洗面・東京都の評判・口コミ（60ページ目）

お客さまのご感想

契約するまではスピーディーでしたが、対応が良かったのはそこまででした。ショールームは予約が取れないからと行けたのは1か月後。コロナで上海がロックダウンしたので、納期が遅れるものがあるとは聞いていましたが、状況を聞いても対応の悪さにイライラがつのる毎日でした。
作業後の配線のミスや、つなき忘れがありました。
また、設置されていないキッチンの照明が見積もりに含まれていることを指摘すると、この値段を書き直すとサービスした他の値段をプラスにすることになり、お客さんの支払いが増えるので、相殺するということでこのままにしてくれと言われました。
また施工していない洗面所の床クロスの値段も見つかりましたが、これも差し引いてもお客さんがまだ得しているからと同じことを言われました。
さすがに床クロスは追加で施工してもらいましたが
高い買い物なのに、業者選びを失敗しストレスと不満の6か月となり後悔しています。

この会社に決めた理由

3社に見積もり依頼をし、どこよりも見積もりが出るのが早く、３月中に契約すると値段を安くすることができると、半ば急かされ他社の見積もりが出そろう前に契約をしました。担当者はベテランの男性に見え、対応も早く他社の担当者より信頼できそうと判断してしまいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の日程調整が早く、ショールームの予約も直ぐに対応してくれました。
見積りもすぐに提出してくれましたし、変更も素早い対応でした。
工事も丁寧にしてくれた印象で、仕上がり状況も大満足です。

この会社に決めた理由

安い理由が工事を直営でしていることを聞いたことと、製品の割引率も高かったことで、価格が他社と比較して安かったこと。
ガス会社の関連会社であること。
現地調査の際に印象が良かったこと。
対応も早かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事前、工事中、工事完了後の今に至っても、とても満足しています。

工事にあたって接した方達が、皆さん感じが良く、仕上がりも良く、工事から２週間程経ちますが、その箇所を利用する度に嬉しさを感じています。

日々気持ち良く生活が出来ているので、
こちらの会社を選んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

出来るだけ地元の会社でと思い探しました。
その中で、質問への細やかな対応とその速さに誠実さを感じました。
前以て伝えた内容での、概算の見積書の記載方法も他の会社よりも、見やすく、わかりやすかったです。
工事箇所を確認に来てもらった時、質問への回答、提案も安心できました。
こちらの希望にも柔軟に対応してもらい、コロナ禍で工事日程が決まるのに時間がかかることも丁寧に説明、連絡いただき、信用出来ると感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お風呂と洗面所のリフォームをお願いしました。シロアリの不安や、お風呂のリフォームがまったくわからない中、アスベストが含まれてるかもしれないことや、(実際はふくまれてなかった事を、きちんと教えてくれました。)シロアリの実害の部分、大きな深部被害はないと言うこと、細かく教えていただきました。とても丁寧で、こちらのペースを考えてくれてました。また何か家のリフォームがあれば、こちらにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

まずは、丁寧に説明をしてくれました。他社と比較して値段も一番お安くしていただきました。なによりも経験が豊富そうで任せても安心出来そうと思ったところです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
評価が遅くなってしまって、申し訳ありません。
こだわりが強くなってしまい、せっかく価格を抑えるアドバイスをしてくださったのに予算を上回ったのは私の反省ですが、洗面のリフォームだ大満足しています。
その他リフォームしたところは家族も綺麗に使ってくれるようになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者の方の対応が一生懸命で、信頼できる気がしたこと。
こちらが迷っている部分に対して、ご経験を踏まえてアドバイス頂けて
そのうえで、自分がしたいリフォームが出来るような気がした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。使い勝手もよく、喜んでいます。また、何かありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼のおける方でしたので、お任せしましたが、作業員の方々も丁寧なお仕事でたいへん満足で何かあれば、また、是非ともお願いしたいと思っております。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

コンクリート壁の結露の対処法を考慮しての施工提案があり。
壁紙クロスの下地塗布剤の選択も効果のある物を調べて頂き信頼できました。
最初の連絡と見積りは他社より時間がかかりましたが、契約後の対応は早かったです。

この会社に決めた理由

適度な価格と応じての施工方法提案

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は親切で、見積もり〜施行時まで同じ方で安心できました。
価格も他社より少しお安めに仕上げてもらい良かったです。
こちらの準備不足により日程調整をしていただきありがとうございました。

洗面台、クロスともにとてもきれいな仕上がりで満足ですが、床は付着した汚れがすでに取れなくなってしまっています…。材質の問題かと思うのですが、汚れにくい材質等の提案があったらなおありがたかったです。
全体的にはとても満足でした。

この会社に決めた理由

他社と比べて対応が早く親切だった。
価格もお安かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの目的は2階で生活する母親が高齢で階段の登り降りが不自由な為、1階駐車場内に部屋を作りそれに伴い玄関の移設､2階全てリフォームする事で相談させて頂きました。
社長様が窓口となりプランの提案、修正を繰り返し私達の希望に近づくプランが出来ました。
実際工事が始まると新築とは違い色々と工事の難しい場所が多くその都度大工さん現場監督さんの工夫によりクリアして頂きました。
初めてのリフォームで何もわからない所からのスタートでしたが社長様を始め監督､大工､職人さん達の頑張りで希望に近く出来上がりました。
中国上海のロックダウンにより部材の一部の入荷が遅れ若干工期が掛かりましたが満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりをした中で提案されたプラン
価格が良かった。
ホームプロの評価も見て

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧かつ速く仕事をして頂きました。金額も納得のいくもので、仕上がりにも満足しています。
アフターケアもお願いできそうです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、また見積もりを出して頂いたあとに見積もり内容の詳細な説明をして頂く時間があったのも良かった。