洗面・東京都の評判・口コミ（47ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

既存の設備でやりにくい所があったと思いますが、提案をすぐに出して下さったり、工事が始まってから素人では気付かなかった事でも治して下さったりと、とても満足なリフォームでした。
遅い時間まで掃除をして下さったりと担当の方も親切で丁寧な方です。工事担当の方も安心して工事をお任せ出来る方です。
リフォームに前向きになってしまい、次回も御社にお願いしたいねと家族での会話になりました。

この会社に決めた理由

返信が早く、初めてのリフォームだった為不安な事も多くありましたが、疑問に思った事もすぐに回答して下さったりと、評価も高かった為、契約いたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。お陰様でリフォーム後はお掃除しやすくなり清潔で居心地のよい空間となり感謝しております。現場の担当者の皆さんも工事中、その日の終了後は念入りに掃除して下さり思いのほか快適に過ごせました。一点悔まれるのは浴室の壁紙がイメージしていたものと少し違っていたことで、相談をもっとしておけば良かったかなと思いました。とは言え完璧を求めての後悔なので、今回は十分達成していると満足しています。今後もまたお願いするかと思いますので何卒宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

他社と比較して対応が早く、担当者の説明力や詳細な見積もりに信頼できると感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕上がり、お人柄、全てに大満足しています。

この会社に決めた理由

担当者とお話ししていく中で、信頼できると感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、納期、価格、全てにおいて満足しております。
出入りされる職人さん、スタッフの方々も皆さん感じがよく、気持ちよく過ごせました。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績数と評価の高さを参考に見積もりをお願いしました。
見積もり価格と納期、デザインなどの要望に耳を傾けてくださる姿勢に信頼を寄せることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が現場のことをよく分かっていて、こちらの要望に適格なアドバイスを貰えました。
製品選びについてもメーカーのショールームで、我が家の暮らしに合う物をよく説明してもらえ、選ぶことが出来ました。
どの職人さんも丁寧に熱心に仕事をして貰えました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと営業所が近いこと。
お願いしたいリフォーム箇所と工事費用が納得できたことです。

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

ご紹介頂いた3社の内、最終的にこの会社で契約するしかなかった。
2社が辞退、その2社の代わりにご紹介頂いた会社は遠方で、日程が迫っていたため
残ったこの会社に決めざるを得なかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当と見積り担当とのスムーズなやりとりや、細かいところまで職人さんときっちり打ち合わせができていたことなど、安心して工事を任せることができました。
皆さんのマナーもよくこちらに気を遣わせることなく、工事を進めてくださいました。
仕上がりもとても満足しています。

この会社に決めた理由

担当の営業さんの丁寧な説明や妥当な価格での提案。職人が自社社員であること。
こちらの希望に合わせ何度も見積もりの見直しや多くの質問にも答えてくれました。
工事の流れや支払い等、きちんとした仕組みが構築されていて、安心感がありました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。見積もりをとっていただく際の説明が丁寧で、リフォームするべきところだけでなく、しなくて良いかも（自分でできる範囲）の部分までご意見をいただいたのがとてもありがたかったです。予算がそこまでなかったので最低限のリフォームでしたが、そのなかでとても良いお仕事をしていただいたかと思います。お話ししやすく、連絡もスピーディーで、気持ちよくご対応いただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・他社と比較したとき、見積もりやお返事が他より早く、早めにリフォームに取り掛かってほしかったため。
・見積もりで家を見てもらった際の説明が丁寧だったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

全体的に対応は良好だったが、担当者が2回も変更になり、当初昨年の秋口に想定していた工事が年明けの3月にずれ込んでしまった。もっとしっかり対応して欲しかった。

この会社に決めた理由

説明から誠実さが伝わってきたから。
こちらから不安を伝えると、それに対して過去のお客様の例を含めて、このようにご判断されていました、という説明があって納得感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当や見積もり作成の担当者の対応は丁寧ではあったが、聞かないと説明をもらえない事もあり、知らない事を知らないままで終わったところもあります。
また納品時は商品の動作チェックをしてもらいたかったです。
当時私は見た目のチェックしか頭になかったため…
初めてリフォームをしたので流れや入金についてもフォローが少なく、全体的に説明不足という印象です。

職人さんは毎朝時間通りにきてくれました。対応は丁寧ですがその日の作業内容とか始める前に簡単に共有してもらいたかったです。ほとんどを在宅リフォームだったが、毎日ブレーカーを切るのか確認しなくちゃいけなかったり、物資が届くとか聞いていなかったので戸惑いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、事例が多くあったのと、評価も悪くなかったため。
見積もり金額も納得いく内容だったので。