リフォーム会社紹介
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東京都・町田市の評判・口コミ（44ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業さんの人柄がとても良くこちらにお願いしました。
気になる点や仕上がりの具合等確認して下さいました。
仕事も丁寧で安心してお任せできました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
営業さんの人柄。
何度も足を運んでくださり、相談にも一番丁寧に対応してくださりました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご依頼誠にありがとうございました。梅雨時期でもあり、雨の続く日もございましたが お客様のご協力もあり 私共も納得できる工事内容となりました。また業者選びでかなり お迷いになられた中で ご信頼、ご満足をいただき大変うれしくありがたい限りです。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大工・電気工事業者さんの連携不足による不具合で若干の工期遅れはあったものの、猛暑のなかの作業を頑張って頂き感謝しています。
この会社に決めた理由
見積もり時の調査・説明が丁寧で信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご用命を下さいまして、誠にありがとうございます。大工・電気工事業者の連携が不足しており、段取りの面でご期待に添えず、申し訳ございませんでした。今後は同じ事が起こらないよう、慎重に指導、連絡、確認をとって参ります。また、総合評価でご満足をいただきまして、誠にありがとうございます。これを糧にしてより一層の精進をして参ります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
FCの格子目のラインが側壁のラインと平行になっていない点が不満。その他の点は満足。
この会社に決めた理由
対応の早さ
リフォーム会社からの返答
大変うれしい評価をいただき、ありがとうございます！
最大のご評価にもう一歩で申し訳なく思いますが、正直うるうるくるぐらいうれしいです！！
今回、工事をさせていただけて本当に良かったです！！
また何かございましたら、是非ともお声かけください。
本当にありがとうございました！
これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 279,180円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話様になりました。フローリングの交換だけと思って始めたリフォームでしたが、結果としては、トイレや風呂場まで交換する大きな工事になりました。次から次へと難しい問題が見つかりましたが、その都度適切に処理していただきありがとうございました。お陰様で安心して気持ちよく住める家となりました。私どもの難しい希望を難なく受け入れて下さった営業の方（社長さん）、迅速な対応の事務の方、分かりやすい説明と細かな配慮の監督さん、そして汗水たらして働いてくださった大工さんや多くの業者の方、それぞれにプロの仕事を見せてくださいました。心から感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社では、難しいと言われたフローリングの交換を、文句ひとつ言わず受けてもらえ、信頼できると感じました。見積金額も納得のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。追加の工事が多々あり、工期も当初より大分長引いてしまいましたが、色々とご協力頂きまして感謝しております。お陰様でお客様にご満足頂ける工事を行うことができました。工事中は何かとご不便をお掛けしたと思いますが、今後快適にお過ごし頂ければ何よりです。またの機会がございましたら、ぜひご用命頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,601,572円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 廊下 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工後に、賃貸中のテナントであり、情報間違いや当方の勘違いもあり、説明内容と異なる工事後のトラブルについて照会をいたしましたが、質問に正しく答えられる人がいませんでした。当方は施工現場から遠方に在住する貸主なのに、「現場でよく確認してください」など、不適当と思われる数回のやり取りを経て、受付対応や営業対応の方では無理だと思い、施工した方より直接正しい回答を欲しい旨、連絡を入れ、同意していただきました。ところが期日を過ぎても回答がありませんでした。
この会社に決めた理由
最初は対応丁寧でしたし、工事の説明や告知もしっかりされていました。信用できると思いました、それで今回初めて発注しました。
リフォーム会社からの返答
この度はオーナー様に対しまして施工後のご説明が不十分でお時間をいただいてしまった事、またご説明の期日を過ぎてしまった事でご迷惑をおかけしたにも拘らず高い評価をいただきまして誠にありがとうございました。今後は受付・営業・施工担当の連絡を密にし、お客様に納得いただけるご説明が出来るよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
外壁、屋根、塀の塗装を施工して頂き、有難うございました。
職人の方達の仕事ぶりやマナ－等 好感が持てましたのは、
御社の教育の賜物ではないかと感心しました。
お陰様で新築のようになり、大変嬉しいです。
この会社に決めた理由
見積りの段階より誠実かつ丁寧なご説明と納得のいく価格に、
依頼を決めました。
親身な提案や助言も依頼を決めた要素のひとつです。
リフォーム会社からの返答
弊社は、自社職人による施工です。足場工事 洗浄工事 サイディング目地コーキング（専門）下地補修（大工）外壁塗装（シリコン系塗料）屋根（遮熱塗料）付帯塗装（軒・破風・樋・雨戸・戸袋・小庇・水切 他）外構塀塗装 ぬれ縁を塗装施工を実施いたしました。お客様より、大変満足の評価をいただき大変感謝をいたしております。見積の段階ではお客様の要望を聞き取り
ご提案をさせていただきました。工事請負価格についても、自社施工であり安価な金額を提示させていただきました。工事中については、私自身が工事総合管理（施工管理）をいたし迅速に段取りを実施いたしました。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせの人により、工事の施工方法や金額が変わり、かなり不満が残ります。施工方法の違いについても分かりやすい説明ができず担当者が変わりました。契約が成立し印を押して契約書を届けにきたときは、はじめてみる人が訪ね来て、印をくださいと説明したのみで、契約事項や約款等の説明はありませんかと尋ねると、今までしたことがないと返答でした。契約書の裏を読み印をしますと答え帰って頂きましたが、その日の夜に電話で契約はしない、私の力になれないから契約を破棄すると、一方的な電話がありました。契約書に印を押し渡してきているのにも関わらず、契約を破棄すると、矛盾なことを言っている為、社長に電話をして工事を施工することになりました。その他ホームプロさんを外してくださいなど不信感を抱く会話内容が多々ありました。社長対応後は、施工も予定通りに進めることができました。
工事の仕上がりは満足しています。
この会社に決めた理由
金額が他社より若干安かった。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ベランダが出来上がって子供も喜んでいてお願いして良かったです。
担当者が施工前の打ち合わせに来るという話だったのですが、の時間通り（早すぎて会えませんでした）来なかったことと施工中車の駐車が出来なかったことが少し残念でした。
この会社に決めた理由
見積もりと時の対応がとても良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。ｳｯﾄﾞﾃﾞｯｷの仕上がりにはご満足頂き、お子様も喜んでおられるという事で大変嬉しく思っております。打ち合わせの時間調整がうまくいかず、事前説明が不足してしまった事、施工中の配慮に足りない部分があった事に関しましては、お詫び申し上げます。ご指摘頂いた内容を今後の課題とし、丁寧かつ迅速に、お客様に寄り添った対応・施工に努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひお声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 504,163円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に確実に答えていただきありがとうございました。
機会があればまたよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
他社との違いは、当初の見積もりとほぼ変わらない正式見積もりであったのと、他のメーカーでの提案もあり誠意が伝わりました。
他社は当初見積もりと正式見積もりでは５０％くらい違う会社もありました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただきまして
まことにありがとうございました。
そして【大変満足】という評価を頂戴いたしまして
光栄でございます。これを励みにこれからも
気配りしながら仕事に関わっていきます。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 168,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回は希望通りのリフォームができ、大変満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
建具をオリジナルで製作することで、規制のものよりも価格をさげられるとの見積もりと、インターネットで既製品を示し、オリジナルを同様に製作できるとの社長の話が信じられたから発注をきめた。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では、大変お世話になり誠にありがとうございました。温かいお褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。これからもお客様にご満足頂ける施工に努めてまいります。またの機会がございましたらご用命ください。ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 339,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
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リフォーム会社まとめ
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