リビング・東京都・目黒区の評判・口コミ（9ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

数年前に浴槽のリフォームをお願いした経験があります。なかなか良かったので、今回、大掛かりなリフォームをホームプロ様にお願いしました。ところで今回は、前回のお会社とは別のお会社にお願いする結果になりました。ご参加頂いたお会社は全て、好印象でございました。が、今回のN社の営業の方は優れて誠実且つ専門性が高く、大変信頼できる方にお見受けし、このお会社にお願いすることと致しました。結果は想定以上に優れた方で、本当にこの方にお願いして良かったと思っています。勿論、工事の段取りを含む進捗状況や、部分の仕上がりについては少なからぬ問題点がありました。しかし、この営業の方のフォローは全く納得のいくもので、感謝さえ申し上げたく存じました。最後の最後までしっかりフォローしてくださいました。強く評価したいポイント：工程中に各種のトラブルがありましたが、営業マンの真摯で完璧なフォローがあり、安心して委託できました。また、作業してくださった人も感じの良い人が多いお会社でした。このようなお会社をご紹介頂きまして、ホームプロ様にも篤く御礼申し上げます。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無事にリフォームが完了しまして、仕上がりにも満足しております。対応の早さについてはやや不満が残りましたが、リフォーム担当の方を始め、職人の方々の丁寧な対応については、良かったと思っています。この業者様を、他の方々にも是非お進めしていきたいと思っております。

この会社に決めた理由

対応力の柔軟性があり、価格も適切だったこと。外壁のリフォームについては、足場が安かったことが上げられます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

常に丁寧親切な対応でありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い返信で、まず見積もりをお願いしました。その後の対応も早く、工事の説明も価格もとても親切なものでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

低価格で満足のいく施工内容でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容と見積金額です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。また機会がありましたらよろしくおねがいします。

この会社に決めた理由

対応が早くきめ細やか。

お客さまのご感想

契約した後も施工まで毎週１回約一ヶ月かけて細部の打ち合わせを行いました。せかされる事なくじっくり検討でき、またこちらの希望を何でも聞いてくれてそのたびに細部変更を嫌な顔もせず快くしてくれました。非常に満足しています。

この会社に決めた理由

各社とも熱心で最後まで迷いましたが、デザインイメージが一番私の思いに当てはまっていたのでH社に決定しました。

お客さまのご感想

長年夢であった漆喰塗の部屋となり、大変満足して生活しています。担当していただいた方のいろいろな説明がわかりやすく、ちょっとしたアドバイスも助かりました。細かい節約をしようとして組立家具の取り付けをお願いしたり、わがままも聞いていただきました。ありがとうございました。ご近所さんですので、またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

漆喰に関する説明に納得がいったこと。担当の方が現場をよく知っておられたこと。近所。

お客さまのご感想

契約から施工完了まで１0日程度を希望し、時間が無い中柔軟に対応していただけました。また、近所へのご挨拶や管理人さんとのやりとりも細やかな対応をしていただいて、管理人さんから業者さんのイメージも良かったため、非常に助かりました。

この会社に決めた理由

更に安価な値段を提示していただいた業者さんもいらしゃったけど、こちらのWebの評価の高さと価格面で努力していただいたため、こちらに決めさせていただきました。

お客さまのご感想

提案内容には派手さはないが、その分、内容が的確に検討されており、事前の現場打ち合わせの段階から、既築の改善点や問題点をしっかりと把握していただき、こちらサイドの希望や要望にも即した提案をしていただけたので、仕上がりもイメージどおりとなって大変満足してます。他のリフォーム会社では、設計と現場施工の担当が別々になるが、Ｔ社では設計から現場施工まで担当する方が、同じなので、リフォームに関する要望も現場にあわせて柔軟に受けていただき、追加工事費もほとんど発生することなく、大変、品質の良い工事であった。非常に、真摯にユーザーサイドに立って工事をしていただける会社であり、お勧めできる。２期工事を計画しているので、ぜひ、また利用したいと考えている。

この会社に決めた理由

提案書や見積の回答がすばやく、内容も丁寧であり、見積内容が詳細に検討、記載されており、他社と比較しても十分に安価であった。（他社では、一式となっていたり、仕様を落としていたことで安価なものがあったが、同じ仕様にすることで、十分に安価な見積であった。）こちらの要望やニーズを、的確に捉えて、工事内容の検討や設計をしていただいた。

お客さまのご感想

お世話になりました。迅速丁寧なご対応をいただきありがとうございました。まだいくつか、補修等残っていますがよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

店長さんの説明がわかりやすかった。会社の方針、担当の方の人間性がよかったので、事後のケアも、万が一のトラブルが起きた場合も誠実に対応してくれると思った。