階段・東京都・国立市の評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても良いリフォームができ満足です。営業、施工担当の皆様もとても感じが良く、工期中にも気になったことや追加の要望にその都度細かく対応いただけました。また、より良い仕上がりを目指して予算内で色々なご提案もしていただけました。結果、出来上がりも大変良くなり、リフォーム後の生活が楽しみです。今後も長いお付き合いをしていきたいです。

この会社に決めた理由

予算内で出来る限りこちらの希望に応えてくださった。見積もりのための内見の場で営業の方の知識が豊富で説明に納得でき、他の会社と比べて安心感があった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、迅速にできる限りのことを叶えてくれた。職人管理ができていて、職人との関係も良好なのが本当によかった。
職人さんも皆さん、誠実で２ヶ月良くがんばってくれた。特に大工さんは丁寧、熟練者の方だったので信頼できた。欲をいえば、大工の人数を１人ではなく、2人いてくれれば、２ヶ月以上かからなかったと思う。まさか、契約するときに大工さん何人ですか？なんて聞かないし。
工事中、現場を毎日確認したが、作業も丁寧で帰る時は掃除をきちんとしてきれており、気持ち良かった。
担当者は女性だったので、とても相談しやすく、途中、無理な相談も快く聞いてもらえた。
本当によくやってくれました。感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロに契約会社の要望を伝えたところ、即、連絡がきて、担当者が女性で、女性目線でお話してくれ、何よりも、工事人を必ず紹介してくれ、工事人との信頼関係が伺えた。迅速な対応と、こちらの要望を受け入れてくれ、本当に、御社に相談して良かった。自分だけでは見つからなかった。ありがとうございました。

お客さまのご感想

「目配り・気配り・心配り」の出来るI様に、大切な我が家のリフォームをお願いして良かったと心から思っております。これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

大手の会社ではなかったこと。打ち合わせの人と施工の人が同じであったこと。自宅から近いこと。このリフォームを契機として、末永いお付き合いが出来そうなこと。しかし、なんと言っても「人柄」でした。

お客さまのご感想

担当していただいた方の打ち合わせ時の対応はとても明確で、ポスト等の細かい物一つ一つにも、「予算内ならここまでの商品。こちらだとプラス○○円になります。」と時間を掛けて説明していただき、何度かプランを変更した際も、嫌な顔一つせず見積もりを作り直していただき、安心してお願いすることができました。ただ、スケジュールが口頭での説明のみで曖昧にしたままだったので、着工・引渡しともに当初の予定通りに進まなかったのが残念に思います。作業中の配慮については、ゴミの一部がそのままだったり、当方の日曜大工用のコンパネを無断で使用され、且つ使用後も庭に放置されたままだったので、全て気持ち良く終ったとは言えません。