トイレ・東京都・江東区の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約までは対応も早く、親身になって相談にのってくれてとても良かったです。
ただ、工事が始まった後は進捗連絡があまり来なくなり、こちらから連絡しても返事が中々来ない事が増え、完了までとても不安になりました。
仕上がりについても、間違えが多くやり直しが多数発生したため、完成しないまま入居する事になり、結局予定より4ヶ月遅れてやっと完了しました。

また、リフォーム対象箇所でないところの破損もいくつかあり、こちらから指摘するまで特に何も言われなかった事も残念でした。
最初の対応が良かった分、騙されたような気持ちになりました。
返信の遅さ(2週間程返信が来ない)は何度も改善して頂くようお願いしたのですが、最後まで返信は遅く、2.3度連絡してやっと返信が来るような状態でした。
これから依頼される方は工事開始後からの確認は細かくされた方が良いかと思います。

この会社に決めた理由

営業の方の雰囲気や対応が良く、見積提出や契約までの対応が早くて丁寧だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で安心して工事をお願いできました。

この会社に決めた理由

地元に近く、価格も妥当だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

合い見積もりを取りましたが、競合他社よりも説明が丁寧、プロならではのアドバイス、提案が大きく心に響きました。予定よりも2週間早く仕上げていただけたので助かりました。引き渡し後の修正依頼にも迅速に対応していただき、満足いくリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミで仕上がりの良さのポイントが高かったことと、ご担当者様のお人柄・丁寧さ・きめ細やかな気配りがポイントでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早く丁寧に対応していただけました。とても満足のいく出来栄えで、快適に生活できそうです。

この会社に決めた理由

見積り時の説明が明確で、かつ価格が安かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が見積の時に説明された
とおりの良い仕上がりでした。

今回トイレリフォームをお願いしたのですが、
長く使っていく設備なので綺麗に施工して
いただき感謝してます。

この会社に決めた理由

見積来訪時の担当者の方の施工に対する自信

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応も丁寧で、こちらの要望もほとんど受け入れてくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロのからご紹介いただいた中で、金額はもとより色々と相談に乗ってくれた。

お客さまのご感想

御社が顧客の為と思われていることが、発注者やその
家族にとって迷惑であったりすることもあります。
「施主様とコミュニケーションをとることを重要視して
取り組みます」という理念は立派。その実践は難しい
のでは。色々な人が居るので、フレキシブルな対応が
できると良いと思います。
２日間の工事でした。１日目終りに既存トイレを元に
戻す手間賃が高く外して頂きましたが、なかなか当方の
意図が伝わらなかったです。
２日目、予定より早く終わりましたね。１日で済ませる
こともできたのでは？
素材見本を宅配で送って頂きましたが、差出人不明で届き、
母が送り付け商法と勘違いして、警察に電話する騒ぎに。
コミュニケーションを重要視されている対応ではないです。
巾木をとりつけるかどうかも二転三転。説明の分かり
易さという点では、不満が残ります。
仕上がりは両親とも満足しております。
ご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1年以上前に便座が破損。認知症の父のトイレ利用で、汚損もあり。
早くリフォームに取り掛かりたかった。
見積り額、かなりお高いと感じましたが、施工・監督には信頼できると
期待して発注致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。工事初日にあった周辺住民からのが苦情に対しても誠実に対応していただきその後の進捗にも影響がありませんでした。集合住宅の受付の方からも工事の方々に好印象を持ったと伺いました。仕上がりにも満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の対応と提案の仕方で信頼できると感じだので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の速い対応と丁寧な説明が良かった。
マイスリッパを持参していたのも好印象でした。出来上がりはとても満足しました。

この会社に決めた理由

担当者様の速い対応と丁寧な説明が良かった。見積金額が一番安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・ホームプロでの評価どおりで、満足のいく事業者でした。

この会社に決めた理由

・他社と比較して価格が安く、工事内容もこちらの希望を取り入れてもらえた。
・施行実績が豊富であった。