浴室・バス・東京都・江東区の評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メールでの連絡、現地調査等々、他社に比べ、信頼できる対応でした。
職人さんも感じの良い方で、やや予算をオーバーしましたが、安心・納得のできる工事をすることができ、たいへん満足しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かった。
・メールレスポンスが早かった。
・担当者が信頼できる方だった。
・成約から施工日までが短い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ややこしいお願いをいくつもしていましたが、対応して頂きありがとうございました。
若干の不安は全体的な耐久性ですが、そこはその時にならないとわかりませんし、家自体の問題の方が大きそうなので、施工としては大変満足しています。
各職人さんも丁寧に対応して下さり、こちらからの度々の質問にも都度都度お応え頂いたので、安心していられました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

元々やや特殊な案件だったのですが、こちらの要望や相談に対するリアクションが早く、内容も妥当と思えるものであったため、何か不測の事態が起きてもそれなりに対処して頂けそうに思えたため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

現地調査に始まり、見積もり、契約、竣工と、とても円滑に進みました。
素人であるこちらへの、御担当者からのアドバイスも的確だったこともあり、とても良いリフォームができたと思います。

この会社に決めた理由

現地調査から見積もりまでが迅速で、水回り設備のショールームとの連携がうまくいっているとの印象を持ったことが大きかったと思います。また、こちらが考えていた値頃感より、若干安めの見積書が出てきたことも印象が良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは何度もするものじゃないから、お客さんは気付かなかったりわからないことが多い。だからこそ、きちんとやってあげないと。という言葉が、印象に残ってます。
私もそういう姿勢で仕事をしないとと、襟を正す気持ちになりました。
現地調査の前のメールベースでのやりとり、また最終的な発注先を比較検討している時も、質問に対していつも丁寧に、そして素早く回答してくださり、ありがとうございました。
結構細かいことも突っ込んだと思うのですが(各メーカーの違いは何だ？等)、あんなに丁寧&レスが早かったのは、御社だけです。
担当の方がとてもフランクで、気軽に相談ができて、個人的にやり取りが楽しかったです。
現場管理の方とも良いコンビで、一緒に仕事をしてみたいくらいです (笑)

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから
基本的には追加費用なし！と明言していたから
担当者との相性
納得の行く提案だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話さまになりました。全体的には満足しております。次回も機会があれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

地元密着型で営業所も近く、マンションのリフォームの実績も豊富で安心感があった。また、担当者の説明が分かりやすく安心して任せられると思った。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事途中の追加依頼にも全て対応していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積時に最終的に2社に絞り、コストパフォーマンスの良さそうなこちらの会社さんに決めた。総合的に見て満足してると言えるが、最初から最後まで何となくドライな対応が少し気になった。

この会社に決めた理由

ホームプロやリフォーム会社のHPを見てしっかりした会社だと感じたため。また、リフォームギフト券を利用すると他社との比較で安かった。
最終的に2社に絞り、金額はほぼ一緒だったが、総合力でこちらの会社が上と思い、決めた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当者のわかりやすい説明と細かい点にまで適切なアドバイス、臨機応変かつ迅速な対応で、満足のいく綺麗な仕上がりに出来上がりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから。

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。工事中は、どうなる事かと心配しましたが、今は、キッチン、リビングの風通し、見晴らしも良くなり、快適に過ごしています。金額も低価格でできて良かったです。ただ、担当者(2年目)の伝え忘れ、間違い等が多々あり、そこには、かなり不満があります。最初に来られた時に若い担当者で大丈夫かと心配しましたが、上司の方のフォローがあると思い貴社に決めましたが、やはり無理だったみたいです。残念です。

この会社に決めた理由

初期の見積がすぐ送られてきた。
現地調査ごの見積の金額が安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短納期でのお願いになりましたが、イメージしていたものとそん色のないリフォームを行って頂き、費用も想定内で行うことが出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積り内容が明瞭だったこと。
・相見積りを取った会社の中で、費用が一番安かったこと。
・担当者が信頼できると思った。