東京都・目黒区の評判・口コミ（38ページ目）

状況に応じた施工をしていただきました

わかりやすい説明と丁寧な対応ではじめてのリフォームも安心して行うことができました。何度も色見本や素材見本をお持ちいただいたり、メール・電話のやりとりもまめで納得いくまで相談することができました。仕上がりに大満足です。

契約から施工完了まで１0日程度を希望し、時間が無い中柔軟に対応していただけました。また、近所へのご挨拶や管理人さんとのやりとりも細やかな対応をしていただいて、管理人さんから業者さんのイメージも良かったため、非常に助かりました。

施工が始まってから段取り違いや発注ミスが色々あり、約１0日の工事のはずが、結局追加工事も入れて数ヶ月に渡ってしまいました。ミスに対しては誠意を持って対応してもらえましたが、追加工事や手直しのため、こちらも仕事を度々休まねばならず大変迷惑しました。大工さんは丁寧できっちりした仕事をしてくれたので満足ですが、塗装屋さんとクロス屋さんは作業が雑で納得がいかずやり直してもらいました。特に塗装については、物を置くと跡が残ってしまいます。ペンキの質らしいですが、これも事前に営業の方にその知識が無いまま施工されてしまったことが原因です。また、ホームプロの窓口担当の対応の悪さも何度かありました。営業の方が熱心でこちらに決めましたが途中で退社されてしまい、結果的には人より質で選ぶべきだったかなと思っています。

提案内容には派手さはないが、その分、内容が的確に検討されており、事前の現場打ち合わせの段階から、既築の改善点や問題点をしっかりと把握していただき、こちらサイドの希望や要望にも即した提案をしていただけたので、仕上がりもイメージどおりとなって大変満足してます。他のリフォーム会社では、設計と現場施工の担当が別々になるが、Ｔ社では設計から現場施工まで担当する方が、同じなので、リフォームに関する要望も現場にあわせて柔軟に受けていただき、追加工事費もほとんど発生することなく、大変、品質の良い工事であった。非常に、真摯にユーザーサイドに立って工事をしていただける会社であり、お勧めできる。２期工事を計画しているので、ぜひ、また利用したいと考えている。

＜良かった点＞１最初にいただいたメールに広告が添付されていて価格がわかりやすかった。２．調査依頼に対して素早く対応していただいた。３．金額が予算内に収まった。４．リフォーム自体は満足です。５．担当の方は、不満な点もありましたが、大変良く対応していただきました。

おおむね満足する仕上がりであり、トイレリフォームして良かったと思っています。マンション居住なので、工事をお願いしたら管理組合や近隣対応をやっていただいたのはとても助かりましたが、その調整の途中経過を報告してもらえると、より安心できたのではと思います。

何度も下見に足をお運びいただき、メールのやりとりもまめで安心してお任せすることが出来ました。実際の工事に至る過程で、画像を交えたご提案や何通りかのお見積りを頂きながら具体的に話をつめましたので、仕上がりにも満足しています。また機会がありましたら是非お願いしたいと思っております。ありがとうございました。

お世話になりました。迅速丁寧なご対応をいただきありがとうございました。まだいくつか、補修等残っていますがよろしくお願いします。

不満な個所もやり直していただき、時間があれば、安さでプラスマイナスゼロです。職人さんが契約通りに施工しているか確認する必要があります。