場が安かったことが上げられます。

お客さまのご感想

契約までの対応は良かったが、いざ工事が始まったらあれっと思うことがいくつかあった。どこもこんなものだろうか？

この会社に決めた理由

営業の態度が良かった。見積もりが安かった。

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

金額、担当者の対応

お客さまのご感想

今回耐震補強を主に、バリアフリー対応や雨漏り対策等を行なって頂き、間取変更を伴うかなり大きなリフォームをして頂きました。とにかく担当者のかたの経験と知識の豊富さや迅速な対応に、非常に助けられました。丈夫で暮らしやすい家になったと思います。バリアフリーや浴室の段差解消は、高齢の母だけでなく家族みんなにとって有難いものですね。

この会社に決めた理由

・耐震とバリアフリー工事を行なうため、構造に強い担当者、また住環境福祉コーディネーターを置いていること。・なるべく近所の業者にしたかったこと。（打ち合わせのしやすさや、事後のサービスを考えて）・価格的に納得できたこと。・機能重視リフォームだったので、デザインとしてかっこいいというより、まず堅実なプランを提案してくれたこと。いろいろ書きましたが、初対面で担当者のかたがとても信頼がおけそうに思えたことに尽きます。

お客さまのご感想

丁寧な対応、こちらの希望に合わせたプラン・見積直しもすぐ対応して、アドバイスもしていただけた。また作業の人も丁寧に説明を下さり、作業終了後、工事写真もしっかりしていた。全般的に丁寧な仕事をする会社と思う。

お客さまのご感想

御社のご担当者の対応には、全般的に満足していますが、１点不満があります。塗装後の屋根（２階建て）の状態は、下からは眺めたただでは、正直仕上がり具合の評価について、よくわかりません。当初、塗装完了後の状態については、写真にて報告してもらえる話しでしたが、実際には写真をとっていないという始末でした。作業が終わった後でもあったため、そのままとなってしまいましたが、この点については、不満がのこっています。ホームプロさんからも、この点についてご連絡をしておいていただけれましたら幸甚です。よろしくお願いします。